Mazet Messagerie Strasbourg

Manque de sérieux, jours de livraison annoncés incorrects

Transporteur pas sérieux du tout! Incapable de planifier une livraison. Entreprise bordélique à fuir!

Très bon accueil, service simple, rapide et efficace. Merci

Alors un créneau de 9h à 16h , déjà rien que ça, on est à une autre époque. Je veux bien une matinée ou une après midi, mais là.... c'est abusé.

Je n'ai rien contre les personnes qui travaille dans les bureaux, qui sont sympathiques et à l'écoute, par contre leur livreur est une blague. Me laisse la palette devant l'immeuble que je découvre le soir, je n'imagine pas la tête des voisins, ne me fait rien signer, quand il doit revenir pour la chercher me dit que je me prends pour une princesse et que c'est à moi de la détruire / éliminer, me tutoie, on est où là ?... Ne m'aide pas à porter les colis, préfère aller fumer une cigarette. Ahurissant, je n'ai jamais vu ça de ma vie.

Un service catastrophiques et des réponse encore plus que désastreuses, après le perte de mon moteur en Novembre 2024, leur seul réponse on attend une réponse de notre interlocuteur Allemand. Une réponse pas toujours arrivée au bout de 5 mois d’attente. Entre leur service transport incompétent et leur service à litige qui se fout de la gueule du monde ils se complètent mutuellement. Il ne veulent même pas communiquer leur adresse pour un échange constructif que des adresses génériques au top 👌 de l’incompétence et de l’arnaque.

Transporteur utilisé par la société auprès de laquelle j'ai passé une commande. Prise de rdv pour livraison du colis (140kg) aisée puisque se faisant par un simple clic sur le lien transmis par SMS. Ponctualité mais surtout un chauffeur très sympathique et avenant. Colis en bon état apparent.

Livreur pas du tout aimable, de plus, il a demandé de l'aider à descendre le colis du camion car c'était un colis de 27kg. Je pensais que la livraison ce faisait jusqu'au bout sans devoir porter soit même sont colis! Par ailleurs, le délais de livraison a été bien respecté.