K

Kevin Houche Google

07/08/2026

Colis introuvable Site internet Colissimo M'indiquant une livraison prévue normalement le 6 août Ensuite repousser au 7 août Maintenant ceci est repoussé au 11 août De l'incompétence pure et dure On ne fait payer des sommes astronomiques pour recevoir le colis plus rapidement Ils ne sont même pas capable de respecter leurs engagements Je déconseille à toute personne de transmettre des colis via la poste Si il désire recevoir leur colis

Y

Yining ZHAO Google

22/05/2026

Mon colis arrivé nul part💔💔💔

J

Jean-Bernard Boniface Google

22/05/2026

Que dire : * pas de respect des livraisons. Un colis promis par mail le lundi arrive finalement le mercredi. Mais selon les conseillers y'a pas de problèmes ils sont dans les délais. Un message explicant que le colis a du retard à cause de ma boîte sauf que le colis a bien était mis dans ma boîte. Un grand foutage de gamelle !!! Avec le contrat avec Temu ça nous promet beaucoup de soucis. Une image de marque qui va s'effondrer !!!

C

Carole SCAVINER (Carole95) Google

25/02/2026

CHOQUANT et DANGEREUX !!! Livraison d’un colis à mon domicile. Je suis derrière la porte puisque je vois le camion se garer. Le livreur ne sonne pas. Je n’ai pas le temps d’ouvrir qu’il balance le colis par dessus sans se préoccuper du contenu ni qu’il puisse y avoir quelqu’un derrière. Le colis atterrit abîmé sans ménagement. Heureusement que mon chien ne se trouvait pas derrière. Il aurait fatalement pu être blessé. Je ne recommande pas ces livreurs

J

Jérémy Lebrun Google

21/08/2025

Colissimo recommandé avec remise CONTRE SIGNATURE commandé sur internet pour 8€35, le livreur indique colis livré en boîte aux lettre, car j'étais absent paraît il alors que je n'ai pas bougé de chez moi et qu'une sonnette est fonctionnelle à l'entrée de l'habitation. Cette prestation de remise en boîte aux lettres coûte 5€25, seulement j'ai payé pour une prestation avec remise contre signature, donc en main propre, car j'ai déjà eu des problèmes de vol de courrier dans ma boîte aux lettres et que le colissimo était sensible puisqu'il contenait des clés d'habitation d'un membre de ma famille. J'appelle donc le 3631 pour faire une réclamation. Je n'ai pas de personne physique qui me répond évidemment, c'est une voie enregistrée qui pose des questions. Bref, une personne me rappelle, il s'agit du livreur qui a fait la boulette, je lui explique mon problème, il me répond qu'il a pensé bien faire de mettre mon colissimo dans la boîte à lettres car je n'étais pas là, il m'a menti par 2 fois. Finalement, il me dit transmettre le dossier à son supérieur. Cette personne m'appelle, nous parlons de cette affaire, il me dit que puisque j'ai appelé 2x pour le même colis cela a généré la création de 2 dossiers de réclamation, qu'il allait un clôturer un et qu'il transmettait l'autre au service indemnisation, c'était le 08 août 2025. Entre temps je reçois plusieurs mail à caractère "confidentiel" d'après la poste que je ne peux donc pas publier sans accord express de la poste, m'indiquant que le problème était solutionné mais également une enquête de satisfaction. Il y a là un véritable fou.... de gue.. pour rester poli. Mon problème n'ai toujours pas réglé alors que j'ai relancé par mail. En résumé à la poste on n'applique pas les procédures de livraison qui sont pourtant écrites noir sur blanc sur leur site internet ( voir photo), les livreurs et responsable se paye notre tête, tout en sauvant la leurs car j'estime qu'il y a un manquement. On vous arnaque donc de 3€10. Si la même chose est reproduite sur chaque client, bonjour les bénéfices. Il ne manquerait plus que j'apprenne que le livreur ait signé à ma place, si tel est le cas ça serait faux et usage de faux, ce qui est puni par ma loi. Je demande juste un dédommagement pour la gêne occasionnée.

K

Kiara Tigrou Google

20/01/2024

1 étoile de trop ! C'est quoi votre delire a ouvrir le colis pour voir ce qu'il y a dedans puis finalement pas intéressant a son goût donc on referme avec un VULGAIRE scotch ? Honteux

M

Marine Castel Google

15/07/2023

Service désastreux!! Regardez dans quelle état je reçois mon colis.. je n’ose même pas l’ouvrir.. et quand j’appelle évidement on ne me répond pas! A fuir à croire que les livreurs donne des coups de pieds dans les colis!

G

Greg fr Google

13/04/2023

Le livreur a pris soin de déposer mon colis dans la boite aux lettres OUVERT et VIDE mais tout de même à l'envers pour avoir un peu plus de surprise lors de la réception. Il est de plus inutile de faire une réclamation auprès du service concerné car ils vous disent que votre colis à bien été livré (le carton du moins sans son contenant) C'est aussi la première fois que je me fais livrer sans recevoir un appel téléphonique qui me prévient de l'arrivé de mon colis. Il faudrait songer a licencier l'incapable à la tête de ce centre. Ps: résidence totalement sécurisée Je déposerai une plainte la prochaine fois pour donner un coup de pied dans la fourmilière.

