Perrenot Distribike

Société très professionnel, j’ai fait appel à cette société pour l’achat de ma nouvelle moto pour le transport, la moto a parcouru 650kms arriver sans aucun problème et surprise, le service clientèle et disponible et à l’écoute des client bravo à vous. Merci à Sonia pour ça disponibilité et sont sérieux!!!

Service de livraison au top. Rien a dire.

Livraison prévu lundi ou mardi mais pas de nouvelle j'appelle le mardi on m'informe que je serais livré entre jeudi et vendredi. Mercredi je reçois un appelle m'informant qu'ils sont en bas de chez moi (sans m'en avoir informé bien-sûr, surtout que je ne reçois pas un crayon c'est quand même un scooter il faut de l'organisation) je lui dit donc que je ne suis pas chez moi et que la livraison été reprogrammé a entre jeudi ou vendredi. Il me dit qu'il peut livré demain à savoir jeudi vers 12h00. J'insiste bien sur le fait qu'il faut me livre jeudi puisque vendredi je ne suis pas disponible et que je pose un jour de congé jeudi pour le réceptionner, il me dit aucun problème. 13h00 toujours aucune nouvelle je décide de rapelle, la standardiste (qui par ailleurs me semble être la seule compétente) apelle son collègue le livreur et m'indique que non la livraison est prévue vendredi fin d'après midi. Donc au final la livraison est prévu le lundi suivant je n'ai ni heure ni certitude qu'il me livrerons, nous ne sommes pas à leur Mercie, il y a le respect minimum du client ainsi que le respect de l'organisation. Une honte je n'ai jamais vu ça !

Première fois et pas la dernière. J'ai été recommandé par le concessionnaire et service impeccable. De la prise en charge a la livraison, RAS. Mention spéciale au livreur, super sympa et Professionnel.

Suite à une livraison effectuer ce matin par jeremy Super bien passer, moto bien protéger aucun soucis y'a plus qu'à rouler

Pour ma part, c'est très négatif. Le concéssionaire de départ m'indique après signalement du litige que la moto est arrivée chez lui en parfait état, à l'arrivée, clairement, la moto est tombée (bas de carénage, échappement, embout de guidon, carter moteur marqués) Distribike m'avait indiqué qu'il n'était pas necessaire de prendre l'assurance supplémentaire, pour 40€, je l'ai prise quand même. A l'arrivée, le constat est réalisée en présence du livreur, la réserve est mise sur le BL. Surprise aujourd'hui, Distribike ne donne pas de suite car il considère qu'il n'est rien arrivée à la moto durant le transport, manifestement le chargement n'est pas de leur niveau de responsabilité, on croit rêver..... fuyez ce transporteur. POur info, il s'agit d'une 1000 CBR 2023

Réception un vendredi avant midi pendant une journée de travail, je réceptionne ma Panigale v4s, a première vue tout était ok mais pleine de poussière sûrement du aux 4 semaines de délai de livraison... Je me dis c'est bon elle n'a rien (vu que d'après le site c'est : "le transporteur n°1 en France"). Le lendemain samedi, je décide de la rincer à l'eau et surprise, en plein en soleil, je m'aperçois qu'il y'a deux belle rayures de chaque coté de la tête de fourche. J'ai donc contacté le service de litige le samedi ayant souscris une assurance pendant la livraison, mais leur réponse à été très explicite dans le sens où j'avais signé à la réception donc ce n'était plus leur problème.

Contrairement à la plupart des avis, le mien est plutôt très bon. Moto arrivée nickel (bien calé et protégé dans le camion), chauffeur souriant, sympa et ponctuel, à pris contact avec moi avant pour m'informer de la livraison. Tarif très correct.

Expérience très mitigé livreur sympa mais c'est bien le seul point positif,au téléphone ont me dit que je serai livré tel ou tel jour et rien j'ai du appeler 5 ou 6 fois en 3 semaine d'attente ont m'avait promis 3 a 10 jours pour la livraison

Nadia de Distribike Et au top du top. Grand professionnalisme accueil très agréable. Les informations logistiques sont claires et précises c’est de l’excellent travail et du grand professionnalisme. Un grand merci

Livraisons, dans les temps et accueil téléphonique hyper agréable de la part de Laetitia et Nadia. Je recommande à 100 % cette société de livraison mon Scooter a été livré avec beaucoup de bienveillance par un chauffeur extrêmement gentil. Merci à vous.

