Provalt/Prodia

Très mauvaise expérience. J'ai appelé pour faire enlever ma jument décédée. La première question a été de savoir si elle était à côté d'une route goudronnée. J'ai répondu que non, mais qu'elle était parfaitement accessible par un chemin carrossable. On m'a alors répondu : « La première chose à faire avant de nous appeler, c'est que le cheval soit accessible. » Aucun créneau n'est communiqué, et pour ma part j'attends depuis plus de 24 heures. En pleine canicule, c'est particulièrement difficile à vivre. Dans un moment aussi douloureux, un minimum d'empathie et de respect serait apprécié. Au vu des nombreux avis qui font état de problèmes d'accueil téléphonique, il serait peut-être temps de revoir l'engagement et la qualité de l'accueil du personnel. A bon entendeur

J'ai perdu une chèvre naine ce weekend et donc dû attendre lundi pour prendre contact. Le premier contact n'était vraiment pas très sympathique avec une dame qui semblait très pressée d'expédier et qui était franchement pas dans la compréhension ( je ne suis pas détentrice de la chèvre mais l'éleveur était absent; j'ai donc dû chercher 10 secondes mais ça semblait déjà trop pour elle. Elle a pris mon numéro, «bonne journée » puis à raccroché. Aucune indication quand au passage du camion. La journée passe j'appelle donc le lendemain au même numéro payant et là je tombe sur une dame beaucoup plus sympathique qui m'indique que la tournée pass par chez moi le jour même Le chauffeur je dois le dire a été parfait et très gentil ,très bienveillant, c'est lui qui a récupéré le petit corps et l'a emmené, je lui dis un grand merci.

Bonjour. Nous avons appelé ces personnes au sujet de notre jument. Mon mari leur a dit qu'ils allaient passer le jeudi 2 avril. Ils ont rit, ils savaient bien, eux, qu'ils allaient passer le mercredi premier avril. Mais personne n'est venu et notre jument est devant la porte. C'est un poisson d'avril pas drôle pour des gens en peine. Ils viendront demain, comme prévu. Mais ce n'est pas bien, sous prétexte que les clients sont captifs, de rire à leurs dépends. Même un premier avril.

Bonjour J ai un âne qui est décédé Obligatoirement appel aux services d équarrissage de saint Amour Redirigé vers un site payant ( 08…) L appel effectué le mercredi matin à 10h On m a répondu de me tenir près à partir de cette instant Le jour a passé sans nouvelle !! De nouveau appel le jeudi matin facturé bien sûr ( enlèvement aujourd’hui ce jeudi) Le jour passe et toujours pas d enlèvement Deuxième jour de travail perdu pour moi !!!!! Vendredi nouvel appel de ma part !!PAYANT Tout le monde se renvoie la balle Enfin enlèvement vendredi à 11h !!! Le chauffeur embêté me dis que si je paie pas il laisse l animal !!! Merci à PRODIA d avoir l exclusivité Pas un seul geste commercial A FUIR Jean Luc

Bonjour, j'ai perdu mon âne vendredi, je les appelle, boulversé, la personne en face s'en cogne, et me dresse juste froidement la liste des choses à faire : payer, le mettre à dispo le long d'une route etc, elle me conseille également de regarder sur l'ifce voir si les prix ne sont pas moins cher (360 euros chez eux) Et en effet, 187 euros en passant par l'ifce.. Je rappelle donc Lundi, car le week end, ils ne travaillent pas, la reception telephonique, aussi médiocre que la première fois, et leurs demande une estimation de temps, réponses : "aucune idée, généralement ils interviennent en 48H" Mardi matin, finalement la personne est passé à 7h du matin. Question humanité, vraiment, on repassera.

Cette entreprise participe activement au harcèlement de ses employés

Chauffeur pro, assez rapide

Je suis un particulier, mon ânesse décéde dimanche, je les appelle lundi, numéro payant alors qu'il y a un autre numéro non payant mais pas pour les enlèvements 🤑🤑Je fais le dossier, on me dit de déplacer la bête près d'une route, "évidemment je vais la porter sur mon dos". Je dois déranger un voisin agriculteur, pour la déplacer, on le fais mardi, car lundi je travaille, je rappelle " a nouveau payant"🤑🤑. On me dit à chaque appel de ne pas oublier le règlement "270 euros" 🤑🤑 le chauffeur vient la chercher mercredi matin, et à nouveau me demande le cheque. 270 euros, juste pour récupérer un animal sur le bord de la route, car vu le prix que l'on paye ils ne peuvent pas aller la chercher sur place, cest une honte🤬🤬🤬 si je n'ai pas compris que le pognon est très important pour eux, alors que je perds un animal que j'aimais de tout mon cœur, et que faire ses démarches de déplacement, m'arrache encore plus le cœur. Je suis vraiment dégoûtée de ce fonctionnement. Quelle honte 🤬🤬🤬

Est-ce que les filtres de l'équarrissage sont fichus, depuis 1 semaine ça sent beaucoup plus fort?

Suite à une erreur de facturation volontaire, ils ne veulent pas la modifier, trop tard, (1 mois) , ils préfèrent faire les ponts des jours fériés et Mme Pellegrini n'a pas été cordiale au téléphone.