Point de Vente TransGironde Quinquonces

Trajet aujourd’hui de 12h30 à 14h30 (Gare Saint-Jean → Lacanau Océan) catastrophique. Je demande simplement si la carte est acceptée, réponse avec un soupir et une attitude déjà désagréable. Environ 20 minutes après, freinage très brusque qui choque tous les passagers, sans aucune excuse. Ensuite, la conductrice arrête le bus pour venir au fond nous crier dessus parce qu’avec mon amie on avait légèrement posé nos pieds sur le rebord du siège. D’accord pour rappeler les règles, mais pas avec un ton agressif, en nous tutoyant et en nous menaçant de nous faire descendre alors qu’on avait payé nos tickets. Même après mes excuses et ma demande de baisser le ton, elle continue. Comportement non professionnel du début à la fin, attitude irrespectueuse, et présentation qui laisse aussi à désirer (cheveux roses, nombreux piercings), ce qui renforce l’impression de manque de sérieux dans un service censé être public.

Minable ! Je suis malheureusement obligé de mettre une étoile mais la vérité est que vous en méritez - 5 ! Non content que les bus soient de plus en plus sales, que vous ne sachiez toujours pas adapter les besoins à la demande en fonction des différents moments de la journée, que vous soyez constamment en retard, que même en 2026 vous ne soyez pas capable de faire une application en temps réel alors que vos bus sont tous géolocalisés, que vous ne répondiez pas aux mails, au téléphone, que vos guichets soient sous-staffés, que vos prix augmentent malgré cela, votre nouvelle soit disant super application est une nullité !!! il faut désormais passer par votre site qui encore plus ridicule que votre application pour la moitié des titre tel que les abonnements hebdo ou mensuel ! Plus les années passent et plus vous vous enfermez dans la médiocrité ! L'avantage c'est que quand on touche le fond on ne peut que se relever ! Et bien non pas chez Transgironde...

Bonsoir jamais a l'heure voilà pourquoi 1 étoiles

Bonjour je met une étoile car obligé, mais trop de points négatifs. Le site internet très mal fait n'explique rien, quand on les appels c'est une attente interminable pour les avoir et pour qu'au final on nous renvoi sur le site internet pour faire les démarches. Et les cars sont souvent en retard ou ne passe pas du tout. On paye pour un service non rendue je ne comprends pas que de nos jours ça se passe comme ça alors qu'il y a des années je n'est jamais eu de problème avec des retard ou des bus fantôme j'étais toujours à l'heure au lycée, alors que ma fille plusieurs matin est en retard au lycée. C'est vraiment énervant. Je ne suis pas du style à me plaindre mais la c'est trop ma fille ma encore appelé pour me dire que le bus n'était pas passé encore et qu'elle arrivera en retard au lycée... bref merci de votre compréhension

depuis quelques jours Trans gironde toujours en retard de 10 minutes soit à camblanes soit à stalingrad (très fort ... en début de ligne) et ce jour carrément pas passé à camblanes donc mon fils a loupé ses cours

Transgironde la société qui t’annonce que trois bus passent dans l’heure mais aucuns ne vient L’augmentation de 30 centime du ticket pour 2022 changera t’elle la donne ? Quelques explications de la part de modalis/transgironde quand à la ponctualité de leur bus seraient plus que bienvenue sachant qu’en plus vous bénéficiez de financements publics … (01/01/2022 Andernos)

Bus 710 annoncé à 18.30 arrêt Bombannes, si je ne m’étais pas rendue à Lacanau pour prendre le 702.... je l’attendrai toujours ! #transgirondchampiondumonde

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