Primadem

Il s’agissait d’un déménagement d’île de France vers la région Occitanie. Les déménageurs sont arrivés à l’heure, et ont été efficaces. Arrivée le lendemain, déchargement nickel également et efficace.

Société arnaquese à fuir, mettre une étoile est même trop, la fameuse Inès qui s’appelle même pas Inès te promet tout ce que tu veux à un prix imbattable et te rappelle autant de fois jusqu'àque tu dise oui et qu'elle a encaissé les arhes, elle a reporté notre déménagement d’un jour en disant que leur camion est en panne et en fait il s’avère qu'elle n'avait simplement pas de déménageur sous le coude pour faire le nôtre alors que tout était réservé 3 mois en avance. Notre déménageur le jour J était lui heureusement un pro et nous a pas laissé tombé mais là encore mauvaise surprise, la bonne dame te promet la meilleure équipe pour une arrivée à 8h du matin et en fait c'était 10h et une personne seule pour déménager 30m3, pour avancer les choses on a dû porter nous aussi pour que ca aille plus vite et encore on a mis toute de même 5h voir plus. Vu le chargement tardif, impossible d’avoir la livraison le jour même car 5h de route entre les 2 destinations, donc 2eme jour de retard. Expliquant le périple à Inès, elle en a rien faire et nous demande le paiement du soldes avant même avoir été livré, afin que madame puisse payer son déménageur, nous avons tout vu et vécu avec cette personne d’une malhonnêteté jamais vu. Un bon conseil, passez surtout par des petits déménageurs qui n'ont pas mis une fortune dans un beau site web bien trompeur! Primadem n'a ni son propre équipe de déménagement ni de camion!

Très très déçu Avant de les contracter j’étais très hésitant car j’avais lu beaucoup d’avis négatifs qui ne me rassuraient pas. Et j’aurais dû écouter ma première intuition!!! Malheureusement la commerciale « Ines » a réussi à me convaincre. Grosse erreur!!! Je précise que nous avions 40m3 à déménager de Paris jusqu’à Nice. Le prix de cette entreprise est inférieur au reste du marché voici pourquoi : Problème 1: Contrairement à ce qu’elle m’avait répondu (car j’avais posé la question), les déménageurs sont des prestataires extérieurs de l’entreprise sûrement au black. Le seul qui parlait et comprenait le français nous l’a confirmé. Ils enchaînaient des heures de travail en parfaite illégalité avec le droit du travail français. Problème 2: A l’arrivée à mon domicile à ma grande surprise il n’y avait que 3 déménageurs et surtout une partie du camion était déjà chargé avec d’autres affaires pour un autre déménagement (hors je n’ai pas payé pour un déménagement partagé et cela ne m’a jamais été indiqué). Après notre déménagement à Nice ils partaient décharger le reste du chargement à Marseille, ils étaient donc pressé, ont bâclé le remontage et ont au passage oublié une plante à nous pensant qu’elle faisait partie de l’autre déménagement. Elle est arrivée 2 semaines plus tard morte. Problème 3: Nous avions pris la formule montage et démontage des meubles et seul un des 3 déménageurs savait faire cela. Du coup le chargement de 40m3 a pris 7h et pareil pour le déchargement. Sans compter qu’il n’avait ni sacs, ni boites pour ranger les vis, écrous etc de chaque meuble qu’il devait démonter. Problème 4: Une porte de placard avec miroir a été cassée et à notre grande surprise le chef de l’équipe après avoir vérifié le prix sur le site IKEA nous a sorti un billet de 100€ pour nous dédommager (des pratiques illégales en dehors de tout ce qui est inscrit dans le contrat ce qui conforte l’idée qu’ils étaient employés au black). Ayant peur de ne jamais être dédommagé on a fini par prendre l’argent. Problème 5: Aucune précaution durant le transport de nos affaires et quasiment tous les meubles sont dégradés, abîmés et ont des traces de coups. Le geste commercial quand j’ai ralé à ce sujet était je crois de 100 ou 150€ (une blague)

Super expérience pour mon déménagement Lyon-Paris avec Primadem. Equipe très pro !

Mon déménagement de Lyon vers Paris avec Primadem s'est très bien passé. Les déménageurs étaient très sympas et professionnels. Mme Ines était très professionnelle et là du début à la fin pour m'informer de toutes les étapes du déménagement. Je recommande vivement Primadem pour vos déménagements !

Pas fiable ! A éviter… sauf si on aime l’imprévu, si on est prêt à faire face à l’annulation du déménagement le jour même où il était prévu sans aucune proposition de remplacement !

J'ai fait appel à cette société pour mon déménagement du Pas de Calais vers la Charente. Mme Attal, la commerciale, manque cruellement de communication et de compréhension. Elle sait vous appeler pour le devis ou pour décaler vos dates de déménagement . Mais à part ça pas de communication sur l'heure d'arrivée, l'organisation... Elle a demandé à décaler le retrait des meubles d'une journée et finalement le jour prévu, elle me dit que c'est plus possible, que ça sera le lendemain. Résultats déménagement de mon appartement à 22h30 car état des lieux le lendemain. Et idem pour la livraison 2 semaines plus tard faite à 19h. Ça rajoute du stress à un évènement déjà stressant. Et pour couronner le tout, j'ai fait une réclamation pour des dégradations sur une table et un frigidaire tout moisi car resté fermé dans le.garde meuble pendant 3 semaines et là plus de réponse du tout à mes mails. Heureusement que Khaled le chef d'équipe est gentil, compréhensif et meilleur communiquant. Je ne recommande donc pas cette société peu professionnelle et à l'organisation et la communication déplorable.

À éviter. Écran TV cassé, meuble endommagé (par manque de protection de leur part). L'entreprise ne répond plus aux sollicitations, ni au médiateur de justice. Aucun sérieux, aucune prise de responsabilité.