Mazet Messagerie Roye

Personne au téléphone très polis juste la mise. Jour du logiciel pas bonne livreur très polis il m'a même demandé si j'avais besoin d'un coup de main

Livraison rapide et dans les temps comme prévu lors de la prise de rendez vous Le chauffeur était à l heure et a même donner un coup de main pour descendre le chauffe eau Le carton n était pas endommagé Merci

Méthode de livraison à revoir !!! Même pas synchroniser avec Amazon !!! Le pire, vous les appeler, on ce fou de vous et ça s'étonne que l'ont soit mal poli en retour... Mais c'est vous le problème, on ne vous a pas manquer de respect (il est vrai que demander le nom d'un client et dire : mais c'est pas parce que Monsieur.... appel qu'on va se plier en quatre pour lui). Je veux juste être livré, étant donné que cela fait 5 jour que j'attends et avoir un horaire de livraison pour ne pas, encore, devoir annuler des rdv ou demander à quelqu'un d'être présent chez moi mais la personne vous dit : on est pas Amazon, on ne sait pas dire vers quel heure le livreur sera là où on vous donne un horaire pour vous faire plaisir (réponse donné de leur part). Pour une entreprise de transport, ce n'est pas logique (problème de personnel ou d'organisation de l'entreprise) et c'est le client qui trinque, sans aucune excuse ou autre de leur part. Je ne recommande pas ce transporteur et encore moins dans la zone autour de la ville de Roye!!!

Bonjour,je me suis fais livrer chez moi et le chauffeur est une connaissance donc rien à dire sûr la livraison.

Bonjour je ne recommande pas du tout cette entreprise elle ne respecte pas les délais de livraison 20 jours pour faire une livraison cest n'importe quoi Obliger de venir chercher mon colis a roye sur le quai de chargement pour réduire le délai Très déçu 1 étoile car on peut pas mettre 0

Très mauvaise expérience avec ce transporteur. J’avais commandé un poêle à granulés fin juillet. Le transporteur m’avait d’abord annoncé une livraison le 1er août, puis finalement le 31 juillet, en m’imposant de laisser mon portail ouvert car je travaillais ce jour-là. À mon retour le soir, je découvre mon colis complètement abîmé, le poêle étant totalement endommagé (photos à l’appui). J’ai immédiatement contacté le vendeur (Sun Chauffage), qui a fait une demande de retour auprès de Mazet dès le 4 août. Depuis, une succession de reports : on me promet un enlèvement le 12, puis le 13, puis finalement le 14 août. Entre-temps, aucune nouvelle claire, des réponses désagréables au téléphone, et plusieurs journées de vacances perdues à attendre en vain. En résumé : • Livraison d’un colis dans un état inacceptable. • Aucune organisation ni suivi sérieux. • Communication déplorable (ton hautain et peu professionnel). • Plus de 10 jours d’attente pour un simple enlèvement. 👉 Je déconseille fortement ce transporteur : manque de sérieux, manque de respect du client et gestion catastrophique.

Piscine livrée, à un créneau non respectée. Il m'a que une partie de la commande, ni le chauffeur, ni l'agence ne s'en est rendu compte. Même pas un appel pour vous dire qu'il reste un colis. Et pour finir, on vous dit qu'il est bien là mais que personne ne viendra le déposer.... Venez le chercher vous même. Sans commentaire, franchement.

Prise de rendez vous simple et rapide. Rendez vous entre 9h et 16h, on doit attendre une journée complète pour se faire livrer !!!! A 16h, colis non livré, impossible d'avoir la société au téléphone et appel payant. Livré à 17h,heureusement que j'etais encore a mon domicile.

Malhonnête ! A fuir! Livraison d'un chauffe eau ,allez savoir pourquoi le camion fait marche arrière et se gare chez mon voisin,le monsieur descend le colis et le dépose dans notre garage, je constate alors que le carton est éventré, le monsieur me dit" j'ai vérifié, le chauffe eau n'a rien, mais prenez des photos" à aucun moment il ne m' informe de la clause de réserve sur le bon..au premier coup d'œil je ne constate pas de coup ,le monsieur part ,je prends le temps d'y regarder de plus près et constate malheureusement un coup sur le matériel. Ce jour le même livreur revient après 1 mois de réclamation et il a le culot de dire qu'il se souvient de l'avoir livré et " c'est sur il n'y avait rien "quant il l'a livré !

prise de rendez faite en 5 minutes chrono et c'est pas la première fois , donc les avis ou ils attendent 1 heures, comment dire j'y crois moyen.... livreur qui appel 15 minutes avant de passer chez moi, parfait... la dame au téléphone, très professionnel; très sympathique recommander a 100% le livreur, ponctuelle, très aimable, a l'écoute du client la seul chose que je pourrais reprocher a Mazet, c'est l'équipement du livreur, qui doit pousser 500kg et monter la pente de mon garage avec un transpalette manuel, ils pourraient quand même investir dans des transpalette électrique ou thermiques aller je recommande a 100% a bientôt