My Sam

A fuir absolument. Nous avions réservé une course pour un trajet à l’aéroport de blagnac à 5h du matin. La réservation a été confirmée. Le lendemain nous avons reçu un sms du conducteur (un certain André) à 4h30 qui nous demandait un texto de confirmation sinon il ne se déplaçait pas… après l’avoir appelé il nous dit qu’il peut être chez nous à 5h30… suite à mon mécontentement il a annulé la course, nous laissant nous débrouiller avec notre vol. Nous avons dû partir en urgence avec notre voiture et payer des frais de parking pour 4jours. Merci pour le stress occasionné quoi. En contrepartie mysam nous dédommage de 10€ sur notre cagnotte. Quel geste commercial et quelle générosité… on a failli louper notre vol et une location d’un fourgon pour un déménagement d’une valeur de 700€. Plus jamais nous ne ferons appel à cette plate-forme.

Le service réserver via la plateforme ouigo, train en retard, le chauffeur se présente 20, minute en avance est désagréable au téléphone a 15H45 ( course réservée pour 15H40) parce qu'il attend depuis 30 minutes (il arrive sur place a 15H18), et décide d'annulé la course quand vous arriver a 15H48 en gare, et derrières on vous facture Par contre service après vente de qualité 1 mail, 1 demande de complément concernant les heures d'appel etc. et 24H plus tard le litige est résolue avec leur service client. Dommage pour cette société d'être pénaliser par des chauffeurs incompétent, déçus du service mais 3 Etoiles pour la réactivité du service de gestion des litiges J'avais laisser un avis trés négatif, suite au mail type envoyé par la société lors de la prise de contact avec le service litige, mais après la gestion du litige il est important de savoir aussi rétablir les choses

Toujours de très bonnes expériences avec MySam Je l'utilise très souvent pour emmener mon chat chez le vétérinaire, parfait pour programmer sa course à l'avance et signaler au chauffeur que j'ai un petit compagnon. Les trajets sont moins stressants pour mon chat et moi !

Bonjour . Mysam est une entreprise VTC, une plate-forme pas comme les autres , avec une belle éthiquele.. Les chauffeurs sont considérés , le prix des courses est très honnête, le paiement se fait chaque semaine avec la régularité d'un métronome. Je recommande. En plus le service client et commerciales sont au top. Bravo

Super application en tant que chauffeur !! Meilleur application niveau Tarif, appli très bien faites également. Je recommande vivement !

Le top des applications de la région parisienne ils sont très attentif et à l'écoute de leur clientèle les chauffeurs sont très sympa et voiture très propre un service de qualité pour un bon prix.

Trés belle éxperience avec cette société de mise en relation chauffeurs & clients , chauffeurs et équipe au top , service pro, aux soin et pontuel .

Hyper bonne expérience. Demande de chauffeur envoyée à 1h30, SMS de confirmation de la part du chauffeur a 1h40 pour une course à 5h. Il arrive à 4h50, donc j'arrive à l'aéroport à 4h59. Cela ne pouvait pas être mieux. Également concernant le professionnalisme du chauffeur et la facilité de réservation de l'application. Bravo Mysam.fr

Je l'utilise comme chauffeur partenaire et aussi comme client lors de mes déplacements! Un service client juste à des années lumières des autres applications. Les tarifs sont tout à fait dans les prix ce qui fait un vrai travail rémunéré et un service en tant que clients beaucoup plus fiable que les Uber et cie

Je tiens à préciser le sérieux de cette entreprise malgré une incompréhension de ma part ,je continuerai à faire appel a vos services ,le responsable ait une personne sérieuse et agréable merci et désolé de mon imcomprehension

J’ai découvert l’application Mysam pour des déplacements professionnels et je suis agréablement surpris par la qualité de prestation grâce à la ponctualité de ces chauffeurs et leur professionnalisme Je conseille vivement le service de cette application que j’ai déjà conseillé à mes collaborateurs

👍Très bonne application 👍 Des Chauffeurs ponctuels polis et courtois Des tarifs fixe et connu à l’avance Possibilité d’interagir avec le chauffeur dès la réservation jusqu’à la prise en charge Je recommande

Je recommande fortement cette application en tant que chauffeur et client également. Très fiable et très réactif, le personnel est très agréable

Essayé aujourd'hui : chauffeur avec plus de 30min de retard. Je l'appelle : "pardon je suis là dans 15 minutes". Il lui en aura fallu 30 de plus...

