Monnier Borsu Sotradel M.B.S.

Reçoit un message la veille pour le lendemain disant livrer entre 8h et 17h reçu à 11h . Rien à dire à part que oui il faut attendre et si on travail poser sa journée. livreur super gentil.

Livraison d une palette de pellets de 1 tonne, aucun effort du livreur pour le déposer alors que nous avons une grange accessible pour un camion, car déjà fait précédemment par un autre service de livraison. J appel leur bureau pour le signaler, la secrétaire me dit que le chauffeur est pro et que si il avait pu il l aurait fait ! Je pense juste qu il n à pas voulu s enmerder.

Aimable et efficace ! RAS

Très bon accueil sympathique et professionnel

Livraison impeccable, au début du créneau horaire prévu. Merci.

Déchargement selon les instructions, toilettes indisponibles, chantier en cours, épicerie et restaurant à proximité. Pause autorisée sur le site de l'entreprise.

Venus de belgiqie afin de récupérer des colis de valeur non livrables en Belgique

Pas professionnel du tout , beaucoup d'efforts a faire

Je suis rester toute la journée à mon domicile pour recevoir mon colis on me dit entre 9h et 18 h aucun camion c’est arrêter j’ai appeler et on me dit que mon colis je pourrais l’avoir que lundi je me suis priver de sorti et je me suis priver d’aller voir mon père au cimetière pour que au final on me dit oh Bhen le livreur et rentrer je trouve ça vraiment degueulasse vraiment je trouve ça pas cool de votre part

C'est un transporteur qui vous fixe un RDV (entre 9 h et 18 h : déjà, une tournée, ça s'optimise et là, il y a du boulot à faire en amont pour qu'il n'y ait pas une telle amplitude horaire) et qui dans la matinée de la date prévue vous envoie un message pour dire qu'on ne sera pas livré et qu'on nous retéléphonera. Cela fait donc une journée de congé perdue pour rien... Bien sûr, aucun appel n'arrivant, on les joint pour fixer un nouveau RDV et là, hors de question de prendre un repos supplémentaire pour une hypothétique livraison. La société nous a livré en fin de journée après avoir téléphoné à plusieurs reprises car ce n'était pas gagné... Le seul point positif est le chauffeur qui était serviable.

J'aurais dû être livré le lundi 30 août entre 8h et 18h, je suis resté à la maison à attendre et personne n'est venu, ni coup de téléphone rien, vraiment nul comme transporteur.

Colis récupéré sur le site. Rien à dire

Chef d atelier très agressif

ne livre pas dans les délais ,plus dix minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone à chaque essai

Chargement assez rapide, bravo aux équipes ! 🙂

Livré le 16, a 14 h, avis de passage je rappelle pour pouvoir être relivrer le 17, on me dit oui pas de soucis a 14 h il sera là. Vous laissez vos 2 enfants sous la pluie pour pouvoir être là pour monsieur le livreur qui a 40 minutes de retard. Je ne recommande pas. De plus pas du tout aimable et compréhensif au téléphone.

Après une première expérience désastreuse il y a deux ans, j’ai eu à nouveau à faire à cette société, et cette fois, pas grand chose à redire si ce n’est que recevoir un sms la veille au soir vous informant d’une livraison le lendemain entre 8h00 et 17h00 demande de la souplesse dans son organisation, mais un coup de fil à une personne très serviable a pu me renseigner plus précisément sur l’heure de passage et l’horaire a été respecté. Colis livré en parfait état.

Non respect des règles sanitaires actuelles (pas de port de masque), pas aimable du tout !!! Déjà entendu parler en mal mais jamais eu affaire jusqu'à aujourd'hui, et franchement c'est bon que je n'ai pas eu le choix du transporteur car c'est certainement pas eux que j'aurais choisie !!!

Livreur pas aimable boutique a éviter

Personnel très aimable !

