Mazet Messagerie Toulouse

Service de livraison absolument déplorable. Première tentative : on nous impose un créneau de 9h à 13h, on pose un jour de congé… pour rien. Personne ne vient. Nous appelons : on nous annonce finalement que personne ne passera. Le livreur est arrivé à 15h, bien après le créneau prévu, donc journée totalement perdue. Nous reprogrammons une seconde livraison. Le vendredi, nous appelons pour confirmer… et là, on nous dit qu’ils se sont « loupés » et qu’ils ne pourront pas passer aujourd’hui non plus. Encore une journée de congé gâchée pour rien. Troisième replanification, toujours sans aucune garantie. Tout cela pour une livraison facturée 70 €. À ce prix-là, on s’attend au minimum au respect des horaires et à une communication fiable. Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas.

Je donne 5 étoiles pour avoir livré un moteur sur palette à mon domicile (Haute-Garonne). Les différents appels téléphoniques ont été très professionnels, agréables et utiles pour le suivi eBay/Global Parts. Système bien huilé, opératrices et opérateurs bien rodés. Rien à redire aussi sur le chauffeur qui a été très sympathique de faire une marche arrière dans mon allée pour me livrer ce moteur de 100 Kg dans sa caisse. Bref, je suis surpris de lire des avis négatifs ce qui n'a pas été mon cas bien au contraire, merci Les Messageries MAZET !

Je tiens a remercier Delphine Lopes qui prends vraiment a cœur son travail et m'a aidé plus que de raison dans la résolution de mon soucis entre l'expéditeur de mon canapé et la société de livraison locale. Sans son aide je ne serai toujours pas prise en charge. Vous avez de la chance d'avoir un personne aussi avenant et compétent.

Bonjour, j’ai beaucoup de livraison que Mazet nous livre. Cela fait un peu moins de quatre mois qu’un nouveau livreur est dans les effectifs ou dans notre tournée et à vrai dire je n’ai jamais vu ça. Le Livreur prénommé benjamin est très compétent, soigneux et très professionnel. Il fait son travail à fond . Merci à lui .

Ma livraison a été aujourd'hui fin de la matinée. J'avais peur vu les précédents avis. J'ai appelé l'agence qui m'a donnée une plage horaire d'une heure (j'aurais aimé que l'agence nous informe par sms ou appel ...) . Le livreur a été très gentil et a fait de son mieux pour me mettre ma marchandise où je veux. Je tiens à le remercier vivement.

Si je pouvais je mettrai zéro. Je m’emporte rarement contre un service client mais c’était vraiment une farce cette livraison. Malheureusement nous n’avons pas choisi la société de livraison, nous avons commandé dans une boutique et à leur charge la livraison. Nous avons pris rdv pour une livraison entre 9h-12h, pris un congé pour réceptionner. À 7h20 le livreur appelle pour dire qu’il sera là à 7h30, non ce n’est pas possible car nous habitons loin, il s’agit d’une maison en construction. Il a quand même le culot de nous demander de lui envoyer un mail lui demandant de livrer le colis devant un chantier de construction. Bien sur, c’est très logique pour lui! On convient, qu’il va faire une première livraison à 7km puis revient. Nous faisons l’effort d’arriver à 8h30, personne. 11h30 appel du service client, le livreur est en panne il sera là à 13h. Il est 13h toujours personne. On rappelle, il sera là à 14h15. J’essaie de prendre rdv pour un autre jour, impossible aux horaires que l’on veut, il faut s’adapter à eux. Après nous avoir stressé de bon matin pour avoir 7h30 de retard, le monsieur nous livre 650kg de colis sur le trottoir. Bravo

Je penserais plutôt à un 4,5*. En vue des autres avis laissés sur Google, voici mon retour d'expérience : Créneau prévu hier entre 7h30 et 10h30 [?]. Rendez-vous pris au téléphone par appel reçu la veille. 10h15 toujours rien... Je les appelle. Un monsieur me répond que le livreur est parti avec du retard le matin. Qu'il va le contacter. On me rappelle en me proposant d'être livrée le lendemain vers 7h30. Réveil mis à 7h de mon côté, le livreur arrive vers 7h15 ou 7h20. Malgré ce contretemps, je suis satisfaite personnellement du service. J'ai personnellement la chance de pouvoir commencer parfois à 11h15*. On a affaire là à une petite entreprise peut-être (?). Gros camion. Colis bien emballé. Mon colis faisait 37 kgs et venait de Pologne. Achat fait sur Cdiscount Commande faite le 6 mai. Colis reçu le 17 mai. Livreur assez sympa. Prévoir d'être deux pour amener son colis chez soi. Bon courage à eux, bon courage à vous. N'hésitez pas à les contacter le matin de votre rendez-vous pour savoir où ils en sont ? Prévoyez un bon créneau.

