OBF1 - SKT LOGISTIQUE FRANOIS - Exchange point

Merci à Grâçe qui est une pépite adorable et qui a fait de supers efforts pour que je puisse avoir mon colis 🙏

Je ne laisse jamais de commentaire habituellement. Mais je voulais souligner la gentillesse et le professionnalisme de votre livreuse Grâce pour ma dernière livraison de colis ce dimanche. Habitant au centre ville, SKT est une des rares sociétés avec laquelle je n'ai aucun problème de livraison. (Toujours livré par Grâce)

Cette livreuse est vraiment formidable ! Elle a pris le temps de déposer mon colis au travail, ce qui est toujours apprécié. Merci encore pour votre service attentionné.

Je viens juste de réceptionner un colis, la livreuse est top ✨✨ merci beaucoup à elle (augmentez la 😂😂)

Hier soir j ai été livré sur Bussières 70. Le chauffeur été entrain de ce prendre la tête avec un automobiliste. En même temps il m appelle je décroche et je l entends avec l automobiliste. Je sors dehors il me dit que c est la faute car je dois décrocher et venir prendre mon colis. Si je ne me trompes pas le rôle d un chauffeur livreur et de venir frapper chez les gens si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Si il conduit et se stationne n'importe comment c'est de sa faute. En même temps je fais une réclamation chez Amazon pour le comportement du chauffeur. Si il ne veut pas faire son travail qu il change.

Livraison impeccable. Merci à Zackaryen pour sa réactivité et son professionnalisme car mon colis a pu être récupéré et livré dans les temps.

J'ai supprimé mon 1er avis pour faire un update 1er avis: Livraison le week end avec amazon chaotique.... Cela fait déjà plusieurs fois que nos colis finissent chez le voisin.... Le livreur voir juste un 2 sur une boîte aux lettres mais ne se soucis du nom, ni de la rue .... Je commence à en avoir vraiment marre ! Même si cette avis ne changera rien UPDATE : Toujours le même soucis .... 2 chauffeurs 1 qui sait faire son job et l'autre non .... Boîte aux lettres sans nom avec le numéro 2 a 15 m de chez moi . Mais même en mettant l'annotation de bien regarder le nom sur la boîte au lettre il arrive à la mettre dans la mauvaise. Je dois faire quoi ? M'amuser à aller chez les voisins a chaque fois parce que votre livreur ne sait pas faire son boulot et ne se donne pas la peine de regarder.... Ma patience à des limite quand ça fait déjà 4 fois que ça arrive . Ça comment vraiment à me souler Donc j'attends que vous me contactiez rapidement pour vite trouver une solution

Livraisons qui se déroulent toujours sans encombre: respect des consignes stipulées en amont, livreurs avenants et zélés.🌟 Je remercie en particulier Sylvie, très affable, et qui a du reste eu l'obligeance d'immédiatement consentir à une livraison sur mon palier lorsque je lui ai appris me trouver temporairement dans l'incapacité de me déplacer.🙏

Livreuse super agréable et sympathique, il me semble que son surnom est grâce. Nickel !

La livreuse Grâce est un amour ! Très gentille très souriante et soucieuse de ses livraisons un vrai bonheur !!!

Hier, nous avons été livrés par un de vos chauffeurs. Celui-ci n'est pas venu à notre domicile. Il est resté à notre boîte à lettres à 80m de la maison et a appelé pour avoir le code fourni par Amazon pour mettre le colis dedans. Nous avons fait confiance. 5 minutes plus tard nous étions à la boîte à lettres et avons trouvé dedans un carton vide et déchiré. Nous déposons plainte ce jour pour vol à l'encontre de votre chauffeur dont nous avons la plaque de la camionnette grâce à la vidéo surveillance de notre village. J’ai lu sur les commentaires que ce n’est pas la première fois que cela arrive dans votre entreprise.

J'ai remarqué qu'une grande partie de colis livrés chez nous l'étaient par ces petites fougonettes skt. Un grand merci à tou.tes les livreurs.ses pour leur efficacité et leur gentillesse 🙏🏻

Votre chauffard ne regarde pas où il va. Sortie de parking à Loulans Verchamp le 23 décembre, ce tocard a failli me couper la route et me rentrer dedans si je n'avais pas fait un écart au milieu de la route. C'est pas du boulot.

