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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

OBF1 - SKT LOGISTIQUE FRANOIS - Exchange point

Société de transport routier · Franois (25)

3,3 83 avis
OBF1 - SKT LOGISTIQUE FRANOIS - Exchange point — Société de transport routier

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À propos de OBF1 - SKT LOGISTIQUE FRANOIS - Exchange point

OBF1 - SKT LOGISTIQUE FRANOIS - Exchange point est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Franois (25770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (83)

3,3
83 avis
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Mehann Montoya merino

Ravie des livraisons par cette société. Chaque fois que je suis livrée le dimanche, "Grâce" est un rayon de soleil. C'est un plaisir d'être livrée par une personne avec une si bonne énergie. Merci beaucoup et à très bientôt..

Réponse du professionnel : C'est super d'entendre des retours positifs comme celui-ci ! Voici une suggestion de réponse : --- Bonjour , Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vos livraisons vous apportent satisfaction, et que Grâce a su illuminer votre dimanche. Votre appréciation motive toute notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Service client SKT Logistique
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Nathalie EME Genevois

Avec cette société de livraison ça fait déjà 2 fois que mes livraisons ne sont pas livrées en temps et en heure, la première fois je n'ai jamais reçu le colis et a ce jour le livreur me dit qu'il ne l'a pas. À d'autre . C'est prendre les gens pour des cons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vos livraisons n'ont pas été à la hauteur. Nous prenons vos remarques très au sérieux et pouvoir enquêter il serait judicieux d'écrire au service client du e-commerçant. Nous avons la charge du dernier kilométre seulement. Cordialement,
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Fleur Hacquard

Je souhaitais vous contacter via votre site,mais il est HS donc je me vois obligée de poster un avis ici. Hier,le Samedi 14/03 vers 11h10 au niveau d'Ecole Valentin,sur la rocade,un de vos véhicules me collait au pare choc arrière,avec moultes appels de phares,sous la pluie... j'étais à 94 km/heure à mon compteur et il est extrêmement juste. Il a du pot que je n'ai pas une vieille bagnole à laquelle je ne tiens pas car il aurait fini dans mon coffre suite à un bon coup de frein avec toutes les responsabilités qui vont avec... J'ai relevé la plaque si cela vous intéresse,car des comportements comme ça sur la route ne sont pas tops pour l'image de votre entreprise... Merci de remonter les bretelles à certains tarés de la route qui vous servent de chauffeurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur cet incident. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une telle situation avec l'un de nos véhicules. La sécurité sur la route est une priorité pour nous, et ce comportement est inacceptable. Pour que nous puissions agir rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante :[email protected] Merci de nous fournir la plaque d’immatriculation du véhicule concerné et tout autre détail pertinent. Cela nous aidera à identifier le conducteur et à prendre les mesures nécessaires. Nous apprécions votre vigilance et votre compréhension. Cordialement, Service client SKT Logistique
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Evan Yombo

Je ne laisse jamais de commentaire habituellement. Mais je voulais souligner la gentillesse et le professionnalisme de votre livreuse Grâce pour ma dernière livraison de colis ce dimanche. Habitant au centre ville, SKT est une des rares sociétés avec laquelle je n'ai aucun problème de livraison. (Toujours livré par Grâce)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que GrâCe a su vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec SKT. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour vos futures livraisons ! Cordialement, Service Client SKT Logistique
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Maeva Guillaume

Cette livreuse est vraiment formidable ! Elle a pris le temps de déposer mon colis au travail, ce qui est toujours apprécié. Merci encore pour votre service attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreuse a su répondre à vos attentes en déposant votre colis au travail. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance pour notre service attentionné. À bientôt pour vos prochaines livraisons ! Cordialement, Service Client SKT Logistique
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Famille Dumont-Vuillet

Hier soir j ai été livré sur Bussières 70. Le chauffeur été entrain de ce prendre la tête avec un automobiliste. En même temps il m appelle je décroche et je l entends avec l automobiliste. Je sors dehors il me dit que c est la faute car je dois décrocher et venir prendre mon colis. Si je ne me trompes pas le rôle d un chauffeur livreur et de venir frapper chez les gens si le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres. Si il conduit et se stationne n'importe comment c'est de sa faute. En même temps je fais une réclamation chez Amazon pour le comportement du chauffeur. Si il ne veut pas faire son travail qu il change.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce comportement ne reflète en rien l'image de SKT-LOGISTIQUE, et nous nous engageons à offrir un service professionnel et respectueux. Pour nous aider à résoudre cette situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de colis, ainsi que votre adresse et l’heure de livraison par e-mail directement à notre siège ? Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour traiter votre réclamation. Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Cordialement, L'équipe de SKT-LOGISTIQUE
T
Thibaut Emonin

J'ai supprimé mon 1er avis pour faire un update 1er avis: Livraison le week end avec amazon chaotique.... Cela fait déjà plusieurs fois que nos colis finissent chez le voisin.... Le livreur voir juste un 2 sur une boîte aux lettres mais ne se soucis du nom, ni de la rue .... Je commence à en avoir vraiment marre ! Même si cette avis ne changera rien UPDATE : Toujours le même soucis .... 2 chauffeurs 1 qui sait faire son job et l'autre non .... Boîte aux lettres sans nom avec le numéro 2 a 15 m de chez moi . Mais même en mettant l'annotation de bien regarder le nom sur la boîte au lettre il arrive à la mettre dans la mauvaise. Je dois faire quoi ? M'amuser à aller chez les voisins a chaque fois parce que votre livreur ne sait pas faire son boulot et ne se donne pas la peine de regarder.... Ma patience à des limite quand ça fait déjà 4 fois que ça arrive . Ça comment vraiment à me souler Donc j'attends que vous me contactiez rapidement pour vite trouver une solution

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de livraison récurrents. Il est important pour nous de comprendre les raisons derrière ces situations afin d’améliorer notre service. Voyez si vous avez la possibilité d’améliorer les indications sur le site du e-commerçant lors des commandes. Nous savons que certaines livraisons peuvent être délicates, et nous sommes déterminés à trouver des solutions. Nous vous encourageons à nous contacter directement par mail [email protected] . Votre retour est précieux et nous souhaitons vraiment offrir une expérience de livraison sans souci à l'avenir. Cordialement, Service client SKT Logistique
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jacqueline Derendinger

Hier, nous avons été livrés par un de vos chauffeurs. Celui-ci n'est pas venu à notre domicile. Il est resté à notre boîte à lettres à 80m de la maison et a appelé pour avoir le code fourni par Amazon pour mettre le colis dedans. Nous avons fait confiance. 5 minutes plus tard nous étions à la boîte à lettres et avons trouvé dedans un carton vide et déchiré. Nous déposons plainte ce jour pour vol à l'encontre de votre chauffeur dont nous avons la plaque de la camionnette grâce à la vidéo surveillance de notre village. J’ai lu sur les commentaires que ce n’est pas la première fois que cela arrive dans votre entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Vous nous avez contacté directement au siège et suite à cela nous avons bien reçu votre signalement et avons immédiatement pris des mesures concernant le livreur concerné. Une procédure disciplinaire est en cours. car nous ne pouvons Malheureusement nous ne sommes pas garant de la probité de tous nos collaborateurs malgré des contrôles en interne et la rigueur de nos process. Cela dit, nous tenons à souligner que la majorité de nos livreurs s'engagent à fournir un excellent service, ce qui reflète l'intégrité et le professionnalisme de notre équipe. Vous avez émis une réclamation auprès de la plate forme et le process de réclamation est en cours. Cordialement, SKT Logistique Service client