Livreur incompétent. Mon colis a été inversé et je me suis retrouvé à porter un abri de jardin de 68 kg au lieu d'une tête de lit (ce que je n'ai découvert qu'une fois dans mon appartement )... Après 3 appels au livreur celui ci me maintient que j'ai reçu le bon colis, que l'étiquette à mon nom est tombée (comme par hasard) dans son camion. Il me dit de joindre le fournisseur car ce n'est pas un problème de transporteur (ce qui est tout à fait impossible) et qu'il ne viendra pas récupérer le colis. Exaspéré je joins l'entreprise qui après avoir contacté le livreur m'informe que celui-ci va passer récupérer l'abri de jardin et que si mon colis est dans son camion il fera l'échange, sinon cela aura lieu le lendemain (sans me demander si je suis disponible). Il a donc fallu redescendre le colis de 68 kg avec beaucoup de difficultés pour récupérer le colis initialement attendu. Lorsque je lui ai fait la remarque de sa malhonnêteté il a persisté en me disant qu'il n'avait pas fait d'erreur et ne s'est même pas excusé pour le désagrément. Bref, je ne comprends pas que les entreprises continuent à faire appel à ce transporteur après avoir lu autant d'avis négatifs.

Expérience très difficile ! Je mets 1 étoiles car obligé de cliquer. Le livreur me demande si son camion passe, il est excédé au téléphone quand il m' appelle ! ( En appelant l entreprise Mazet sur cette expérience,un monsieur me dit que le livreur venait d avoir une livraison compliqué, donc je suis le dommage collatéral 😱) Il me dit que beaucoup de clients lui dise que oui et après il a des soucis. Je lui réponds que des gros camions sont deja passés . Bref conversation très dure et autoritaire. Très mauvaise expérience , je me suis senti très agressée et le livreur retourne la situation ā son sens . Il me parle très durement mais c est à cause de moi car je lui parle pas bien! J ai pas arrêté de lui dire de parler plus gentillement et moins fort car mes voisins sont en train de le regarder.Du grand n' importe quoi, peut être parce que je suis une femme et j étais seule a ce moment là !

Zéro. Le livreur ne pouvait soit disant pas rentrer dans le chemin son camion (c’est bien le premier à dire ça) il m’a fait porter le colis tout le long du chemin (27kg). Depuis quand on paye pour une livraison et on doit décharger nos colis ? Je suis une femme seule en plus. Lamentable, pas aimable, pas poli A fuir

Incompétence au comble du paroxysme ! 2 jours que l'on me dit qu'on vas passer à mon domicile pour une livraison 2 jours de travails perdus et quand on appelle on nous dit le livreur a essayé de vous joindre mais sans succès ! Des menteurs il n y a qu'à voir les commentaires précédents ils mériteraient une plainte collective

Tout c'est bien passé. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le téléphone de la plateforme nationale est payant. Les infos du suivi colis sont compliqués à comprendre car des termes techniques propres aux transports de colis sont employés.

A fuir !!! Honteux !! Je souhaite faire une réclamation concernant la livraison que nous avons reçue ce jour (Groupe Mazet 31 / transporteur 31Q) En effet, le livreur a eu un comportement inadmissible. Il a d'abord reculé avec son camion sur notre clôture et a endommagé les poteaux. La clôture n'est plus d'aplomb désormais (voir photos). Malgré les avertissements (cris) de mon mari pour qu'il arrête de reculer, il a poursuivi sous l'oeil de l'artisan qui travaille chez nous et qui est témoin de la scène. Le livreur, de mauvaise foi et menteur, a refusé d'admettre qu'il avait endommagé les poteaux. Nous avons dû ensuite nous mettre en colère pour qu'il décharge la marchandise (2900kg de carrelage) en transpalette dans un endroit approprié... Enervée, je lui ai fait part de mon fort mécontentement et il m'a menacée en demandant à mon mari de me faire taire...Je suis outrée par un tel comportement, de tels propos en 2023 !!! Une honte! Quel manque de professionnalisme...

