Mazet Messageries Nancy

Société de transport à bannir j ai mis une étoile parce que j avais pas le choix sinon sa aurait était aucune Aucun respect pour la clientèle Un colis qui devrait être livré entre trop et quatre jours retarder du coup on nous dit entre le 26 et le 29 juin puis enfin on nous dit mercredi 1 juillet on fait en sorte quelqu un soit à la maison on nous rappelle que se sera dans la matinée et fin de journée toujours rien Je rappelle pour la énièmes fois la personne me dit que le camion est tomber en panne et a était remorqué ,je lui demande où sinon on va le chercher et là elle me dit mais il a pas démarrer . Et qu il faut qu elle voit pour un autre transporteur je lui dit mais vous avez qu un camion ou quoi Elle me dit que oui je lui demande de trouver une solution et de me rappeller encore ce jour. Et la plus de nouvelles Je rappelle le lendemain matin à l ouverture et heure Je tombe sur une autre personne très agréable qui me dit qu’elle peut me faire la livraison le vendredi matin . Effectivement la livraison a était faite sauf que ct un cumulus et qu il me la laisser devant la porte même pas dans mon entrée qui était facile d accès vu que c était juste devant son camion il y a avait trois petite marche il a fallu que je le rentre seule 60 kilo je vais également voir avec la société qui a vendu le cumulus pour qu il revoie leur société de transport

A chaque fois que mon fournisseur passe par leur intermédiaire, les livraisons sont très longues. Ils ont la palette depuis début de semaine et toujours pas livrée. Transporteur pas du tout sérieux

Transporteur déplorable. Mes livraisons sont toujours retardées à cause d'eux. Ils ont la palettes et ne livrent que plusieurs jours après sa prise en charge. Professionnels, FUYEZ !!!

Livraison prévue par envoi d'un mail le mardi, je réponds que je ne serai pas dispo et que je souhaite une nouvelle proposition de date. La secrétaire rappelle mon épouse dans la foulée et propose de livrer le colis le lendemain. Ce matin le livreur est passé dans les temps, d'une gentillesse et d'une serviabilité rares. Un grand merci.

Bonne prestations, le livreur appelle 30 minutes avant. Prise de rendez-vous par téléphone pour convenir d'une date. Service au top!

J'ai passé une commande en Pologne , la livraison est venue jusque Transport Mazet Nancy qui m'ont directement contacté pour me prévenir de la livraison , j'ai appelé pour savoir si je pouvais venir récupérer directement sur place la personne de l'accueil super gentille me dit oui pas de soucis. Une fois arrivé sur place super bien accueilli rien à voir avec les service chronopost ou autre ou on est directement agressé, en prenant la commande j'ai remarqué un problème dessus le colis était abîmé ( en sachant que l'entreprise Mazet n'est pas responsable car elle n'a pas déplacé le colis ) je le signale directement et la secrétaire me fait remplir un document. Franchement Top. 5/5

J avais une livraison preuve la semaine dernière il non pas pu livrer parce que il était en vacances sa fait trois semaines que je n’ai pas de chauffage et la on me dit que la route est pas bonne je ne serai pas livré je vais prendre un hôtel a vaut frayer c’est la deuxième fois que j’ai des problèmes avec la société de livraison je ne recommande surtout pas

L'incompétence dans toute son excellence. Le lundi matin, une secrétaire m'avise que mon colis me sera livré le mercredi entre 08h00 et 14h00. Ok, je pose ma journée. Le mercredi après-midi, n'ayant rien reçu, j'appelle le transporteur qui m'avise que le livreur n'a pu m'apporter mon colis, son semi-remorque ne passant pas sous un pont ! - 1: Bravo à un chauffeur SPL qui ne voit pas sur son itinéraire un pont trop bas. (D'autres routes mènent à mon domicile) - 2: Merci à ce chauffeur et à la secrétaire qui je suppose, n'ont pas de téléphone pour aviser le client. Nouveau rdv fixé le vendredi entre 08h00 et 14h00. Ok, je pose une nouvelle journée. Le vendredi après-midi, n'ayant toujours rien reçu, je rappelle le transporteur qui m'avise qu'il ne peut me livrer à cause du pont et que mon colis a été déposé chez un autre transporteur. - 3: De nouveau merci au secrétariat qui n'a toujours pas de tph pour aviser le client, à moins que .... on se moque éperdument du client qui a perdu 2 jours pour rien !!!

Malheureusement mon fournisseur ne m’a jamais prévenu qu’il travaillais avec eux.. Aucune réponse au mail envoyé précisant l’urgence de la livraison, après 27 minutes d’attente au téléphone à 10centimes la minute toujours personne en ligne ces pas mal ! J’espère avoir des nouvelles assez vite et être livré dans les temps !

Bonjour. Je souhaiterais apporter ma pierre à l'édifice. Première étape, un appel de la secrétaire qui m'annonce la livraison d'un escalier en fonte de presque 800kg pour le lendemain. Horaires prévus entre 9h00 et 15h00. Pour l'instant tout va bien, j'étais en vacances. Deuxième étape, le livreur m'appelle à 7h00 du matin pour me prévenir qu'il sera là dans 20 minutes... Et moi, n'étant pas sur place et en vacances, à 7h00, j'étais un peu en train de dormir. Ayant le message à 7h30, je me précipite en voiture à l'endroit de la livraison tout en appelant le livreur. Troisième étape, je me fait copieusement engueuler par ce dernier, qui ne comprends pas pourquoi je ne réponds pas au téléphone à 7h00 du matin et que devrait être levé à cette heure là ! Et le comble c'est qu'il me dit que les rues de mon village sont trop étroites pour passer... alors que des poids lourds passe d'habitude ! Je ne recommande vraiment pas cette société ! Livré à 7h30 au lieu de 9h00, livreur désagréable qui se cache derrière le fait qu'il est nouveau dans la société... Et je ne parle pas de la marchandise qui est abîmé en arrivant...