La livraison sais très bien passer. J’ai eu aucun problème avec mon colis.Adeline qui et venu me livrer a été trop gentille. Je vous les conseille

Très bonne livraison aucun problème avec mon colis. Je vous les conseille.

Je suis ravie d'être tombée sur Florian c'est un livreur très professionnel et serviable. Merci d'avoir pris le temps de me contacter pour prévenir de l'heure de livraison et d'avoir pris le temps de m'aider à porter le colis qui était assez lourd.

J’ai été agréablement surprise par le sérieux de la société. le créneau horaire a été parfaitement respecté, et le colis est arrivé en excellent état. La communication était claire et le service vraiment professionnel. Franchement, ça fait plaisir d’avoir une livraison sans stress et bien organisée. Je recommande sans hésiter un petit salut au passage au livreur Badr toujours aussi souriant et sympathique

Livrée ce jour enfin jeté de colis devrais-je dire. A croire que le livreur s'est cru a la butte. Prétexte : peur des chiens (d'après ma voisine). Il existe un moyen de communication aujourd'hui qui s'appelle le téléphone, il doit etre plus facile d'envoyer des snap, SMS ou suivre l'actualité tiktok, que d'appeler le client. J'ai également un bouton à mon portail que l'on nomme sonnette. Il faudrait peut etre former vos collaborateurs sur ces deux process cela vous évitera de mauvais commentaires comme le mien. Il est aussi important de leur rappeler que de klaxonner un chien ne lui fera pas peur. Je vais m'en référer également à amazon. Contrairement à ce qu'il y au écrit sur votre site la satisfaction de vos clients vous importe peu.

Voici une personne qui apporte de la gentillesse et de l'humanité aux livraisons Amazon. Service impeccable, Grâce à Grâce, qui l'a assuré.

Vos livreurs de garent n'importe où, on a failli rentrer dans une camionnette cette semaine à Nancray. Véhicule garé en plein virage. Le lendemain un autre véhicule de votre société pas au même endroit mais sur un trottoir ne laissant aucune visibilité à un carrefour du même village. Vous embauchez vraiment n'importe qui. Un jour il y aura un gros accident par votre faute.

Problème d'un colis marqué livré et qu'on ne trouvait pas. Nous avons appelé le service client et c'est le livreur qui nous a rappelé dans l'heure. Colis retrouvé... Service client qui prend en compte les demandes rapidement. Et qui prend des nouvelles...

Livreur qui me double n'importe comment dans un village en klaxonnant comme un abruti alors que je roulais à une vitesse normale (même à peine plus vite). Je klaxonne à mon tour alors il freine un grand coup juste devant moi. J'ai pris la plaque en photo : H*-64*-F*, c'était aujourd'hui vers 16h30 si jamais le patron veut lui demander d'arrêter de faire le mariole ! (Ps : j'ai une photo au radar pédagogique aussi, qui montre bien qu'il est plus de 10 km/h au dessus de la limitation de vitesse. )

Encore une livraison de perdu, tout ce qui doit être livrer à Tarcenay n’arrive jamais ! C’est hallucinant et Amazon comme SKT font la sourde oreille ! Du vol tout simplement !

ATIG le livreur et une personne très professionnel et très c’est appréciable. Il n’hésite pas à sonner au portillon pour nous signaler sa présence. Toujours poli et courtois.

Livraison aujourd'hui, samedi 26/07/25 à mon domicile à baume les dames. Le chauffeur est arrivé dans le créneau horaire indiqué et c'est bien la première fois qu'une société de livraison respecte à 100% la limitation de vitesse et le sens de circulation de la rue à sens unique. Je remercie ce chauffeur pour son professionnalisme et sa courtoisie.

Atig est un livreur très soigné . Il sonne toujours à la porte pour vérifier si nous sommes à la maison pour déposer les colis en main propre. Ce serait bien d'avoir plus de livreurs comme lui soucieux d'offrir le meilleur service aux clients. Merci

Livreur serviable agréable et poli ayant une véritable conscience professionnelle. À livré mon colis à 21h avec le sourire. Vous pouvez faire confiance à cette société ! Les colis sont soignés.