Ils sont très mauvais!! Rendez-vous à 17h pour nous apporter à une agence de location, arrivé avec 25min de retard , donc agence fermée !! Service lamentable

Merci à MySam pour son sérieux et surtout son éthique vis-à-vis des chauffeurs et la clientèle qui est utilise l’application et j’ai un réel plaisir à travailler surtout avec l’assistance ou le partenariat sont vraiment professionnel sur le bout des ongles un grand merci MySam

Aucune voiture est arrivée! J’ai reçu un message 6 heures plus tard pour informer qu’ils ont annulé ma réservation. Affreux.

Retard du à la sncf... service proposé sur le site de la sncf. Ne sont pas connectés entre eux. En cas de retard, la sncf, rembourse ou compense... eux, rien du tout ! Voleur de poule

Très satisfait, service ponctuel, véhicules toujours impeccables, chauffeurs très agréable, conduite securisante. Je recommande fortement.

Application sur j’utilise en tant que chauffeur mais aussi en tant que client. En tant que client : application très très fiable, honnêtement, j’ai Boycotté Uber pour cette appli. En tant que chauffeur, je n’hésite absolument pas à envoyer mes clients (quand je suis indisponible) sur cette application et je n’ai que de bons retours de leurs part également

Je suis chauffeur VTC et j'utilise régulièrement MySam avec qui j'entretient d'excellents rapports vu du côté professionnel et en me remémorant tout ce que me disent mes clients par rapport à eux c'est vraiment une équipe performante et très humaine qui est un element primordial pour moi N'hésitez pas a la tester Pierre 👍

Je suis chauffeur partenaire Mysam je suis totalement satisfait par l’application et ses fonctionnalités, les courses sont bien rémunérées pour les chauffeurs et les clients ont toujours étés satisfaits.

Plateforme facile d'utilisation. le suivie avec le service client est fluide. Les tarif sont correct. Je recommande!

Je suis chauffeur et je suis partenaires My sam. L'applis est top et la mise en contact avec le client est efficace. Je suis satisfait de travailler avec Mysam

très bonne plateforme pour les chauffeurs VTC, courses intéressantes et très bien rémunérés.

Excellente expérience avec ce service de chauffeur merci à Janique pour son service irréprochable et merci à David au Standard pour l'aide concernant ma réservation.

Je suis chauffeur VTC , et je trouve cette plateforme très intéressante avec une clientèle très correcte. La commission des courses est une des plus basses donc une meilleure rentabilité pour les chauffeurs

La seule et unique application que j'utilise encore en tant que chauffeur! Pour moi de la loin la meilleure. Tarification juste et à la hauteur de notre travail, course intéressante et un service d'assistance réactif et au top !

Réservation faite en mai pour Juin Ils ne sont jamais venus nous chercher à la gare, après les avoir appelé une dame nous dit qu'elle n'a pas de reservation alors que j'ai les documents etc.. on a du marcher 1h sous la pluie à 23h le soir, mon mari faisait des crises d'asthme et en les appelant ils disaient qu'ils ne pouvaient envoyer personne !!! Mon mari est japonais il a été choqué ! C'était la première que je réservais un taxi en france . UBER est mieux !

Toujours aussi inefficace. Voir mon avis du mois de novembre dernier. Il est toujours impossible de commander un taxi à Lourdes pour aller ou revenir de la gare SNCF. ALORS QUE LA SNCF CONTINUE DE PROPOSER LES SERVICES DE MYSAM SUR SON SITE; Je commande hier soir une Mysam pour m’accueillir demain au TGV en fin de matinée. Rééponse ce matin: pas de chauffeur disponible. La covid a bon dos, nous sommes en juin à Lourdes, 2EME VILLE HOTELLIÈRE DE FRANCE... AVEC DES TOURISTES QUI VIENNENT DE TOUTE LA FRANCE. "service" toujours aussi inexistant. Désolant.