J'ai 63 ans et j'étais seule le jour de la livraison. Au vu de ces nombreux avis, dont malheureusement beaucoup négatifs, il faut croire que j'ai eu de la chance. J'ai été livrée à l'heure du début du créneau prévu. Mon colis 68 kg et très fragile m'a été déposé par un livreur seul. Et je ne peux en dire que du bien. Propre, poli, très sympathique. Et il a quasiment porté ce lourd et volumineux colis tout seul à l'intérieur de mon garage. Et on a discuté un peu de manière très cordiale. C'était à Gardouch. Il se reconnaîtra peut-être Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Monsieur.

Des bons à rien qu’il faut éviter à tout prix. À chaque fois que je dois les subir pour mes livraisons c’est un calvaire. Malheureusement ce n’est pas moi qui choisis mon service de livraison quand je commande auprès de e commerçants, mais je peux vous garantir qu’ils brillent aussi bien par leur médiocrité dans la livraison que dans le service client. J’espère que la concurrence va vous rayer du marché rapidement pour que l’on ait pas à vous supporter plus longtemps

Je devais être livré aujourd'hui et sans me prévenir le rdv a été annulé. J ai du appelé la personne au téléphone était très désagréable elle m a dit que si j étais pas contente j avais qu à aller chercher mon colis à leur quai et m a imposé une nouvelle date de livraison. On est vraiment otage dans un cas comme ça . Je dois poser une nouvelle journée de travail à cause de leur incompétence ...si j avais eu un véhicule pour récupérer le canapé que j ai commandé j aurai pas été obligé de subir...et heureusement qu on les fait travailler un client quelqu il soit on le respecté un minimum. La personne qui a répondu au téléphone se sentait toute puissante car elle savait que j avais pas le choix mais un conseil pour elle elle devrait évité de répondre au téléphone elle salie l image de son entreprise ...

Livraison de mon colis prévue le 23 août. On me signale que la palette est bien arrivée à l’entrepôt mais a été perdue… sans doute envoyée ailleurs par mégarde. Bon ok. Il faut attendre que la palette réapparaisse d’après la personne de l’entrepôt. J’attends donc une dizaine de jours. On ne m’appelle pas pour me dire qu’elle a été retrouvée comme convenu mais je reçois un message automatique pour reprendre rendez-vous pour la livraison. Vendredi 2 septembre entre 9h et 12h. Je prends ma journée. J’attends tranquillement. A 14h j’appelle le transporteur, une personne m’indique qu’il y a un peu de retard mais que je vais être livré dans la journée…j’attends, j’attends, au final toute la journée mais rien ! Et surtout pas un petit coup de fil pour prévenir ce serait trop ! Je comprends mieux la note globale attribuée sur Google..

3 fois aujourd'hui le vendredi 10 juin qu'on me raccroche au nez mon colis est chez eux je devais être livrée hier entre 9h et 13h j'attends encore. Sur leur site est noté que le 2 juin j'ai refusé le rdv chose fausse j'ai accepté le RDV prévu. C'est honteux de voir des choses comme ça,peut être que mes 2 bains de soleil se trouve dans le jardin d'un employé tout simplement. J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 mais à fuir

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoiles, livraison prévu entre 09h et 12h. Aucune nouvelles, j’essaye de vous joindre : 18 minutes d’attentes pour au final que l’on me raccroche au nez. 13h45 un appel d’un homme qui ne trouve pas l’adresse, très agressif, insultant envers sa société. Il fini par me livrer 5-10 minutes après car sa coupure était enfin fini. J’ai l’impression de faire un avis bidon tellement c’est à la limite de l’entendement. La prochaine fois que vous êtes la société prévu pour ma livraison je me ferai un plaisir de refuser la livraison.

3 livraisons effectuées, en mars, juin et aujourd'hui 5 août 2021. Tout s'est toujours bien passé les chauffeurs sont gentils et sérieux. Ils ne rechignent pas à reprendre les colis si cassés. Les meubles sont arrivés cassés les 2 premières fois, mais pour la 3e livraison tout était parfait. Ce n'est pas de leur faute c'est souvent à l'international que cela dérape. Merci à Mazet!! Je ne dirais pas la même chose de GLS.......