Livraison opérée un dimanche, dans la Boucle de Besançon : un appel téléphonique d'une femme très sympathique (mais j'ai oublié son prénom). Tout s'est très bien passé. Merci.

Livraison prévu à 20h je rejoins le livreur car je m'aperçois que sur la carte amazon il est devant chez moi (preuve qu'il y est passé) le colis étant à remettre en main propre il est reparti sans m'appeler je n'ai donc pas reçu mon colis alors que c'était pressant, honteux !

La livreuse m’a appelé avant de venir, puis une fois sur place. Une dame très agréable et solaire ! Je n’ai pas l’habitude d’avoir une livraison aussi agréable et le jour prévu

Merci Monsieur ATIG pour votre sérieux et votre souci de bien livrer les colis à leur destinataire. Ce Monsieur ne ménage pas ces efforts pour bien faire son travail, je lui souhaite de continuer de bien faire consciemment son boulot, personnellement je suis très satisfait de lui. Bravo à lui et bravo à SKT Logistique qui embauche les jeunes sérieux et travailleurs. Encore Merci pour ce bon service…

Entreprise **extraordinaire**( j'ai reçu une notification de google étonnant m'informant que mon avis avait été supprimé et mon appel rejeté ; étonnant car mon avis n'enfreint aucune règle. Je tente à nouveau de republier cet avis) La note 5⭐est insuffisante pour évaluer le professionnalisme de ses employés Ayant trop tardé _je cherchais le concept clé pour rédiger cette note, le concept du "Concierge Moment" *_ j'ai oublié les prénoms des super professionnels qui ont effectué plusieurs livraisons Nickel. Ouf je viens de retrouver ces prénoms: Victor et Ali , il m'en manque 1 je crois. Mais aujourd'hui Pierre ce 110425 qui m'autorise à citer son prénom : Livraison impeccable, toujours un grand professionnalisme et la même amabilité que lors des précédentes livraisons. Livraison effectuée entre le 15&160325. Professionnels qui non seulement démontrèrent qu'ils avaient une sincère conscience professionnelle individuelle, mais qui se concertèrent au sein de l'entreprise pour tout mettre en œuvre afin d'effectuer des livraisons impeccables. Alors voilà quel est ce concept clé d'une qualité professionnelle recherchée aujourd'hui dans le domaine entrepreneurial : ""Le Concierge's Moment" développé par Jeremy Scrivens. Ce concept est lié à l'idée d'un moment clé où un employé ou une organisation dépasse les attentes pour offrir un service exceptionnel, souvent motivé par un sens éthique ou une connexion émotionnelle." (Réponse de perplexity à ma recherche. Mais ce concept est si émergent qu'il n'existe rien ...pour l'instant sur les sites Mainstream). Mais c'est un concept qui a le vent en poupe. J'ignore sur quels critères recrute SKT LOGISTIQUE mais : Chapeau et Bravo Vos employés valent sur le marché du travail : De l'or !!!!! Ils méritent ce qu'il y a de meilleur🙏👏 (Après avoir écrit cette note je découvre avec stupéfaction les avis négatifs. Je regrette d'avoir oublié les prénoms des super livreurs. Je ne manquerai pas de tenter de les retrouver pour les indiquer ici. Je viens de les retrouver au moins 2/3 cf ci dessus et c'est en ayant sollicité leur accord que je les cite : Victor et Ali. Comme dans tous les corps de métier et toutes les entreprises ou organismes, il.y a des excellents professionnels et des moins bons, voire des mauvais.. J'ai eu affaire oux excellents :-)