Une personne Pas très agreable, nous parle comme si on était rien ,heureusement les caristes sont plus sympas.

J'ai pas pu mettre zéro. 1 mois pour avoir la moto. Une gestion lamentable. Je les déconseille fortement.

Désastreux: 3 semaines d’attente pour recevoir une moto abîmée pendant le transport, et refus de prise en charge des réparations malgré souscription de l’assurance. Pas d’état des lieux du véhicule fait au départ et à l’arrivée. Interactions avec SAV et service litige extrêmement ardue. Aucun sens commercial.

Super sympa et rapide facile trouve bonne accueil cariste.mavai attenendu alors il avai fini sa journee

Très déçu il ne mon même pas prévenu de la date de livraison de se faite je me débrouille pour trouver quelqu'un qui récupère la moto. Et le livreur complètement désagréable. Déçue..

j'ai du venir récupérer moi meme ma moto a arles (1h30 de route) alors que j'ai payé pour une livraison a domicile. aucun dédommagement, aucun suivi, retard pour l'enlèvement... voila mon experience.

Très bon accueil, personnels au top et déchargement rapide

Déçue par le délai de livraison ne tienne pas leurs engagements si vous voulez confier votre moto et la revoir d'ici un mois cette entreprise est pour vous

Payement en avance, ne rappelle pas, entreprise à fuir !

Amis scootéristes et motards n'hésitez pas!! Transport de mon 3 roues Paris Nîmes impeccable,rail,mousses pour bien envelopper le scooter, irréprochable... arrivée programmée par un coup de fil, livraison nickel,scooter absolument pas abîmé je ne peux que vous recommander cette entreprise,qui est très fiable,spéciale dédicace à Laetitia vivant en Arles,elle vous guidera et vous rassurera !! Merci a toute l'équipe

Beaucoup trop long, elle et parti du Nord d une concessions bmw,pour aller dans le sud ( plate forme) et après remonté sur plate forme du Cantal) pour revenir à mon domicile dans le centre et tout ça livré par un notre transporteur qui a rien à voir avec le domaine de la moto attente 2 grosse semaine

Acceuil et chargement rapide

J'ai acheté une moto neuve auprès d'un concessionnaire il y a de ça trois semaines la concession étant assez éloigné de mon domicile j'ai choisi la livraison une forme de confort me permettant de ne pas avoir à me déplacer et être livrée rapidement ça c'est pour la théorie cela fait 2 semaines que le véhicule a été enlever de chez ce garagiste et qu'il attend patiemment sagement sur la plate-forme distribike une première date de livraison ma visite est annoncée pour un milieu de semaine le véhicule ayant été enlevé un vendredi et cette société ne travaillant pas le samedi dimanche arrive la fin de semaine toujours aucune nouvelle je demande donc des nouvelles auprès du garage ainsi que de distribike directement qui refuse de communiquer soit disant que je n'ai pas sollicité leur service que c'est le garage qui l'a fait et qui ne peuvent donc pas communiquer avec moi or c'est mon véhicule les papiers sont à mon nom c'est mon argent qui a servi à le payer et c'est mon argent qui a servi à les payer pour transporter le dit véhicule après plusieurs appels pour leur salariés n'étant pas visiblement aussi consciencieux que ce précédent j'attends enfin une réponse on me dit début de semaine prochaine puis milieu de semaine prochaine puis on m'affirme que je serai livré le vendredi et que le livreur prendra contact avec moi la veille pour fixer une heure de rendez-vous et vous savez quoi pas le livreur n'a toujours pas pris contact j'ai ensuite été voir les avis internet concernant cette sociétés et quelle ne fut pas ma surprise en voyant à quel point ils étaient tous déplorable en effet il semble qu'il ait un énorme manque de professionnalisme et se foutent complètement de la satisfaction client et ne cherche pas plus que ça à résoudre les différents problèmes de livraison cela fait donc 3 semaines que j'ai acheté un véhicule une semaine que j'ai commencé à l'assurer mais je n'en n'ai toujours pas vu la couleur alors un petit conseil si vous acheter un véhicule neuf ou d'occasion et que vous souhaitez vous le faire vivre et ne pas c'est surtout pas par cette société en espérant que les cadres et dirigeants de cette société lise ce commentaire et pourquoi pas me répondre je serais très curieux de savoir ce qu'ils ont à dire pour leur défense car je ne suis visiblement pas un cas isolé car plus de 2 semaines pour faire 270 km si j'étais parti à pied je serai déjà rentré cordialement en espérant qu'un de vous employer sache lire et assez de professionnalisme pour faire remonter l'information pS je n'ai bien évidemment rien contre les personnes qui travaillent là-bas c'est contre le fonctionnement globale de la l entreprise que j'en ai

