Mazet-Mercier

Très bonne société de transport qui fait partie du groupe brun surtout en gaz de l’air très bon chauffeur très compétent et sympathique que se soit en Tp ou citerne

Bonne société en général, mais gestion désastreuse d'un incident grave J'ai toujours eu une bonne opinion de Mazet-Mercier pour la qualité de leurs véhicules et leurs services. Malheureusement, un incident récent a complètement éclipsé cette image positive. **Conducteur dangereux** Le 03/09/2025 a 8h30 à proximité de l'echangeur 11 de l'autoroute a13 , j'ai été victime d'un comportement de conduite extrêmement dangereux de la part d'un chauffeur de Mazet-Mercier (BI) Le véhicule effectuait des dépassements agressifs, collait les autres voitures et changeait de file de manière brusque et sans clignotant, mettant clairement en danger les autres usagers de la route ce qui m'a obligé à freiner brusquement et à me déporter pour éviter l'accident. Soucieux de signaler ce comportement à risque qui engage l'image et la responsabilité de l'entreprise, j'ai contacté l'exploitant. Au lieu d'être accueilli avec professionnalisme et préoccupation, j'ai été confronté à une personne visiblement agacée et peu consciente de la gravité de la situation et faisant preuve d'un mépris total.(ce même exploitant à un tout autre comportement lorsqu'il est appelé par une carrière bizarrement 🙄) Plutôt que de recueillir les faits, de me remercier pour le signalement et de m'assurer que la situation serait investiguée, l'exploitant a fait preuve d'une incompréhension totale. Il a minimisé l'incident, et a finalement mis fin à la conversation de manière brutale en raccrochant au nez, sans même un semblant de politesse. Si la société Mazet-Mercier est compétente pour la location de utilitaires, la gestion client et le traitement des réclamations concernant la sécurité routière sont, sur la base de cette expérience, catastrophiques. Un conducteur dangereux est une responsabilité immense. Le fait que son comportement soit couvert par un exploitant aussi peu concerné est très inquiétant. Cela pose une sérieuse question sur la culture sécurité (de certains collaborateurs) au sein de l'entreprise et sur la valeur qu'elle accorde réellement à la sécurité de ses clients et des autres usagers de la route. J'espere vivement qu'a la lecture de cet avis M. FT prendra les mesures necessaires afin de maintenir les standards de son entreprise.

Je n'y suis jamais allée, je suis juste passé a côté !!

Impossible de réservez une location pour un de mes chantiers, ils travaillent qu’avec les grosses entreprises et ils n’ont pas de terminal de paiement pour effectuer une transaction.

Service professionnel de transport routier. Bonne qualité de service le personnel est bien formé. Bon relationnel avec le gérant de l'entreprise monsieur Taviaux

Un peu d'attente à l'accueil, mais sur l'ensemble sa s'est bien passé

personnels méprisants à l’accueil le responsable n'est pas à l'écoute et ne fait pas son travail

Il y a mieux en gestion d'entreprise.