Commande début mars ,étant absente le livreur me demande le code de livraison par téléphone , je lui donne par excès de confiance.. c’est peu dire ! Celui ci en a profité pour voler le contenu du colis d’une valeur de 600€! Une plainte a été déposée, celui ci a de plus été filmé ! Mais quand Amazon demande des comptes à la société de livraison, celle ci répond que le colis a été remis en main propre ! Alors qu’il y a des preuves vidéo à l’appui.. je ne sais pas ce qui est le plus décevant : de se dire qu’il y a des personnes si malhonnêtes Ou qu’elles soient défendues par leur direction.. et qu’elles continuent à nous livrer sans jamais être inquiétées ! J’ai désormais peur de me faire livrer par cette société ! Et en plus peur des représailles! D’où le temps à laisser mon avis.. De plus , mercredi vers 13h45 , dans Port-sur-Saône, un véhicule SKT roulait à grande vitesse dans une rue à sens unique sans me laisser de place, j’ai dû m’écarter d’urgence alors qu’il était en sens interdit. Il serait bon de faire du tri dans vos employés , et d’embaucher des personnes de confiance..

Je remercie particulièrement Enis, un livreur de bon contact et tres disponible. Très satisfait de la communication et de la rapidité de livraison. Bonne continuation !

Très satisfaite et toujours satisfaite par vos livraisons, merci à tous vos livreurs ( un coucou à mon livreur Fidelis à Mailley et Chazelot 70000 ). Toujours le sourire, un appel, un mot gentil. J'ai total confiance en vos services quand je sais que c'est vous qui me livrez. Continuez ainsi! Et courage à vous! - Sophie Pagot -

À fuire, je ne laisse jamais d’avis bon ou mauvais mais là il faut alerter. Première expérience juste en les croisant dans mon lotissement qui est sans issue limité à 30km/h le livreur a latéralement passé le stop à plus de 50km/h on étais 3 à hurler mais il n’a pas ralenti. 2 eme expériences le livreur se sert dans mon colis c’était tellement facile après avoir gagné ma confiance par téléphone. Franchement à ce stade il vaut mieux payer les livraisons plus cher et prendre des services de livraisons fiables et compétant. Dommage qu’on ne choisisse pas la compagnie par qui on veut être livré ou surtout NE PAS être livré. Si je pouvais j’aurais mis 0 Et pile au moment où j’écris cette avis le livreur passe à toute vitesse devant chez moi 🤦🏻‍♂️

EXCELLENTE expérience. Étant pris au dépourvu, je pensais devoir me faire livrer un autre jour un colis de chez Amazon. Pas une, pas deux, le livreur JIMMY m’a livré à une autre adresse, rapide, avec le sourire en plus de ça. J’ai trouvé ça très professionnel alors un grand bravo à cet employé, il le mérite! Je recommande ++ ! Merci encore

À la date du 14/12/2024 La livraison de mon colis sécurisé n’a pas été effectué car un de vos livreurs a refusé de sortir de sa voiture pour m’amener le colis. Après qu’il ai refusé de monter dans le bâtiment (malgré lui avoir informé que j’étais enceinte) , je suis descendu dans le hall. Ce dernier m’a regardé depuis sa voiture en me faisant des signes de venir à sa voiture sous un 3 degré. J’ai bien entendu refusé car je n’etais pas habillé en conséquence et il y’a un minimum de professionnalisme à avoir. Ce mr est parti après m’avoir vu dans le hall , m’a rappelé en me disant «  vous n’êtes pas gentille, ça fait un moment que j’attends, je ne suis pas livreur de tacos , je n’ai pas à monté » Est ce que c’est dans vos politiques de livraison de faire venir les clients chercher leurs colis dehors, dans la voiture du livreur ? Ce comportement est honteux. Je n’ai jamais vu ça de ma vie.

Avis spécial pour le chauffeur qui m'a livré ce vendredi 29/11 et qui m'a incendié comme si j'avais 5 ans parce que je ne répondais pas à son appel pour qu'il puisse me livrer. En fait je n'attendais aucune livraison puisque je n'avais rien commandé ?? La politesse doit être incluse dans le service non !!!

Des fous !!!! A fuir absolument, le 26/11 entre Longvic et Longecourt en Plaine, dépassement sur ligne blanche, queue de poisson pour se rabattre, à au moins 80 Kilomètre/heure dans les villages... On se demande qu'elle rythme de travail cette société impose à ses salariés ou sur quels critères ils embauchent leurs chauffeurs !!!!