J ai reçu ce jour un matelas de 50 kilos le livreur à "exigé" que je l aide à descendre le carton du camion avec un air franchement moqueur quand je lui ai dis que je ne pouvais pas porter avec mes problèmes de dos .il m a dit "eh ,moi alors je peux pas non plus" .il était tout seul pour cette livraison...inadmissible.je lui ai demandé ce qu il aurait fait s il avait été en présence d une grand mere, de 80 ans il m a répondu qu il serait reparti avec la marchandise .j ai aussitôt appelé la société où l on m a répondu que cette situation était normale.franchement que ce soit le livreur ou la secrétaire,ils n en avaient rien à "cirer".Arrêter ce métier,vous êtes incompétents et désagréables

Rapide et pas trop loin de la frontière belge pour aller chercher des livraisons venant de France sans payer de surtaxes.

Le téléphone étant occupé en permanence, on essaye d'envoyer un mail pour demander un RV pour enlever le colis. Et là, bravo, le message suivant apparait "Erreur de validation du CAPTCHA : ID de session CAPTCHA inconnu. Contactez l'administrateur du site si le problème persiste. " Pour info, le CAPTCHA, c'est la case à cocher pour prouver que vous n'êtes pas un robot. Et c'est reparti pour le téléphone toujours occupé. Un conseil, fuyez !

Rock'n'roll, mais ça fonctionne, Je recommande

Société à éviter entièrement aucun professionnalisme pas de sérieux je devais recevoir un colis hier inscrit sur leur site prise de rdv hier pour aujourd’hui donc deux jours de bloquer pour apprendre qu’aujourd’hui ça ne sera pas possible reporté au mardi 2 juin super il va encore arriver quoi avec cette société le jour de la livraison si il y aura bien la livraison ??

prise de RDV apres un avis de passage , le deuxième on m'a oublié et on ne me prévient pas donc matinée mobilisée pour rien prise de RDV pour in troisieme passage avec un coup de téléphone 1/4 avant le passage toujours rien peut etre cet apres midi mais j'en doute

Aucun sérieux dans cette entreprise. Faire attendre toute une journée pour apprendre que le chauffeur avait oublié le bon de livraison et mon colis.. Je m'aperçois en lisant les avis que c'est une habitude chez eux..

J'ai toujours était satisfaite de votre livreur il va nous manqué car il part à la retraite dans les jours qui arrive Ma dernière livraison et aujourd'hui Bonne retraite Pascal....

Colis pas livrer en temps et en heure Livreur qui ne se présente pas et qui nous laisse attendre une journée complète sans prévenir Voir des semaines avant d être livrer

Après une mauvaise organisation du chauffeur et avoir attendu toute l'a-m pour rien pour la livraison de mon matelas qui a été annulée. Le responsable que j'ai eu au tél me l'a apporté personnellement au soir chez moi. Bravo et merci de m'avoir évité de dormir sur mon canapé!

Et n'oubliez jamais que parmis les usagés de la route se trouve vos clients et futurs clients, et que l'image de la société est véhiculé par les chauffeurs. Ils seraient bon de le leur rappeler... Cordialement, Alice Sémoulin, Responsable Logistique

Petit rappel à vos pseudo chauffeur : La traversée de fismes est interdite au transit de plus de 7.5t. Et la traversée de fismes est limité à 30km/h, Sortie de fismes direction soissons à la hauteur de la cristaline vitesse limitée à 70 Sûrement que je ne devais pas rouler assez vite pour votre "chauffeur" Alors il essaye de doublé sur le zébra Là je dis magnifique !!!!! Et le meilleur pour la fin Je veux tourné à mont Notre-Dame et que tu me sers j'adore Je te klaxon et là tu t'arrête pour venir me menacer avec un tube métallique J'admire ton courage Ceci c'est passé ce matin à 6h40_45 Si vous croiser un camion mbs poussez vous votre vie est en danger. Surtout toi le chauve d'environ 1m70 et tous nerveux.