PRISMEO LILLE

Livraison prévue le 15 mai, décalée au 19 mai car plus de place dans le camion. Le 19 mai oublie de remettre en livraison décalée au 22 mai. J’appelle aujourd’hui pour être sûr d’avoir ma livraison. Résultat toujours pas de place dans les camions 🤬 livraison programmée le 26 mai. Une honte, sans compter l’exploitation. Merci les transports Prismeo

Honteux! Honteux de mettre vos livreurs dans de telles situations! Je vous avais invité à me contacter avant la livraison pour éviter tous les problèmes que nous avons rencontré. Vous m’avez pris du temps car j’ai été obligée de venir en aide à votre chauffeur face à votre silence à mes appels et mes messages destinés à gérer l’aspect contraignant et complexe de la livraison en amont. Votre manque de respect et de professionnalisme, et votre politique de privilégier le profit et la rentabilité au détriment de la qualité est affligeant et pathétique. Je plains mes enfants de grandir dans cette société où le respect de chacun est bafoué au nom du profit… Mais chacun s’endort le soir avec ses valeurs. Vous ne devez pas dormir fréquemment sur vos deux oreilles. PS: la seule étoile est destinée au livreur, adorable et exceptionnel faisant comme il peut avec les piètres moyens dont il dispose.

Livraison prévue jeudi Plus de place dans le camion ( le jour où tout le monde avait pris sa journée pour m’aider alors qu’un rdv avait été pris ) On la reporte au lendemain , on me demande l’heure qui conviendrait ; je dis à partir de 8:30/6:45 le livreur m’envoie un sms , il est dans 30 min devant mon local commercial pour au final me laisser une palette de 250 kilos sur mon trottoir / à fuir , aucun sérieux Je mets une étoile car ZÉRO n’existe pas en avis

Transport nul sa fait 3 fois qu il doivent me livrer et il vienne pas quand tu appel il dise vendredi apres lundi du coup sa fait 3 semaines que j attend mon colis et je l ai toujours pas entreprise a fuir

Entreprise à fuir absolument. Service client inexistant, délais de livraison aberrants et impossibilité totale de les joindre. Une organisation désastreuse qui met en péril les marchandises confiées. En 25 ans de carrière, je n’ai jamais connu une expérience de transport aussi catastrophique.

A fuir entreprise qui se moque des gens 3 reports de rendez vous et qui n est jamais venu. J’ai fini par annuler la livraison. Camion 3 fois en panne il devrait trouver d autre excuses quand même. Du grand n’importe quoi importe quoi . Inadmissible

Une catastrophe, fuyez, un transporteur qui n'en est pas un. Un sms qui vous annonce une livraison sur la journée de 8h a 18h, personne ne vient et on ose dire que vous étiez absent, bein voyons... sans aucun appel, sauf que personne n'est venu...puis une reprogramation le lendemain, et la encore aucune nouvelle, un coup de fil de ma part et la encore : le chauffeur a oublier de charger la marchandise, c'est nous qui nous sommes rendus dans leur entrepôt pour le retrait de la marchandise ce jour, une honte. Si vous voulez vos article, ce transporteur n'en est pas un, passez votre chemin. Et su j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurai fait.....

Nous avons été livré sans retard et dans les délais convenu le chauffeur livreur Mr Conseil Laurent nous a appelé la veille et il a été vraiment formidable pour la livraison et je tiens a le préciser car nous habitons un endroit pas évident pour la sécurité (virage bord de route)encore merci tout était parfait.