Comme beaucoup j'ai longtemps essayé de les joindre au téléphone en vain. J'ai fini par me déplacer pour aller chercher mon colis. Il faut sonner pour rentrer dans l impasse demander à aller au transporteur pour éviter de payer le péage. Ensuite trouve une porte faire du bruit et on finit par récupérer son colis .... Pas pro ...

Livraison prévue le 13/07/2021 entre 09h et 12h ( créneau impératif, figurant sur le bon de transport) . A 12h, pas de livraison en vue. Je tente d'appeler le service client, après 1 heure d'attente pas de réponse. A 14h15, j'arrive enfin à avoir le service client qui m'informe que le livreur a eu du retard et que je devrais être livré vers 15h30 ( et pas un mot d'excuses de leur part)!!!!. Vers 15h40, le livreur arrive enfin, en faisant la gueule et ne s'excusant même pas de son retard!!! Bref, société pas professionnelle pour un rond

Rdv pris pour une livraison. Après des heures d'attente toujours rien. 1h30 a attendre qu'une conseillère décroche. On me signale que le transporteur a oublié le colis. Aucun professionnalisme..

Colis volumineux livré chez moi en temps voulu. J'avais au préalable contacté une secrétaire pour préciser une plage horaire plus réduite que celle imposée. Le livreur m'a bien appelé comme demandé Bravo pour vos services qui pour ma part sont irréprochables comparé à bien d'autres transporteurs

Aucun souci de livraison. La veille SMS reçu pour confirmer la date et l'horaire de livraison. Reçu le colis de 64 kg dans la plage horaire fixée. Le sympathique livreur m'a également aidé à positionner le colis là où je le souhaitais.

Une étoile car on ne peut ne pas en mettre !!! Afin d'avoir des nouvelles d'un colis, prêt à l'envoi depuis le 5 août, j'ai appelé aujourd'hui et ai commencé en 6ème position ! Au bout de 3 heures, oui 3 heures d'attente, alors que j'étais remontée au rang 2, la communication a été coupée !! Quelle honte !!! De l'incompétence, du je m'en foutisme, du manque de personnel ??? En attendant, aucune nouvelle de mon colis et impossible de les avoir au téléphone car réseau saturé ou à nouveau rang 6 en attente... !!!

Une honte ! J'ai téléphoné à 8h30 afin de programmer un rdv pour récupérer mon colis. J'ai démarré l'appel comme "appelant n°4" sur la liste d'attente. Après plus de 2h d'attente, j'ai enfin eu la satisfaction d'entendre la message automatique me signaler que j'étais la prochaine personne à être prise en charge. 5 min après, on m'a raccrochée au nez. Innaceptable.

cette entreprise se moque ouvertement de ses clients ... Mon colis est soi-disant sur plateforme depuis plusieurs jours. Ils doivent me contacter pour fixer un rdv de livraisob depuis 1 semaine mais bien sur ... aucun appel. Je decide donc d'appeler et la : grosse mascarade !!! Le serveur me dit que je suis 3 eme sur liste d'attente , 1h30 apres ca me jette car l'entreprise est fermée ... 2eme appel : 2 heures d'attente et toujours personne. A fuir absolument, aucun serieux et se fout ouvertement des clients.

Voilà, article bien livré dans créneau respecté mais j'ai flippé en lisant les avis...nous avions commandé un carreau de fenêtre, fragile donc. Je me suis dit qu'il valait mieux aller le récupérer directement à l'entrepôt. J'ai passé les barrières qui ferment la zone industrielle(prévoir cb! Si personne vous ouvre) et j'ai facilement trouvé le bureau où j'ai reçu un accueil tout à fait correct. Le soucis c'est qu'il manque du monde faute au covid, ils ne peuvent pas gérer les appels et la gestion. N'importe quel bureau aurait du mal à faire tourner cette logistique à deux . Le responsable du jour, un homme de terrain m'a accompagnée jusqu'au colis et on a rapidement conclu qu'il ne rentrerait pas dans la voiture, il m'a alors proposée de me livrer aujourd'hui entre 13h et 17h. On est aujourd'hui, j'ai bien reçu le colis entier, le livreur était très bien. J'ai voulu faire part de mon expérience avec honnêteté en ce qui me concerne, rien à redire (sauf: embauchez!!)

