MSC - Mediterranean Shipping Company France S.A.S.

12ème croisière dont les 5 dernières en Yacht Club de MSC et ce sera la dernière, car nous avons été beaucoup trop déçus. Qu'elle est loin l'excellence d'il y a quelques années, la rentabilité à tout prix a remplacé la magie ! 8 jours, 7 nuits sur la méditerranée, en Yacht club, c'est un budget de 5000 € Alors, que regrettons nous et quels sont les services qui ne sont plus offerts ? Dans la suite : Rien à l'arrivée, pas le moindre signe de bienvenue, on aura bien une bouteille de champagne posée sur la table en cours de séjour, mais adieu le seau à champagne avec les glaçons et les mignardises... Fini la corbeille de fruits frais tous les jours, une fera son apparition au bout de 3 jours pour disparaître 48h après, elle n'était pas vide bien sur ... Fini le choix des oreillers, Fini la bouilloire pour se faire un thé Fini le journal de bord que l'on trouvait tous les soirs sur son lit, il faut désormais scanner un Qr Code tous jours et bonjour pour déchiffrer le contenu sur un téléphone, Plus qu'une seule chaîne TV française : TV5 monde, Pas de carte du Room-service, gratuit en Yacht club, il nous a fallu aller pleurer à la conciergerie pour obtenir un vague bout de papier photocopié, l'objectif est clair : éviter les commandes ! Et pour couronner le tout, la chasse d'eau des WC était HS une journée sur 2 et à notre réclamation, il était systématiquement répondu : ce n’est pas grave, c’est tout le bateau, très rassurant ! Sur les accès à bord, Fini les embarquements prioritaires, on vous fait passer par un espace réservé au Yacht club mais pour se retrouver dans la file d'attente commune à tous les passagers. Idem au retour d'escales à La Goulette et à Livourne. Titulaire d'une carte européenne Priorité Personne à Mobilité Réduite, refus catégorique des employés MSC de la prendre en compte, pas même pour vous amener à un siège. Les handicapés n'ont plus leur place chez MSC, ils gênent  ... Au bar, si la carte des alcools peut être alléchante, ne rêvez pas, il n'y a que peu de choix disponibles. Au restaurant, les choix ont été réduits : 3 entrées, 3 plats. Hésitant un jour, entre du homard et un filet de bœuf,  j'ai décidé de prendre les 2, j'ai bien eu les 2, sans problème mais servis dans la même assiette ! Et chez MSC quand vous voyez Homard au menu, sachez qu'on vous servira de la langouste ! J'ai renoncé à expliquer aux serveurs la différence entre les 2. Plus de carte des vins présentée, tant pis si vous avez envie de vous offrir une bonne bouteille en supplément, c’est « red wine » ou « white wine », cabernet ou merlot ! Pour le pont 18 (restaurant) et le pont 16 (bar et conciergerie) un seul toilette au pont 16 ! Des spectacles réduits à 35' et des chanteurs venus au bar du Yatch club, à grand renfort de communication, pour une prestation de 20' Que reste t'il du positif d'autre fois ? Le personnel chargé des cabines, du service au restaurant ou au bar, ils font toujours le maximum avec le sourire, contrairement aux autres employés et notamment ceux chargés des embarquements et débarquements, qui sont détestables. Voilà un résumé de notre dernière expérience, c'est finit pour nous, cet avis n'est pas destiné à MSC qui n'en a cure et qui ne répond jamais à personne mais aux futurs croisiéristes, qu'ils comparent les avis avant de conclure avec MSC