Mazet Messagerie Dijon

Facile d'accès, personnel sympathique.

La secrétaire m à raccroché au nez

Une grosse catastrophe. Ils m’Imposent d’être à leur disposition de 8h à 17h mais ils se déchargent de colis auprès d’un sous-traitant qui n’est pas informé de la journée de livraison. Bilan des courses j’ai perdu 1 journée de boulot à attendre pour rien par leur faute. Pire, ils sont incapables d’imposer à leur sous-traitant de passer au plus tôt le lendemain pour rattraper leur erreur. Pour un colis attendu au plus tard le lendemain à 9h30 avec appel téléphonique du livreur, malgré l’engagement téléphonique, vous vous retrouvez avec un colis balancé à 11h30 sans appel téléphonique préalable. Tendance à vous mettre devant le fait accomplis avec un mépris appuyé pour autrui. Colis arrivé détérioré. J’ai l’impression d’être passé pour à peu près tout sauf pour un client.

Très bien accueilli et rapidement félicitations

Sociétés de transport et livraison non colis étaient intacts c’est top

Transporteur à l'écoute qui a avancé la livraison pour que mon fils reçoive son cadeau d'anniversaire à temps. Le livreur était courtois et poli, je conseille cette entreprise.

Ce serait bien que l'adresse de l'entreprise indiquée sur internet corresponde à la véritable adresse ... 😡

Tres bien , un bon acceuil ,

Aucune info sur les dates de livraison . Le chauffeur ne connaît pas les interphones. Il vous apel pour vous dire quil est passer sans sonner qu'il a klaxonner et que personne n'a répondu. Pour de la livraison en entreprise je trouve ça inadmissible .

Ne prend pas les colis des particuliers, alors que normalement il le font , mais pas pour des tables une plaisanterie

Entreprise bien organisée. Aide pour le chargement bienvenue

Comportement d'abrouti sur la route.

J’ai retiré mon colis à Dijon. C’était rapide, personnel aimable. Le seul bémol c’est que sur la carte Google il y a un doublon l’adresse,En fait je me suis trompé. Le bon adresse c’est celui à Rue du paquier

Efficace. Retrait de mon colis sur le quai. Personnel très aimable et surtout très serviable. Merci beaucoup pour l aide spontanée pour charger mon véhicule

Attente toute une journée pour rien 8h30 à 17h, personne n'est venu, aucun appel pour prévenir. Le lendemain matin j'appelle, on me dit que je serais livré dans la matinée ( donc si MOI je n'avais pas appelé je n'aurais jamais su), et que le livreur était censé m'avoir appelé la veille pour me le dire, mais non je n'ai jamais re d'appel. Le livreur m'appelle dans la matinée, il me demande où j'habite, je lui dit et là il me gueule littéralement dessus parce qu'il a déjà passé mon village ! J'étais sans voix, du coup j'appréhende sa venue après cette agressivité, il arrive, ne répond pas à mon "bonjour" reste froid et agressif en me demandant de signer et s'en va.

Pas professionnel. Il me livre un colis de 91 kg, étant seule sans pouvoir porter, je demande gentillement au livreur de me monter le colis ( au deuxième étage) il me répond, non ce n'est pas possible je suis presser. Il part et me laisse avec mes trois colis sur le trottoir ! A fuir !!!

Une équipe au top très sympathique

Vous direz a vos chauffeur qui roule moins vite dans la rue Pierre de coubertin a chalon sur saone Il a 5 minutes Il rouler pas a 50 km Je vous conseille pas votre entreprise Vos chauffeur c'est des fous du volant Il respecte pas les riverains

Très arrangeant, dispo par tél impec, gestion du colis via site internet impec. Je viens de récupérer le mien dans leur entrepôt avec 10 bonnes minutes de retard et l'accueil et coup de main au top. Je recommande!

Rapide. Juste à noter que entrée des clients mal indiquée

Personnel très accueillant et à l’écoute. Servis très rapidement lors d’un retrait de colis.

Très mauvais accueil, reçu comme un chien dans un jeu de quille

Facile à trouver pour charger sa marchandise. Personnels accueillants et disposés à vous rendre service en cas de besoin.

Catastrophique .... A l'heure où Amazone vous livre en 24heures et parfois même sans frais. Chez MAZET, la plage horaire de livraison est une journée 8h à17h, aucun contact possible avec le transporteur, vous êtes bloqués à attendre chez vous toute le journée. Premier point négatif. Concernant ma commande, les délais prévus par le site ne sont pas respectés (passons, ce n'est pas le plus désagréable), la livraison est prévue le 8 octobre, j'attends patiemment. 17H30, pas de colis, aucun signe du transporteur. Je me connecte sur le site d'achat pour voir le statut de livraison. Colis non livré, client avisé, non présent et doit reprendre contacte avec le transporteur. Mensonge. Deuxième point négatif. En effet, je n'ai pas passé la journée à attendre au portail mais j'étais bien présente et bloquée à la maison de 8H à 18H. Le livreur n'a ni trouvé la sonnette, ni la boite aux lettres pour ce fameux avis de passage et encore moins pris contact par téléphone (car ce n'est pas leur politique). Entre nous un camion type "semi-remorque " qui se gare devant chez vous, ça passe pas inaperçu. Pour finir, j'ai annulé la commande auprès du site, et je suis en pour-parler afin de ne pas être facturée 30 € pour une livraison qui n'a pas eu lieu. C'est du vol, non ?

Recu par sms un avis de passage entre 8h30 et 12h Personne vu La personne que j ai appelée a Longvic m informe qu aucune livraison n est effectuée sur mon secteur le matin Je fais part de mon mecontentement de m etre arrangee avec mon employeur pour etre presente chez moi toute la matinée pour RIEN La personne de Mazet m a raccroche au nez n acceptant pas que je lui dise leur manque de serieux BRAVO !

Superbe site de livraison

Entité sérieuse et de bonne réputation

Livraison prévue sur prise de RdV, avis de passage déposé dans ma boite aux lettres sans le moindre appel préalable. Le lendemain, suite à mon appel pour signaler le problème, le RdV est fixé pour une livraison dans la matinée. A 11h, n'ayant pas de nouvelles, je les appelle pour vérifier, personne n'est parti de leurs entrepots. J'ai pris ma matinée pour rien et bloqué également un ami pour rien... Ne pouvant pas me libérer avant 13h, on refixe la livraison à cette horaire. Le livreur est là à 12h30, n'appelle pas, et par chance, je repasse chez moi avant un RdV client déjà décalé par leur faute à cette heure. Il se montre très impoli et agressif, étant mécontent d'attendre. Je lui fait remarquer l'état inquiétant du colis, et là il monte en ton, disant que le colis était déjà comme ça et que si je suis pas contente il repart avec, et que je chipote pour des broutilles et que c'est bon, c'est du solide.... (Le mot Fragile étant pourtant lisible) Choquée par sa réaction et son emportement, et agissant sous le coup de la peur, je signe, avec une réserve sur l'état de l’emballage...

Colis qui sèche 8j dans leur hangar alors qu'ils doivent me prévenir, aucune nouvelle si je ne les avais pas secoués...Après confirmation de livraison le lendemain de mon appel pour avant 10h livreur toujours pas là. Ils font ce qu'ils veulent chez Mazet...