PROVENCE DISTRIBUTION LOGISTIQUE

Transporteur très sérieux préviens à l'avance et tiens les délais . Un grand merci aussi à Ramzi un chauffeur , patient , courtois , gentil et efficace . Société Piscine Everblue 06530 Peymeinade

Transporteur qui devait venir ce jour bloqué à 450 mètres de mon domicile. Je dis au chauffeur qui m est impossible de porte une palette de 50 kilos ce qui est normal. Il me dit j appelle mon bureau et vous recontacte. Je me suis dis bon à 3 personnes on prend la palette on la met sur remorque on lui ramenne. Je me rend sur l endroit où il est plus de camion. INNACEPTABLE ON MA JAMAIQ DEMANDE SI C ETAIT INTERDIT AU 3T5 JE N EN AI AUCUNE IDEE. IL AURRAIT PU APPELLE SEMAINE DERNIÈRE ME DEMANDE JE SERRAIS ALLE VOIR MAIS NON PERSONNE APPEL. RÉSULTAT PALETTE SUR LE DOS DEMI JOURNEE DE TRAVAIL DE PERDU POUR RIEN ON PAYE ET ON EST EMMERDE. FUYEZ CE TRANSPORTEUR. Surtout prendre un 19 tonnes pour une palettes de 50 kilos n importe quoi.......

Lamentable, 3 livraisons, 3 problèmes, ne préviennent jamais quand il livre alors que c'est marqué sur le bon de livraison, nous appelons car nous ne sommes pas sur place évidemment, on nous dit qu'ils vont refacturer un passage, obligé pour nous de nous déplacer chez eux pour aller chercher la commande, je vais appeler mes fournisseurs, je ne souhaite plus travailler avec eux, ils sont désastreux, à fuir vraiment.

Bonjour sit correct déchargement complet dans 15 min cariste au top merci micka

Boite qui n'hésite pas à vous mentir ou vous cracher dessus par derrière pour ne simplement pas admettre leur erreurs. Mauvaise communication interne. Inadmissible!!!!

Livraison conforme, en remerciant le couple de livreurs pour leur amabilité et leur collaboration (une dizaine de mètres avec le transpalettes pour un dépôt en lieu sûr). Suggestion: pour de futures livraisons, que la société vérifie auparavant l'autorisation de circuler pour certains camions! Ce n'est ni à l'expéditeur, ni au client de le faire...!

Expérience lamentable pour la livraison d'une palette . Une voix féminine me contacte pour organiser la livraison et me demande si mon chemin (dénomination de la voie de mon adresse) est accessible à des 19t. Je lui réponds que je ne sais pas, que je ne me représente pas bien ce qu'est un 19t, que je n'ai généralement pas de problèmes pour mes livraisons habituelles, mais je lui dis bien que c'est à l'entreprise de faire son travail et de vérifier elle-même sur les applications l'accessibilité de l'adresse du client en cas de doute. Le jour convenu, le livreur au volant d'un 19t m'appelle pour constater que le chemin est interdit aux plus de 10t !!! La livraison est donc reportée 2 jours et là, pas de nouvelles sur le créneau convenu... Je me renseigne (ils ne m'ont pas contacté spontanément) pour m'entendre dire que le second camion (un 10t !!!) n'avait pas pu passer. Tout cela était aisément visible sur google map. La troisième tentative sera la bonne 2 jours après grâce à un prestataire très professionnel dont j'ai oublié le nom. Au total 2 journées bloqués pour rien à attendre chez moi car cette société en plus d'être incompétente n'est pas capable de donner des créneaux de livraison sur 2 heures ni même sur une demi-journée !!

Pouvez-vous nous expliquer pourquoi le livreur refuse de décharger, c'est la 2ème fois que ça se produit. Il a rétorqué << la prochaine fois, je repars sans livrer ! >>