NOYON Solutions logistiques Flers

Service déplorable lien de programmation de livraison envoyé par mail ne marche pas,avis de passage avec numéro de suivi incomplet et les horaires de téléphone pour les contacter sont fausse car il travaille pas le samedi c'est la première fois que je vois une société de livraison aussi incompétente. Je vais demander un remboursement plutôt que de vous faire gagner de l'argent. Société d'amateur!!!

Le livreur m'a contacté 15 minutes avant la livraison pour savoir si j'étais chez moi ce qui n'étais pas le cas et il s'est permis de me faire le reproche car sois disant des créneaux horaires (le matin) nous était donné. Ce qui n'est pas le cas. J'étais chez moi à partir de 13h30 mais il m'a indiqué ne pas travailler l'après-midi et qu'il ne me livrerai pas cet après-midi. Dans ce cas pourquoi indiqué livraison de 8h00 à 18h00 sur vos mails. Il n'a eu aucun respect et m'a indiqué être déjà venu la semaine d'avant et que cela faisait déjà la deuxième fois qu'il venait ....Il m'a d'ailleurs raccroché au nez. Un manque de respect et une attitude vraiment inadmissible envers le client. Je n'ai jamais eu de soucis avec les autres transporteurs qui sont toujours très courtois et avec qui nous arrivons à nous arranger pour avoir nos colis. Monsieur a une tournée à faire et cela fait partie de son travail que son client soit là ou non, je ne vois pas en quoi cela lui pose problème car moi en attendant, je n'ai pas eu mon colis. De plus, cela ne lui donne pas le droit de juger et de faire de telles remarques. Je travaille et ne peux pas être présente de 8h00 à 18h00, les livreurs nous appel généralement avant la livraison (1h00 avant) où nous recevons un SMS afin de pouvoir être prévenue et être présent pour la livraison.

Venu pour vider, on m’a fait attendre presque 40 minutes devant le comptoir des bureaux. On m’a mis à quai et j’ai encore attendu dans le camion. Je suis allé à l’entrée du quai pour avoir des nouvelles, on m’a sorti « il faut attendre dehors » ben c’est bien, moi je viens demander si on m’a pas oublié à quai en fait ! 2h30 total pour vider un complet

Transporteur fiable (il manquait juste un créneau horaires pour la livraison). La livraison a été reprogrammée sans problême et je tiens à souligner le professionnalisme et la sympathie du livreur

Excellent accueil lorsque je suis allée chercher mon Fat Bike. Mon colis est arrivé en retard et je devais partir en haute Savoie, la jeune femme de l'accueil m'a appelé pour me prévenir que mon vélo venait d'arriver et pour m'arranger elle a accepté que je vienne le chercher le jour même. Ça ce sont de vrais pro!

Pas du tout professionnelle. Nous nous sommes fait livrer une cuisine mandater par un cuisiniste. Plusieurs colis qui pesent déjà lourd. Le camion etait encore pleins de colis. Alors que nous avions demandé aux livreurs de rentrer en marche arriere pour plus de faciliter, ils nous ne ont pas ecouter et on fait demi tour dans notre terrain. Un terrain humide puisque il avait plue la veille et avec un etang. Ils se sont donc embourbés et sont restés bloqués plus d'une heure le temps que la depanneuse arrive. En forcant pour sortir du terrain ils ont créé de jolies crevasses dans notre terrain. Depuis ca fait 1 an qu'on se bat avec eux pour se faire rembourser les frais pour les dommages occasionnes. Sans reponse du responsable. Le cuisiniste les a pourtant contacter plusieurs auquel ils ont repondu qu'il prendrait contacte avec nous mais ne l'ont jamais fait.

Arrivé 16h la veille. Pas de déchargement l après midi... Si toutes les sociétés de transports françaises font ça à d autres transporteurs français, on va continuer à se faire manger sur la scène européenne...

Je ne juge pas la société dans sa fonction première de transport routier mais en temps que relais pour gros colis (gazinière, frigo). L'endroit est facilement accessible, très spacieux et on vous aide gentiment.