Application super chouette !! Alors pour l'avis du "François" C'est trop facile de vomir vos cochonneries comme ça!! Ce n'est pas la faute de l'application mais simplement du partenaire qui n'est pas correct et pour les prix ce que vous dites est totalement faux cela reste toujours attractif... Après vous sentez Un certain pouvoir, n'es pas ? Avec le fait de dévaloriser avec votre avis ridicule ? Moi je recommande ce type d'application car c'est le futur 😎😊

Catastrophique! La SNCF donne sur son site "Mon chauffeur" cet opérateur pour réserver un "taxi" avant ou après un trajet en train. Je commande hier à midi , 11 novembre, une course pour me conduire à la gare de Lourdes ce matin, vendredi 12 novembre (RDV 8h30 pour train 9H15), à 6 kms de chez moi (habite en montagne dans un petit village). Mon Chauffeur confirme hier à midi Ce matin, une heure avant le RDV, à 7h30, je reçois de Mysam ce sms: "Aucun chauffeur n'a accepté votre course"... Panique, évidemment. J'ai dû annuler la réservation et téléphoner à la gare pour qu'un taxi (un vrai, cette fois-ci) vienne me chercher, en 15 minutes,, c'était fait. Précision: Mon Chauffeur facturait le service 35 euros. Le taxi qui est venu me chercher m'a fait payer ... 15 euros. CQFD. Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des pbls avec MySam (pbls de RDV à la Gare de Lyon). Pour le moins absence de service (comment en 18H ne pas trouver de chauffeur à Lourdes, 2ème ville hôtelière de France, en ce moment encore animée par des pèlerinages et donc du monde partout?!. Mais aussi, pbl avec la SNCF qui recommande l'incompétence. Tirons en les conséquences et faisons jouer la concurrence dès que cela sera possible. Oublions Mysam.

L'application te fais payer par avance en te faisant croire qu'il y aura un chauffeur. Aucun chauffeur donc premier sms arrivant à peine 30 min avant le trajet qui indique qu'il n'y a encore de chauffeur. L'heurre de rendez vous arrivéed il n'ya encore personne. Meme pas de SMS pour s'excuser. C'est la première et dernière fois que j'utilise les services de cette compagnie, cela m'arrive pour la première foi un tel manque de professionnalisme et je voyage depuis des années , j'ai failli rater mon train. Bien sur je demenderais remboursement

0 étoile serait plus judicieux !!! Le chauffeur n'a pas daigné se présenter ( course payée d'avance , il a dû avoir un contrat plus intéressant ) , après multiples SMS et appels téléphoniques ( sans réponse) nous avons dû au bout de 40 minutes nous résigner à utiliser une autre compagnie de taxi présent à la sortie de l'aéroport , c'était un dimanche après midi et la centrale MYsam n'a pas d'employé d'astreinte , et le répondeur était saturé !! Donc débrouillez vous !!! A FUIR !!!

L'alternative la plus sérieuse pour réserver son chauffeur dans toute la France ! Service client réactif et très pro.

Consternant d’incompétence Je réserve un chauffeur à l’avance, la veille de mon rdv. Tout fonctionne, ma réservation est prise en compte. Le jour J, précisément 2 minutes avant ma course, on m’appelle pour me dire qu’ils n’ont pas de chauffeurs disponibles. A quoi sert la fonctionnalité permettant de réserver à la avance alors ?... Lamentable.

Très bonne application alternative à celui dont on ne prononce plus le nom...xD Faites de la pub dans les rues de Toulouse, vous n'êtes pas assez connu et c'est le seul problème. Tout le reste est top ! L'application est bien faite, ergonomique, vous avez tout bon !

j'ai adorée, si je résume: - on peu faire des courses immédiate ou en resservant - on peu choisir son chauffeur!!!!! - on à le contact du chauffeur - on peu contacter directement les équipes pour tout (résa, aide, modification,...) Et surtout, pas de majoration bidon!!! et pas d'estimation!!!! on connais le prix à l'avance!!!!

Service de qualité ! L'application est simple d'utilisation. Le chauffeur est agréable et sa voiture propre. Les prix sont alignés avec la concurrence. Rien à redire !

J ai testé mon premier "MySam" vendredi soir , je l'ai réservé à l'avance et ne voyant pas la confirmation arriver tout de suite et ne connaissant pas l'application, j'ai appelé le service client ( oui on peut avoir qqn au téléphone ce qui est appréciable ) . La, j'ai eu une personne très professionnelle et particulièrement sympathique qui a su me rassurer et tout m'expliquer du fonctionnement de l'application. Un vrai service client, à l'écoute et performant. Merci Thomas :) Par la suite , la course s'est très bien déroulée ! Je referai appel à MySam sans hésiter !