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SERVICE DE TRANSPORT

Oléane Mobilités

Service de transport · Les Sables-d'Olonne (85)

3,3 175 avis Fermé
Oléane Mobilités — Service de transport

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Itinéraire Site web

À propos de Oléane Mobilités

Oléane Mobilités est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Les Sables-d'Olonne (85100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (175)

3,3
175 avis
5★73
4★23
3★8
2★17
1★54
M
Marie Demange

Mercredi 03 juin vers 12h30 la chauffeuse de bus nous a largué à un rond point sois disant que c'était l'arrêt alors que notre arrêt était juste après on la retrouvé en train de fumer à l'arrêt qu'on aurait dû descendre moi en plus problème de santé et mon mari a la carte PMR Lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Demange, Votre message nous interpelle. Afin de transmettre votre signalement au service concerné, pourriez-vous nous préciser, en plus du jour et de l’heure, la ligne empruntée ainsi que l’arrêt où la situation s’est produite ? Vous pouvez nous communiquer ces informations via notre formulaire de contact disponible sur notre site oleane-mobilites.fr, rubrique Contacts. Nous vous remercions par avance pour votre retour. Belle journée, L’équipe Oléane Mobilités
T
Titia Benazouz

Les bus sont extrêmement propres calmes peut importe si il sont plein ou pas les chauffeurs sont d'une politesse avec un sourire qui fait énormément plaisir le tarif pour les tiquets 24h sont pas cher du tout je recommande fortement cette société de transport

Réponse du professionnel : Bonjour Titia Benazouz, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour positif sera transmis à notre équipe, qui sera ravie de savoir que son travail est apprécié. Ce type de message est une véritable source de motivation pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Très belle journée, L’équipe Oléane Mobilités
F
Francoise Bard

Ou son les anciens chauffeurs beaucoup plus aimable et meilleur conducteurs Car la c’est horrible ,pas aimable et conduite horrible

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Bard, Votre avis nous interpelle. Pouvez-vous nous faire part de votre expérience via le formulaire de contact que vous retrouverez dans la rubrique "Contacts" de notre site www.oleane-mobilites.fr. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, merci de nous indiquer le jour de cet évènement, l'heure, la ligne, et sa direction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Oléane Mobilités
V
Vladimir Saulnier

Très bonne compagnie ! Bien accueilli et buse propre ! Merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Oléane Mobilités a été positive. Nous nous efforçons constamment d'assurer un accueil chaleureux et des bus propres pour nos passagers, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Bonne journée ! A bientôt ! L'équipe Oléane Mobilités
S
Stéphane

De pire en pire. Ma fille qui avait lors des transports scolaires été déposée à l'arrache et avait du rentrer à pieds par les champs et les bois sur près de 5 kilomètres en pleine nuit alors qu'elle n'était qu'au collège... Maintenant, encore étudiante, on lui facture une carte 12 euros alors qu'elle a bien dit qu'elle l'avait chez nous. Évidement ils se réfugient derrière des CGV et compagnie mais à aucun moment on luia laissé le choix de prouver que cette carte était encore là. Moralité 17 euros au lieu de 5 POUR UNE CARTE DE PASSEUR.... Elle évidemment n'a osé rien dire. Il serait temps que l'agglo mette son nez dans ces pratiques douteuses. En tout cas un signalement va être fait à la DGCCRF.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre avis attire fortement notre attention. Pouvez-vous nous en dire plus concernant les conditions de la dépose de votre fille en transports scolaires lorsqu'elle était au collège ? Nous vous invitons à partager ces informations via notre formulaire de contact, accessible depuis la rubrique « Contact » de notre site www.oleane-mobilites.fr . Concernant la carte de facturée 12 euros, effectivement lorsqu'une carte est perdue nous devons facturer 12€ pour la refaire. Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une obligation de renouvellement. Restant à votre écoute, Bonne journée, Bien cordialement. L'équipe Oléane Mobilités
J
Julie Simon

Très bonne expérience de petits voyages en Tramouette avec le conducteur Didier. Il est très agréable, prend le temps d’échanger avec ses passagers avec des anecdotes touristiques très intéressantes. On a apprécié nos différents trajets sur cette ligne gratuite bien utile dans cette tramouette trop mignonne. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos trajets sur la Tramouette ! C’est avec un grand plaisir que nous transmettrons vos compliments au conducteur concerné. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente fin de journée ! Bien cordialement, L’équipe Oléane Mobilités
T
Top Bidouille

Depuis le début de l'année scolaire, les incidents s'enchainent sur la ligne A. je compte à ce jour 3 retards de bus. Je suis bien conscient que la circulation et les pannes sont des impondérables, mais il me semble opportun de vous signaler que nombre de collégiens, lycéens et travailleurs comptent sur une disponibilité du service fourni. Je citerai en vrac ; le bus qui ne s'arrete pas à un arret pour faire descendre les gens alors qu'il est bondé, ne permettant pas aux passagers d'être à l'heure; Le bus prévu à 8h33 à mon arret qui arrive à 8h45, Le bus prévu à 8h33 en panne, le suivant bondé (arrivant avec 10 mn de retard), pour finir avec le 3 eme qui ne permet pas de respecter les horaires d'embauche. Encore une fois, je suis bien conscient de certains impondérables, cependant en tant qu'usager, je ne peux me permettre d'avoir un mode de transport aussi peu fiable. Les incitations à joindre via le formulaire en ligne sur oleane.fr sont inutiles car les demandes et avis ne semblent pas être pris en compte, a priori les avis via les plateformes sont plus efficaces !(formulaire rempli avec le meme commentaire -donc facile à retrouver- il y a quasiment une semaine resté sans réponse). Dont acte!! Il serait peut être temps d'investir et de proposer des fréquences plus importantes sur les horaires sensibles. Pour réduire la criculation automobile, il faut un service de qualité en face. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ces perturbations. Votre message, transmis via notre formulaire de contact, a bien été reçu par notre équipe dédiée. Celle-ci s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais. Concernant les incidents survenus ce jour-là, nous confirmons qu’un véhicule en panne a perturbé le trafic sur la ligne. Notre équipe a réagi au plus vite pour le remplacer par un bus de réserve, afin de limiter au maximum l’impact sur vos trajets. Ce bus a rapidement été saturé, les voyageurs des trajets précédents s’y étant reportés. Nous travaillons activement à renforcer la ponctualité et la fréquence de nos bus. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous avons commandé de nouveaux véhicules, dont la livraison est attendue prochainement. Ces investissements ont pour objectif de vous offrir une meilleure qualité de service. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée. Bien cordialement. L'équipe Oléane Mobilités
R
Riska Farah

Très surprise dun chauffeur avec des lunettes jeune mince pas aimables jamais de bonjour le soucis ces que ce chauffeur demare régulièrement avant que les personnes soit assise 👍ce chauffeur est actuellement sur la M1 j'espère que il n'auras pas d'accident je pense que ce mr n'aime pas sont métier rien a dire sur le personnel de chez oleane 'juste ce mr ah oui mr est très presser de débaucher il l'a laisser poiroter 45 mn a louis braille il a débauche a 14 H30 et le mr qui a prit la suite commençais à 15h 15 a revoir sa aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur la M1. Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes et vous assurons que la sécurité et le bien-être de nos passagers sont nos priorités. Votre témoignage a été transmis à la responsable du service concerné afin qu'il soit examiné dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre personnel, nous transmettrons vos encouragements à nos équipes. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée L’équipe Oléane Mobilités

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