Plus d'une heure d'attente pour les joindre (au bout de 45 minutes, je me suis fait raccroché à la gueule - j'ai donc insisté 30 minutes de plus). Tout ça pour me dire que sur les 3 colis que j'attends, il en manque un (et une vague idée de sa localisation actuelle). Et il faut que je rappelle plus tard dans la journée pour savoir si c'est arrivé (vu l'attente, non merci). J'ai la chance d'être dans un département non-desservi directement par Mazet, c'est une entreprise locale qui va chercher les colis dans leurs entrepôts et qui le me livre ensuite. J'ai donc vu avec eux directement... Même la secrétaire de l'entreprise locale a rigolé en me confirmant qu'ils étaient difficiles à joindre... fidèles à leur réputation ! J'ai finalement tout reçu en fin de journée par l'entreprise du coin (très réactive et serviable, avec une livraison le jour même après réception des colis manquants) - Une semaine de délai en tout, là où le site clame que 95% des destinations sont desservies dans les 24/48H. On a pas de bol, on a l'air d'être très nombreux dans ces fameux 5% ! Et vu la date des avis, rien à voir avec le covid...

J'aurais voulu mettre 0 étoile mais c'est impossible. Après avoir patienté 2h au téléphone, j'obtient une date de rdv. Le jours de la livraison je n'ai rien reçu, en allant sur leurs site de suivi de colis j'ai eu la surprise de découvrir que ma date de livraison avait été modifié sans mon consentement. Lorsque je les apelle pour obtenir une explication on me dit que c'est comme ça, et d'une façon peu aimable. Je vous recommande de ne pas travaillé avec ce transporteur. Sûrement le pire transporteur de la région.

Service à fuir autant que possible. Pour ma part, je n'ai pas eu le choix, suite à une commande à la FNAC. Le RDV de livraison (sur un créneau de 10h à 16h) a été annulé de leur côté, sans qu'il me préviennent. Ils sont en permanence injoignables et vous pouvez toujours attendre des excuses de leur part quand vous constatez simplement que leur service de notification par SMS ne fonctionne pas et que vous avez gâché une journée entière à les attendre. Une fois le colis acheminé (1 mois après la commande sur internet), le chauffeur s'est montré désagréable au téléphone. Il se plaignait que l'on ne l'attende pas dans la rue (livraison annoncée "entre 10h et 16h"), alors qu'il ne trouvait pas le numéro de l'immeuble, pourtant indiqué en gros sur le mur. Un manque de professionnalisme et une incompétence rares! Je laisse une étoile, car le colis est quand même arrivé chez moi après un mois de galères, et puis parce que c'est impossible techniquement d'en mettre moins, même s'ils le méritent.

Nous avons commandé un canapé et payé 60€ de livraison qui a été confiée à Mazet. Après une vingtaine d’appels sans aucune réponse nous avons décidé de nous déplacer a l'entrepôt. Nous avons alors appris qu’il n’y avait pas de canapé ?? Ils nous ont dit le recevoir cette semaine et effectuer une livraison aujourd’hui. Le suivi colis nous confirme qu’il est bien a l’entrepôt, nous avons bloqué notre journée pour réceptionner la livraison et finalement aucune nouvelle d’eux, toujours injoignables. Le service n’est pas incompétent, il est inexistant. Aucune relation à la clientèle et un service déplorable. Honteux.

Franchement c'est se moquer du client, rendez-vous pris avec l'entreprise je me bloque toute une matinée pour la livraison et ....rien ! Après de nombreux appels infructueux on fini par avoir un réceptionniste peu aimable qui nous informe que le colis n'était même pas parti en livraison ce jour non mais sinon a quoi cela sert de prendre rdv ?? Même pas une excuse, nul a éviter.

Incompétent est un faible mot. En effet, alors que j'appelle et que ça sonne très longtemps, je ne dirai le temps d'attente considérable, la personne que j'ai au téléphone pour la prise de rdv qui est tout de même onéreuse, me sort sa science du transport, me disant que ce n'est pas possible de me livrer dans mes créneaux, dommage, je suis dans le transport depuis un bon nombre d'année. Nous avons dû aller récupérer nous même la marchandise à l'agence de livraison, pour que la personne nous dise je ne trouve pas vos colis alors qu'il avait les pieds dessus, sans compter qu'il a fallut chercher nous même le restant des colis apparemment introuvable dans, je ne sais pas vraiment comment appeler le dépôt, bref. Nous ne sommes pas parfait dans le transport c'est certain, mais il y a des limites. Je pense que leur direction devrait sérieusement se plancher sur cette agence. Le point positif, la dame qui m'a reçu nettement plus compétente et plus concernée que ses collègues.

