Perrenot Distribike

Bonjour Hier matin le chauffeur livreur m'a contacté pour la livraison de ma moto en fin de journée. Il est venu livrer pas loin de chez moi à 20h30. Une personne sympathique et minutieux, le déchargement c'est très bien passé, la moto était bien protégée. Le travail de chauffeur livreur est dur, cela fait de grandes journées. Merci encore !

Personnel agréable et sympathique mais dommage que pour les toilettes ce ne soit pas à l' image de l' entreprise. Il n' y a pas de papier toilette et les locaux laisse à désirer

Service de livraison à fuir, si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service que vous garantissaient à votre clientèle soyez honnête. Ne dite pas que les motos seront livrés dans quelque jours plus plutôt 1 mois

À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme. 375 € de frais de livraison pour : - ​Aucun rendez-vous fixé lors des 2 tentatives de livraison (appel 20 min avant l'arrivée du transporteur). - ​Une communication interne nulle (les messages ne passent pas) et jour de livraison imposé (compliqué quand vous travaillez). - ​Un service client qui nie l'évidence et refuse de s'excuser pour les désagréments. ​Seule la compréhension du livreur (un sous-traitant) a permis de sauver la situation, m'obligeant à revenir en urgence pour pallier leur incompétence logistique. Je vous laisse réfléchir à deux fois avant de leur confier votre moto.

Un grand manque de proféssionnalisme et de communication. Après avoir commandé une prestation de transport porte à porte, Cette société n'a pas honorer la date de livraison qu'elle avait pourtant fixée. Résulat=> deux jours de congé posés pour rien. La solution proposée était de récupérer la moto dans un lieu différent. Au prix de la prestation... Une fois le réglement effectué, cette société fait un peu ce qu'elle veut en ne manquant pas de vous prendre otage. La moto a été transporté dans les meilleures conditions, rien à dire sur ce point. J'éviterai la prochaine fois.

Société très professionnel, j’ai fait appel à cette société pour l’achat de ma nouvelle moto pour le transport, la moto a parcouru 650kms arriver sans aucun problème et surprise, le service clientèle et disponible et à l’écoute des client bravo à vous. Merci à Sonia pour ça disponibilité et sont sérieux!!!

Service de livraison au top. Rien a dire.

Livraison prévu lundi ou mardi mais pas de nouvelle j'appelle le mardi on m'informe que je serais livré entre jeudi et vendredi. Mercredi je reçois un appelle m'informant qu'ils sont en bas de chez moi (sans m'en avoir informé bien-sûr, surtout que je ne reçois pas un crayon c'est quand même un scooter il faut de l'organisation) je lui dit donc que je ne suis pas chez moi et que la livraison été reprogrammé a entre jeudi ou vendredi. Il me dit qu'il peut livré demain à savoir jeudi vers 12h00. J'insiste bien sur le fait qu'il faut me livre jeudi puisque vendredi je ne suis pas disponible et que je pose un jour de congé jeudi pour le réceptionner, il me dit aucun problème. 13h00 toujours aucune nouvelle je décide de rapelle, la standardiste (qui par ailleurs me semble être la seule compétente) apelle son collègue le livreur et m'indique que non la livraison est prévue vendredi fin d'après midi. Donc au final la livraison est prévu le lundi suivant je n'ai ni heure ni certitude qu'il me livrerons, nous ne sommes pas à leur Mercie, il y a le respect minimum du client ainsi que le respect de l'organisation. Une honte je n'ai jamais vu ça !