Mondial Relay

Honteux mon colis un grand carton a été remplacé par un sac shein c’est une catastrophe ! Ils m’ont carrément fait un nouveau colis Mondial relay faut intervenir au vu du nombre de personnes qui perdent les colis dans cet entrepôt c’est pas possible …

Triangle des Bermudes des colis Je rejoins malheureusement la plupart des commentaires... Mon colis est arrivé dans cet entrepôt le 25/07/2025 et depuis plus rien, le néant ! Le colis a une valeur de 30 € et je ne serais indemnisée qu'à hauteur de 25 € (et encore je m'estime heureuse) si celui-ci est déclaré perdu. L'acheteur quant à lui sera totalement remboursé. Double peine pour le vendeur : article perdu + remboursement inférieur à la valeur de l'article.

Idem j'utilise mondial relay jamais eu de soucis il passe par st quentin fallavier , et mon colis a disparu, j'espère et y a intérêt que je sois remboursé car c'est un gros montant.

Horrible, depuis plus d'un an et 700 commandes/envoies avec Mondial Relay, jamais un soucis ! et là j'ai un colis pour une cliente qui passe par le hub de SQF ... disparition du colis le lundi 24/03/25 à 21h06 et depuis plus rien, plus rien du tout ! Et personne pour aider, juste des personnes qui lisent bêtement un texte sur ordinateur !! Merci pour la commande de 250 euros, heureusement que j'ai pris l'assurance ! Honteux saint quentin !!! Le voleur a du se régaler tiens !

Je rejoind les commentaires si dessous .... ça fait des années que j'utilise mondial relays, aucun soucis mais la comme par hasard il arrive sur se site et plus aucune nouvelle, ça fait 1 semaine qu'il est bloquée... bien sûr un voleur est passé par la.

Si je pouvais mettre zero etoile je le ferais bien volontiers. Une catastrophe ce centre. Le triangle des Bermudes des colis. Ils y arrivent (alors qu’ils ne devraient pas) et y restent des semaines (pour moi un mois deja) sans qu’il ne se passe rien. À tous ceux qui veulent envoyer un colis, je vous invite à FUIR Mondial Relay. Ils sont nuls, incapables de rectifier leurs erreurs et ne respectent pas leurs engagements contractuels

Saint Quentin Fallavier semble être le triangle des Bermudes des colis… Ils arrivent là-bas mais n’en repartent jamais ! Ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème avec eux, les colis arrivent et n’en bougent plus, ils sont soit remis en livraison tous les jours pendant 7 jours mais jamais livré… et retournent donc à l’expéditeur, soit dans le meilleur des cas on vous informe que vous pouvez aller le retirer sur place alors que vous avez payer une livraison à domicile ou en point relais ! Bref tout ça pour dire que nous sommes le 22 Décembre mon colis est là-bas depuis le 17 Décembre il a bien tenté de partir en livraison le 18 mais… n’est jamais arrivé ! Bref une honte et quand je vois les avis précédents je ne comprends pas que ce site n’ait pas encore été repris en mains !!!

Moi aussi depuis le 19 avril j’attends un colis d’une valeur importante celui ci est soit disant bloqué sur le site de St Quentin Fallavier, une enquête est en cours depuis le 2 Mai sans réponse. C’est vraiment désolant, le service client Mondial relay ne fait rien pour rechercher les colis perdus on me répète toujours la même fois il faut attendre. Sans compter la perte financière, il rembourse seulement 25 euros et combien de temps faudra-t-il attendre pour être indemnisé. Je mets une étoile mais si je pouvais je mettrais zéro