RATP - Direction Digital & Innovation

L’appli bonjour ratp tickets sans contact n’est pas fiable. Ticket métro train rer qui se transforme en ticket bus tram. Obligés d'acheter une carte à un guichet. Carte qui + tard ne fonctionnera pas. Impossible + tard d'acheter des tickets métro train rer sur l’appli. Bref que des bugs sur un week-end. Quelle image d'efficacité et de simplicité pour les touristes... Ça serait bien de passer à UN SYSTÈME QUI FONCTIONNE avant d'abandonner les tickets en papier !

Très mal reçue ce mercredi 21/01 vers 13 h au point de vente RATP des Arcades. Formez votre personnel. Il y a une façon de s’adresser aux clients !

TOUS SIMPLEMENT HONTEUX !!! Aujourd'hui le 25/04/25 les voies ce retrouve BLOQUER jusqu'à 21h15 !!! TOUS SIMPLEMENT INADMISSIBLE AUCUNES REELE INFORMATIONS UTILES AU MILLIERS DE PARISIENS QUI VEULENT JUSTE RENTRER CHEZ EUX. Des détours improbables. Le service et tellement déplorable qu'on ne devrais même pas payer. C'est scandaleux.

Inadmissible, 1h pour faire 4 stations avec le RER À. Ah pendant les jo tout fonctionnait il fallait faire bonne figure. Vraiment la RATP vous devriez avoir honte de si peu de considération pour les parisiens qui vont au travail et qui font vivre votre société. 😡

Vu fut une très mauvaise expérience, agente RATP (cheveux brun coupe carré) très désagréable, hautaine et qui a dit à mon père qu’il ne savait pas lire. Faudrait revoir les critères d’embauche.

Le personnel informatique n'a pas l'air très compétent.. on a l'impression que l'argent est dépensé à rien faire ..

Bus en direction de Chelles Gournay 213, comment font les gens qui ne connaissent pas les arrêts? Le chauffeur est au courant Bus 4972

Accueil très désagréable ce jeudi matin, 8h45. Je veux bien comprendre que certaines choses ne sont pas faisables en agence, mais il y a une manière de le dire : ton hautain et impatient, on comprend clairement qu'on gêne. À cela s'ajoute l'incapacité à nous rediriger vers une autre source de renseignement fiable.