J'ai reçu un Sms pour me dire que le livreur passera lundi entre 9h-12h le livreur n'est jamais passé. J'appelle Mazet à Toulouse je reprogramme une livraison pour le Jeudi 26/03/2019 entre 9h-12h30 le livreur m'appel et me dit j'arrive au finale le livreur de viens pas je les rappelles il me dise nous Somme au courant que le livreur n'est jamais passer chez vous. Du coup j'irais chercher mon colis même si je doit traversé Toulouse .

Transporteur incompétent et surtout non fiable! L'attribution de une étoile est déjà très bien noté ! Nous attendions un colis qui devait être livré un premier jour.  On vous appelle le matin même pour vous prévenir qu'il ne sera pas livré aujourd'hui car le colis ne passe soit disant pas dans le camion. Un second rendez-vous est donc convenu. Surprise le jour même nous ne voyons personne et ne sommes pas prévenu (pas d'appel/messages..) Nous appelons donc le responsable de la dite société qui nous dit qu'il n'arrive pas à joindre son livreur (l'interlocuteur ne semble pas être déranger que ses clients ne soient pas livrés et encore moins préoccupé que son livreur ne réponde pas au téléphone). Quand vous lui parlez des commentaires sur le net , il semble bien être au courant! Nous appelons donc le service du site de e-commerce où nous avons acheté le colis afin de mettre la pression sur la société de livraison pour convenir d'une nouvelle livraison au plus tôt. Le nouveau créneau de livraison (le 3ème..) est finalement confirmé par sms le soir même. Le colis sera enfin livré au 3ème rendez-vous cependant le livreur a eu beaucoup de difficultés pour transporter à la main le colis relativement lourd car le camion, trop imposant pour livrer des particuliers, ne pouvait accéder à notre propriété. Manque d'organisation, de communication et de moyen. Je déconseille vivement.

Je mets aucune étoile car ce groupe fait part d’un manque de professionnalisme immense!!! C’est inadmissible ! Ils ne sont pas capable de faire leur boulot. Lors de notre achat la livraison est prévu entre le 12/02/2019 et le 19/02/2019. Une première livraison a été proposée sans avoir était mis au courant le 11/02/2019 pour ensuite recevoir un sms disant que la livraison est pour le 15/02/2019 de 14h a 17h, date qui figure aussi sur le suivi du colis. Résultat nous avons attendu toute la journée, aucune nouvelle rien aucune livraison à été effectué. Nous avons pu avoir quelqu’un au bout du fil qui nous a confirmé que notre colis n’a pas été chargé et que la livraison n’est pas pour aujourd’hui. Soit-disant ils vont tôt ou tard nous appeler et prendre rdv avec nous, alors pourquoi envoyer des sms confirmant des livraisons ????!! 😡😡😡 ils vont entendre notre mécontentement !! Il y a des gens qui aimeraient travailler à votre place! Virez moi ces incapables ! C’est une honte !

Une honte !!! Commençons par l'agent au bout du téléphone pour prendre RDV pour une livraison, d'une impolitesse à toute épreuve. Puis le livreur qui vous laisse le colis en bas de l'immeuble. Résultat je dois aller à l'entrepôt récupérer mon colis, un canapé imposant !!! Très sincèrement si ils doivent vous livrer j'espère que vous avez commandé un petit coussin !

Pourquoi je met 3 sur 5. Parce que l'on devait me livrer un vendredi et que ma commande n'a pas été livrée. J'ai reçu un SMS automatique indiquant que je serais livré le mercredi de la semaine suivante entre 10H et 15h. Un peu large comme créneau. Résultat je suis allé chercher mon colis moi même dans leurs locaux. Point fort, ouvert entre 12h et 14h. Et j'ai eu affaire à un personnel courtois. Si j'ai un conseil à donner, ameliorez la gestion des livraisons car il semble que ce soit récurent.