Mazet Messagerie Bordeaux

Super service et personnel super sympa. Sans eux mon carrelage serait encore sur le quai…. Merci

Update du 11/02 oui je perds du temps à revenir mettre un commentaire ..suite et fin mazet s est finalement pointe chez moi sans rdv ni prévenir lundi et a livré a la personne qui était la par chance ..vraiment des méthodes particulières , après avoir annoncé refuse de me livrer , être en démarche de remboursement ils pointent a l improviste..jamais vu ça .. Update du 4 février , finalement ils refusent de faire la livraison parce que je cite " je les aurais insulter " on marche vraiment sur la tête .je me fais raccrocher au nez et c est moi qui les insulte ..bref j ai invité la personne à écouter les enregistrements et a peut être discuter des méthodes du responsable du site de bordeaux qui vraisemblablement devrait changer de voix que celle du service client . Je viens de me faire raccrocher au nez parce que j ai osé exprimé mon mécontentement . Je n ai jamais vu de prestataire de livraison qui bloque les gens toute une journée entière. J ai demandé si il était possible de m appeler le jour au moins pour donner un gros créneau ce a quoi le responsable m a répondu qu il n avait pas que ça a faire . Du coup il m a dit que puisque je ne suis pas contente il renvoit mon colis a l' expéditeur et j aurai qu a me débrouiller . Belle mentalité , ou est passé le service client ? On marche sur la tête . Mais vu les notes et les commentaires cela ne m étonne pas .

Je viens d'appeler la société pour une suivi de colis, j'ai eu Valérie tout de suite au téléphone, qui a su me renseigner très correctement et rapidement. Je mettrai l'avis à jour dès réception des marchandises, mais niveau standard et suivi, j'ai été très bien reçu. Merci

Un rdv fixé à 14 h un passage à 10 h 30 le vendredi 9 janvier 2026 Appel à Mazet Bruges ou un certain Kevin répond c’ est une personne de mauvaise fois irrespectueux qui manie l’insulte avec brio Heureusement que le livreur d’ aujourd’hui est un homme très gentil qui m’a averti 15 minutes avant son arrivée Ce professionnel relève un peu le niveau de la société Un tri devrait être fait pour les personnels répondants au téléphone des formations existes

Kevin transport Mazet Bordeaux au Top ! Professionnel, réactif et super sympa... Il nous a sauvé la mise en mettant tout en œuvre pour que l'on soit livré le 31 décembre... Merci à lui !

Commande prise en charge par le transporteur le 24/09 avec un délai garanti de 96 heures maximum. Le 29/09, le colis n’a toujours pas bougé. Ne faites pas appel à cette entreprise si vous souhaitez recevoir vos colis dans les délais annoncés : ils ne respectent pas leurs engagements contractuels. J’ai conservé les preuves fournies par leur propre plateforme de suivi. Même les livraisons depuis la Chine sont plus rapides. Il n’est pas surprenant que certaines entreprises de transport comme celle-ci rencontrent des difficultés : promettre des délais et ne pas les tenir n’aide pas à fidéliser les clients.

Prise de rendez-vous très agréable et très arrangeante. Le transporteur s’est débrouillé pour me valider ma livraison à mon domicile plus tôt que prévu. Tout était parfait et la livraison a été impeccable. Je recommande chaleureusement.

Décevant, le mot est faible, lamentable on se rapproche tout doucement.... Ils on mis 5 jours pour me livrer 2 palettes d'arbres fruitiers qui sont arrivés morts bien évidement... Leur sous traitant TAM TAM est encore a un niveau d'ignominie supérieur, en effet il a refuser de prendre en compte des réserves sous prétexte que le colis était entier.... Voila vous avez une idée du niveau de la qualité des prestations...