M

Mathieu Hervé Google

07/01/2023

Colis éventré et son contenu volé.

L

Le_ Torseur89 Google

24/08/2022

Des incompétents comme pas possible

J

Justine Denis Google

26/11/2021

Mon colis étant trop volumineux, les livreurs ont préférés endommager ma boîte aux lettres (qui ne se ferme plus correctement, à ce jour), plutôt que me laisser un avis de passage afin de le récupérer ultérieurement ... Évidemment, le standard est injoignable ... C'est une honte !!!! 🤬🤬

D

Denis Cynthia Google

26/11/2021

Boîte aux lettres endommagée suite à un dépôt d’un colis volumineux le samedi 20 novembre 2021 au matin. Le standard ne répond pas 🤬

K

Karine Minet Google

18/10/2021

Perd les colis dès clients, un colis d une valeur de 800 euros m à été perdu depuis le 13 septembre

m

marc delattre Google

18/10/2021

j ai reçu un mail comme quoi mon colis étais dans la boite et rien,je l ai aient contacter et il s avère que le livreur qui est venu enquéter est celui qui m a déposer un colis qui ne m appartener pas j ai du faire son boulot et lire le numéro de tel de la cliente sur l étiquette et elle est venue récuperer son colis pour le mien il devais aller voir ou il aurais put le mettre mais pas de nouvelles .est ce que ces fameux livreurs savent lire une adresse GPS ou ils n en on rien a faire est ce qui compte c est le nombre de colis (livrés) qui importe .je prends le service colissimo pour etre tranquille et me voila bien embeter .la poste va devoir bouger un peu plus

J

Justine Laurent Google

11/05/2021

J'ai commandé sur Amazon un cadeau dont j'avais absolument besoin à la date prévue. Depuis une semaine mon colis semble "bloqué" dans ce centre de tri, je ne me fais aucun espoir de le retrouver... Ce centre a une réputation (prouvée d'ailleurs) de voleurs et ils ne s'en cachent même pas.. Qu'attend la Poste pour réagir ?...

J

Julien AJZ Google

07/05/2021

J'ai fais un retour sur un coli et il est bloqué chez eux... et bien sur la ligne est toujours occupé ou ils ne répondent pas au téléphone malgrès mes multiple appel, vraiment lamentable je vais quand même continuer de les harceler.

L

Lea Pruvost Google

28/04/2021

J'ai essayer de les contacter pour un colis mais jamais eu de nouvelle

J

Julien P Google

31/03/2021

Encore un colis "disparu"...

C

Cha Juju Google

30/12/2020

Colis posté le 16 décembre pour le royaume uni Alors qu’il devait mettre 5 jours Il n’est Toujours pas arrivé Impossible de joindre qui que ce soit à part la boîte automatique C’est cher payé pour un service inexistant

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georgeault ludovic (LG PRODUCTION) Google

13/08/2020

J’attendais un colis de la poste sauf qu’ils ont pas trouvé mieux de mettre mon étiquette colissimo sur un colis qui n’est pas le mien J’attendais un aspirateur onglerie de 250€ je me retrouve avec une surjeteuse que j’ai bien sûr fait renvoyer à la bonne personne En attendant on trouve pas mon colis Ça me gave

F

Fabrice Czaban Google

29/04/2020

Mon colis Amazon est passé par ce centre colissimo. Bilan : colis ouvert, contenu volé. J'ai appelé la poste et leur réponse est démerdez vous avec votre expéditeur. Conseil : Lors du suivi de votre colis, si vous voyez qu'il passe par ce centre et qu'à la réception de votre colis (si vous êtes présent) vous voyez le scotch gris de la poste c'est que le contenu de votre colis a été peut être volé. Alors ouvrez votre colis en la présence du livreur. Quand je vois le nombre de commentaire par rapport à ce centre, je me demande ce que font les syndicats ?

L

Lorry Raheriarisoa Google

05/02/2020

LAMENTABLE! Colis endommagé , je ne l'ai jamais réceptionné chez moi et ils n'actionnent pas le remboursement et ne vous préviennent même pas du problème (aucun mail, aucun sms ou appel...) ! FUYEZ! En voyant les commentaires, on a l'impression que cela est vraiment fait exprès....!! REVOYEZ VOTRE SERVICE ! 🤬

S

Sabrina C Google

05/02/2020

0 étoile oui. Colis soi disant bloqué depuis le 3 décembre. Des mois d'attente pour que le 3631 m'informe que le dernier scan de mon colis a été fait dans ce centre tri et qu'il a disparu après. Disparu... Et quand j'ai employé le terme de vol on me dit que oui il a été volé et que la poste est désolée. Dégouté... Des cadeaux de Noël attendus pour des enfants bien emballé avec le nom des personnes dessus et aucune honte de les voler. Honte à vous

P

Piche Marie Google

15/01/2020

Numéro impossible d avoir quelqu'un en plus facturé 2€90 plus le prix d'un appel local pour n avoir personnes je pense qu'un petit courrier au tribunal du commerce s impose

N

[email protected] Splendid Google

24/12/2019

Impossible a joindre aucun appel de leur part pour la livraison rate aucun professionalisme

C

Claude Tissot Google

23/12/2019

Un catastrophe le service... Une honte

Z

Zero Cool Google

21/12/2019

Ça ressemble a une association de malfaiteurs. Peut être une action collective a mettre en place sur ce centre au vue du nombre de colis volés ou perdus.