Nickel rapide personnel sympa

Bon accueil,mais beaucoup d'attente pour charger !!6h sur place !!mais quand ils changent c'est rapide !!mais bon !!!

PAS trop pressé, arrivé à 9h15,mise à quai aussitôt et départ prévu normalement vers 15h!!!! heureusement que c'est un transporteur !!!

Bonjour, j’ai commandé fin juillet une Aprilia RSV4 1100 factory à la Ste AMG FACTORY à RONCHIN (59). Après appel à la Ste Aprilia, la moto a été expédiée le 30 juillet et acheminée dans vos locaux le 07 Août 2020.... Depuis, la moto n’a pas bougé de vos entrepôts! Nous sommes le 21 Août 2020......et toujours rien. Faut il que je vienne chercher moi même la moto et que je fasse donc votre travail? Vous aviez promis à la Ste AMG FACTORY une livraison au plus tard le 18/08/20.....puis après relance le 21/08/20, mais prétextant d’un problème de « hayon », la moto se retrouverait bloquée dans la remorque, on ne sais où... Vous l’aurez compris, je suis le client final et extrêmement mécontent ne pas pouvoir disposer de mon bien. ( que j’ai intégralement réglé) Restant persuadé que cet écrit ne débouchera sur rien, je reste stupéfait de votre manque de considération de vos client, et je tiens à vous féliciter pour votre incompétence. Etienne COFFIER

Je ne recommande pas du tout cette société ma moto est sur la plateforme de paris depuis 12jours et ils ne sont pas capables de dire quand elle arrivera elle devait déjà arriver la semaine dernière puis aujourd'hui derniers délai ! A ce jour elle est encore dans l entrepot . Zero pointe pour cette société si vous avez envie de perdre du temps et de l argent c est le moment de les contacter !

Mon concessionnaire devait recevoir ma nouvelle moto la semaine du 13/07/20 mais il ne l'as pas reçu, il a réussi à les avoir au téléphone qu’aujourd’hui donc le 21/07/20 et comme réponse on a oublié alors qu'elle avait été demandé en URGENTE mais il ont préférer livré des motos pas urgente!! Pour moi société déplorable qui tiens pas compte des demandes qui lui sont faites. Ça fait plusieurs mois que j'attends cette moto. Je recommande pas cette société., comment dégoutté un client.

Livraison commandée le 13 Mai, le chauffeur est passé 2 semaines d'affilées le Lundi (jour de fermeture) en concession, donc 1 grosse semaine de retard. Et maintenant que la moto a été enlevée, ça fait une semaine qu'elle est en transite et qu'elle n'est même pas arrivée au dépot qui organise les livraisons. Au final on m'annonce une livraison pas avant semaine prochaine ... Ce qui fera au final 1MOIS !!!! pour faire livrer une moto... Si elle arrive un jour à cette allure!

Motos livrée en temps et en heure. Bon contact commercial. Aucun soucis 👍

Livraison d'une moto d'occasion achetée en concession du sud de la France, je suis de Normandie, livrée en temps et en heure, et sans aucun soucis, tout est très bien protégé et maintenu, très pro. Bravo

Soucis durant pour la livraison suite à quiproquos, mais service commercial (Mme Guillemot) qui s'est montré présent et à l'écoute de manière parfaite. Moto reçue dans un délai et un état irréprochables.

J'y suis aller qu'une fois et ça s'est bien passé. Personnel sympa.

Efficace et délai respecté

si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurai fait, moto refusée,(achetée neuve), garde boue cassé , réservoir abimé à un point qu'on a du mal à penser qu'il s'agit d'un "accident". Aucun contact pris pour la livraison, çà và que j'était là!

Livraison rapide (5 jours ouvrés de PARIS) et soigné, véhicule bien protégé. Rendez-vous pris la veille par le livreur et confirmé 1/2 heure avant. A recommander.