Normatrans

Etant donné que c’est le centre le plus proche de chez moi, je suppose que le chauffeur qui m’a livré est de ce centre. Juste parfait! Le monsieur qui prévient de l’heure de son arrivée, poli, agréable, un petit rayon de soleil. Il faut savoir dire quand on est contents !

Les 5 étoiles auraient été largement méritées. Ivona est irréprochable : professionnelle, agréable et clairement digne d’une promotion. Monsieur Tricard fait également preuve d’un grand professionnalisme. Globalement, l’équipe est de très bon niveau. En revanche, Monsieur Lemoal (chef de quai) tire clairement l’ensemble vers le bas. Son comportement est incohérent et imprévisible : une semaine correct, la suivante exécrable. Aucune capacité d’adaptation ni volonté de trouver une solution, y compris pour une demande aussi simple que le détournement d’un colis à 3 km. Un refus peut s’entendre, mais l’absence totale d’explications claires, de pédagogie et surtout de respect est inacceptable à ce niveau de responsabilité.

Visiblement ne sont pas formé à appuyer sur une sonnette... Et encore moins répondre au téléphone. Du coup toujour en attente de mon colis. Merci

"on n'a pas pu vous livrer car il y avait trop de circulation". Malgré 3 appels à la société, aucun contact avant, aucun sms, rien. Bref pas de service en fait. Une journée de perdu.

J'ai demandé à un chauffeur de votre entreprise la permission d'aller aux toilettes. L'entreprise était en pause et il connaissait le code d'accès au portail. Il m'a claqué la porte au nez et m'a hurlé de venir aux toilettes à 13h30, comme si je lui avais demandé d'aller aux toilettes chez lui. Manque de bon sens envers les autres chauffeurs et manque de respect envers une femme. J'ai demandé deux minutes pour entrer, pas plus. Honte à lui, raciste.

Une livraison était prévue en bas de mon immeuble aujourd'hui, premier contact avec le livreur pas aimable au téléphone, je lui pose une question réponse "je suis pas payé pour ça" une fois raccroché je descend pour le camion qui n'est ni en bas du batiment ni a côté le camion était totalement à l'opposé de là où j'habite.J'ai du y aller à pied pour aller chercher mes colis donc non la récupération des colis s'est faite mais la livraison en bas du domicile ne s'est pas faite sachant que il y avait 2 grands colis et que j'ai payé la livraison.Heureusement j'ai pu trouver quelqu'un pour m'aider sinon je restais planté là avec mes 2 colis volumineux et surtout la seule excuse du GPS mais même pas de véritable excuse. Première fois de ma vie que je vais chercher un colis a plus de 500m de chez moi entre DPD et Normatrans 2 boites pourries mais au moins le premier vous livre à domicile. Je vais ajouter que le livreur me dit que son camion de 3m ne passerait pas ce qui est faux c'était pas non plus un camion remorque. Société de transport à bannir !!!!

Je viens d'être livré ce jour 27/05, de ma tente de toit en provenance de Suisse, sur la commune du fresne-camilly, et je tiens à féliciter le chauffeur pour sa ponctualité, son professionnalisme et sa bonne humeur. 😃 Et sincèrement ça fait plaisir. 👍🏼👍🏼👍🏼 J'ai également eu un très bon accueil du standard ce matin afin d'avoir une petite informations sur l'horaire. Merci à vous 👍🏼😉

Je me fait livré mes produits toujours par le même livreur et cela se passe très bien. Et quand il est en congés et remplacer cela se passe toujours mal, cela fait deux fois que son collègue qu'il le remplace ne prend même pas la peine de venir voir si je suis au bureau, il met un avis de passage directement. Et quand j'appelle les bureaux au bout de 10min d'attente on me raccroche au nez.