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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

Partenaire Relais Express

Société de transport routier · Fronsac (33)

4,2 48 avis Google Ouvert
Partenaire Relais Express — Société de transport routier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Partenaire Relais Express

Partenaire Relais Express est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Fronsac (33126). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
4,2
48 avis
5★34
4★4
3★3
2★1
1★6
S
Sabrina SMAIL Google

Nous sommes venu récupérer notre frigo. Avec les horaires de travail, impossible de venir en semaine. Il est spécialement resté un samedi apres midi pendant le long week-end de mai ! Un grand merci a vous !!!!!!!!!

H
Helene Google

J'ai été ravie de chaque retrait dans ce centre. Le personnel est agréable et m'a aidé.

J
José Ageda Google

Je suis venu récupérer mon canapé , c’était cardio mais on a trouver une solution lol, personne à l’écoute qui prenne leurs temps ! Très simpa! Je recommande fortement ce point relais . Cordialement Mme Dejean Leaty

N
Nelci Brun Google

Personnels tres gentils et serviable. Un accueil correct. Je recommande

C
Cécile VARIOT Google

Une organisation de livraison au top 👌 Respect de l'horaire parfait. Des livreurs super sympas et efficaces ! Je conseille vivement 🤩☺️

Z
Zaie91 Isabel Google

Merci ! Plus que satisfaite de l’équipe qui est ultra réactive sympathique mais surtout serviable. Je recommande cette entreprise Pièce d’identité en mains pour retirer mon énorme commande de 3 machines ultra lourde le personnel m’a chargé tout dans ma fourgonnette avec le sourire 👍 5 minutes pour plus tard je repartais Merci à l’équipe et au responsable qui aide ses employé et reçoit les clients avec gentillesse et courtoisie. À bientôt

A
Amina Amrouci Google

Une entreprise très sérieuse ! Le responsable a été absolument adorable et nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse ! Je n’hésiterai pas à me faire livrer dans ce point relais une prochaine fois. Merci beaucoup 🙏

g
gregoire gerald Google

Accueil chaleureux, on m'a proposé de m'aider à charger mon colis sans que je le demande, le tout avec le sourire! Un grand merci et à bientôt.

A
Aurélien GOMES Google

Je suis venu récupérer un lit, j'avais déjà préparé le QR code. En 5 minutes chrono j'étais reparti. Ils aident au chargement, c'est un vrai plus. Personnel poli et souriant !

P
Pat oux Google

les gens qui tiennent le relais sont super sympa , il te charge le colis dans le véhicule, vraiment cool , beaucoup de place pour se garer devant .

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage ! Notre mission est de satisfaire et répondre aux besoins de nos clients.
f
francois serre Google

Téléviseur reçu sur site ce jour. Bien reçu par un personnel agréable. Rapide. Rien à dire. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
C
Camille G Google

Chauffeur insolant Bloque les entrées de parking de résidence en heure de pointe et ose hurler sur les habitants qui leur demandent de déplacer le véhicule MAJ : cela s’est produit Rue Lucie Aubrac, le 28/10 aux alentours de 9h15.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Merci pour votre avis. pouvez vous nous informer de la date, l'heure et la plaque d'immatriculation SVP. Merci à vous
C
Chanvrit Florence Google

Bonjour Je me suis présentée pour retirer mon colis Agression verbale d’un petit monsieur à lunette Qui n’a pas voulu me remettre mon colis Manque de professionnalisme total Je dépose une main courante car j’ai oublié de mentionner que ce petit bonhomme a failli taper mon fils qui m’accompagnait C’est du vol mon colis est payé ce dernier refuse de me le restituer

Réponse du professionnel : désolé ne pas vous avoir satisfait, nous faisons de pourtant de notre possible pour satisfaire nos clients.
H
Hugo Serres Google

Suite au second commentaire ci dessous, menaces verbales et physiques d’un des membres du personnel (le plus âgé, qui se pense impressionnant) l’autre membre du personnel s’est montré raisonné et calme. A tenté à 3 reprises d’attraper un objet pour paraître plus menaçant. Menaces de nous retrouver à l’extérieur pour régler ses comptes. Une main courante va être déposée pour menaces. Bien cordialement. Personnel absent durant les horaires d’ouverture « Revenez dans une heure » oui pas de soucis nous n’avons que ça à faire. Allure de déchèterie. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SERRES, vous êtes sérieux ? Vous venez chercher une marchandise au nom de FLORENCE CHANVRIT, vous ne présentez pas de pièce d'identité et vous osez ! ? C'est vous qui devez fuir Monsieur ...
A
Aline Pastureau Google

très bon accueil et professionnel .Nous avons eu de l'aide pour mettre le colis dans la voiture