J

Jean-Pierre Susigan Google

04/12/2019

Mon colis est retrouvé déchiré et vide au pied de la boîte aux lettres intacte et non fracturée, le contenu a disparu !!! Colissimo ce fou royalement de ma colère, évitez à tous prix cette plateforme !!! A Noël il manquera 1kdo

M

Marie-Léa Desobry Google

03/11/2019

Colis bloqué depuis plus d un mois dune valeur de 200€... en voyant les commentaires je me dis que je ne verrais jamais l'ordinateur que j ai commandé

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bienvenu benoit Google

30/10/2019

Sur cette entrepôt des disparition soudaine article valeur 500 euros et pas réponse sesont des irresponsable et cela entraîne pour mon entreprise plus de huit cent euros pénalité retard et toujours même réponse cinq pour avoir réponse

S

Sarrah Tasserit Google

07/08/2019

colis envoyé le 24 juillet la poste me répond qu'il faut attendre entre 48h et 8 jours car le colis est bloqué à carvin . je trouve ignoble qui'ils n'interviennent pas plus rapidement on paie un service qu'ils ne respectent pas et après ils s'inquiéteront qu'ils n'ont plus de boulot . c'est plus rapide en relais colis

J

Jean pierre Felisberto (Pierrot709) Google

25/06/2019

C'est interdit au public, mon colis est perdu! Personne ne veux m'aider!

M

Maud LESAGE Google

29/05/2019

C'est une plate-forme dure la route est très mal faite c'est embêtant peut être que cela a été refait...

C

Christophe Elson Google

24/05/2019

Colis disparu dans ce centre de tri, 500€ de marchandise perdu.

V

Vily 74 Google

11/05/2019

Moi aucun soucie pour mon colis au top

J

JP N Google

02/05/2019

A éviter autant que possible. La satisfaction du client n est pas leur priorité

m

mariotte Google

25/03/2019

Colissimo avec suivi "bloqué" à cette plateforme.. plus d'une semaine que ça dit que l'adresse est incorrecte (alors que non) et que le colis va être retourné à l'expéditeur... Ah bah oui mais aucun scan sur le suivi qui prouve que le colis est reparti dans l'autre sens.. Magie, il a disparu !! Je ferai désormais attention à ne plus prendre de colis en colissimo en provenance d'angleterre pour qu'ils ne transitent plus par vous !

C

Christophe Blond Google

24/03/2019

Je peux pas mettre 0 etoiét mais c'est la deuxième fois que mon colis disparaît a ce centre cette fois ci il on la trace qu'il l'on réceptionné le 15 mars 2019 et là il l'on sois disant égaré sachant que mon colis mesure un mètre de large par 84 cm de hauteur alors pour le perdre je sais pas comment il on fait mais je vais saisir le médiateur de la poste pour demander qu'il me rembourse le colis egare

S

Stuart Foster Google

17/02/2019

Très bon accueil. Équipe très sympa !

s

steph denice Google

13/02/2019

Mon expérience avec un colis de venant d’Angleterre vidé de son contenu plus de 250 euros de matériels de ski. le colis a était ouvert et vidé de son contenu puis complètement rescotcher avec du scotch « la poste plateforme nord la poste renforcé votre colis » quel entreprise de voleurs

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vincent david Google

17/01/2019

Plateforme logistique du Nord pas de calais, Belgique et Angleterre

H

HERVE DURIEZ Google

15/01/2019

2 colis détérioré dans ce site , retour à l'expéditeur , un troisième bloqué dans ce site , que fais la direction ? Que fais le service clientèle ? Que fais le service qualité ? Et tout cela en moins d'un mois Bravo La Poste

F

Franck Degraeve Google

07/12/2018

Accueil au top pour les chauffeurs

V

Vincenzo Lavazza Google

21/11/2018

encore un colis perdu c est fatiguant ,,,a la longue

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haoqing fan Google

16/11/2018

Mon colis est perdu ici......Toujours pas de reponse!!!

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Peinte Emmanuel Google

17/10/2018

C'est un centre de tri , pas de réception clients

F

Francois Harfaux Google

14/08/2018

Un colis de plus qui « disparaît » dans ce centre de tri

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sebastien guerlet Google

25/03/2018

Frites froide couscous plein d eau viande toujours pareil

L

Laurent Mahieu Google

23/03/2018

Plus rapide que carvin

A

Alpha Amadou Diaby Google

19/02/2018

Ne répondent jamais, et si vos colis y transitent vous pouvez toujours attendre en vains

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