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour cela fait toujours plaisir de satisfaire nos clients !
C
Cedric Sieffert Google

Personnel très agréable et respectueux, aide pour charger mon lave vaisselle, je recommande les yeux fermés...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !!
L
Lilian Roinard Google

A fuire d'urgence, le monsieur est désagréable a 8h30 du matin pas un bonjour et alors j'ai le droit a la moral quand je demande a mettre des réserves il les refuse, et après l'appel téléphonique a dire que je suis désagréable juste devant moi on est bien moins que rien ici ! J'ai vu d'autre point relais beaucoup plus agréable 1er et derniere fois pour moi ici !

Réponse du professionnel : Bonjour MONSIEUR. Vous êtes vendeur de carrelage et vous devez sans doute respecter une procédure pour accomplir les activités qui vous sont confiées ! Pour moi c'est pareil, je dois respecter et faire respecter la procédure et en règle général quand il faut les expliquer, les gens écoutent et comprennent... vous n'avez rien voulu entendre sur le transfert des responsabilités que j’essayais de vous expliquer... et avez imposé avec autorité votre savoir qui certes est valable pour votre activité mais pas dans un point relais... la procédure n'est pas la même... Il est évident que je ne peux pas choisir la clientèle, mais nous est très difficile de satisfaire les gens comme vous...
M
Marc Noel Google

Personnel de qualité, qui prend le temps et se donne à fond malgré le poids, les mesures des colis et les aléas qui sont compliqués ! Un grand bravo et merci pour la livraison

Réponse du professionnel : Merci pour avis ! C' est avec plaisir
J
Jordan DOMINIQUE Google

Très sérieux et très professionnel

Réponse du professionnel : Merci merci avec plaisir
M
Marie SANZ Google

A fuir pour la livraison de marchandises. De vrais pieds nickelés qui ne connaissent pas le fonctionnement des contraintes de livraison pour Bordeaux-Centre . Un comble pour un transporteur. Des incompétents sur toute la ligne, d'abord l'employeur, puis les livreurs eux-mêmes puisque c'est eux qui gèrent leur planning a priori. A croire que les livreurs sont des sous-traitants eux-mêmes... Au final, c'est le client qui doit se débrouiller pour débloquer la situation après avoir attendu toute la matinée la livraison qui n'arrivait pas. Je ne sais pas comment fonctionne cette boîte mais je ne la recommanderai sûrement pas. Quant à la réponse du propriétaire, l'art de retourner le problème... J'ai déjà eu d'autres livraisons par le passé sans jamais savoir quel était le transporteur et il n'y a jamais eu de problème, SEULEMENT AVEC VOTRE SOCIETE. BIZARRE NON ?

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire. Néanmoins je vous confirme que vous devez lors de l'achat donner tous les détails qui nous permettent d'accomplir la prestation dans les meilleures conditions. Une négligence peut retarder ou faire échouer notre mission. Certaines rues piétonnes, sont accessibles jusqu'à 11 heures et vous le saviez.... Les intervenants vous ont rappelé pour trouver une solution avec vous ... Votre solution a été de crier et d'insulter les personnes qui venaient vous servir... Comme il n'y avait pas de "dialogue" ils m'ont appelé pour gérer le conflit... Après une demie heure, vous vous êtes calmée et souvenue que vous aviez un passe dans votre voiture pour faire baisser les plots... Une heure plus tard les intervenants ont pu accéder à votre domicile... La mission été accomplie malgré le temps perdu sous une pluie de critiques et insultes incessantes à notre égard... Salutations
p
pralon joelle Google

C est un endroit ou l ont peut récupèrerait ses colis Très bon acc

Réponse du professionnel : Merci avec plaisir
A
André Jean Marc Google

Bon accueil du personnels

Réponse du professionnel : merci
T
Tony Oanely Google

Super services rien à redire. Génial.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
L
Ludovic Gironde Google

Très bon accueil, une aide pour le chargement des colis volumineux sans même demander. Parfait!

Réponse du professionnel : Merci avec plaisir
T
Thierry Dubedat Google

Personne à l'accueil super

Réponse du professionnel : Merci avec plaisir
V
Vandestoke Marie Google

Bon accueil sympathique

Réponse du professionnel : merci à votre service
L
Loic Belliard Google

Livraison au top . Équipe très professionnelle est à l’ecoute . Je recommande vivement cette société pour livraison ou montage de produits .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour