Réseau Sylvia

Certains controleur se prennent pour des policiers désagréable autoritaire parlent mal....on doit se soumettre à leur dire et la fermer...

Des fois les bus sont en retard ou ne passent pas. Problème de ponctualité

Bonjour, ce matin j'ai attendu le bus à la Chaumiere en direction du Leclerc depuis 9h20. D' après la fiche horaires un bus devait passer soit à 9h29 soit 9h49 ? Finalement il est passé à 9h38 ? Le chauffeur ne m'a donné aucune explication, je sais qu'il sera à la retraite au mois d' avril mais en attendant il ferait bien d' être à l' heure. Salutations.

Le transport c'est vraiment bien et le chauffeur est sympathique.

Le bus est toujours en retard et pas de 5 min bien plus . Mauvaise communication de changement d horaires ou autres

Je suis pas très content du réseau car les bus sont souvent en retard surtout quand on a des rendez-vous au qu'on doit aller au travail j'ai un abonnement mais depuis 2 mois je ne le prends plus car ça ne sert à rien de payer pour des bus tout le temps en retard il faudrait améliorer tout cela

Il y a eu plusieurs incidents avec le transport scolaire, à deux reprises le bus ne s'est pas arrêté alors que mon fils était à l'arrêt et une autre fois il a été déposé 3km avant l'arrêt prévu car il était le dernier et que ça arrangeait le chauffeur de laisser avant pour qu'il rentrée plus vite chez lui. Ce n' est pas acceptable.

Ma fille est passé d'un chauffeur agréable, drôle et souriant à une chauffeuse qui n'a pas l'air d'aimer son métier! D'ailleurs celle-ci a fermé la porte à un jeune en disant par la fenêtre :"trop tard!"

Cette année je trouve qu’il y a bcp de soucis des retards voir pas de bus sans prévenir… depuis septembre j’ai dut appeler 4 fois l’agence et j’ai du aller chercher ma fille 3 fois et la 4eme fois le bus avec 20 min de retard et j’avais appelé l’agence la personne au téléphone ne savait pas où était le chauffeur elle me dit qu’elle se renseigne et me rappelle chose qu’elle n’a jamais fait …

Cette semaine et la semaine dernière 2 trajets n ont pas été honorés , Ma fille n a pas eu de bus retour Saint-Dié-Anould depart initialement prévu à 17h15 de Jules Ferry, en espérant que cela ne devienne pas une habitude.

Satisfait du service mais le planning n est pas assez clair pour differencier les arret bus lors des jours de vacances scolaires

C'est propre les horaires du matin parfait mais le soirs c'est tard à cause de beaumont sinon la ligne il y a plusieurs chauffeur et le soir elle est sympa le matin bof

Les enfants prennent le bus sylvia Nompatelize la salle tout les jours 4 fois par jours. Franchement nous adorons notre chauffeur toujours attentionné prudente avec nos enfants Merci

Je met 3 étoiles pour les heures non tenus. Les chauffeur a peine si il disent bonjour et aimable. ( certains chauffeur ). Et on nous dis d être courtois envers eux. Faut que sa joue le jeux entre passager et conducteur . Merci aussi au conducteur qui nous a refuser l accès au bus car nous avions une toute petite trotinette enfants qui ne se plier pas et qui prenais pas de place du tout . Ou la conductrice nous demander de payer 1 euros pour la trotinette si on voulais monter . Cette trotinette servais a déplacer notre fille qui ne pouvais pas marcher avec les béquilles. Aussi les bus ne sont pas des bus de rallyes. Merci de dire aux conducteur de rouler moins vite surtout dans les virages . Ce message est visée à 1 conductrice la même que pour la trotinette. Sinon je félicite quand on est dans le moment de noel le conducteur et la conductrice qui s habille en pere noel et mere noel. Et les autre conducteur qui sont courtois

Chauffeurs forts sympathiques, bus à l’heure. Au téléphone ou au guichet, je suis toujours tombés sur des personnes accueillantes. Rien à redire pour ma part

Bien mais il est dommage de ne pouvoir utiliser plusieurs lignes

Très satisfait du transport.

Les horaires annoncés sont rarement respectés Les bus ne s’arrêtent pas certaines fois alors que l’on veut monter dans le bus

Les conductrices du bus de ville sont franchement désagréables. Souvent en retard, jamais un bonjour, et même quand on reste poli, on se fait traiter avec froideur. Quand il pleut ou qu’il neige, elles restent à fumer leur vapoteuse pendant plusieurs minutes alors qu’elles sont censées déjà être parties. Résultat : on attend sous la pluie pendant qu’elles prennent leur temps. Mais ce qui m’a vraiment choquée, c’est ce qui s’est passé hier à Sainte-Marguerite. Le bus censé arriver à 18h est arrivé à 18h03. À 18h18, en ville, une dame âgée et handicapée courait comme elle pouvait pour monter dans le bus. J’ai demandé à la conductrice si elle pouvait attendre, et sa réponse a été sèche, limite agressive, alors qu’elle n’était même pas encore partie, elle avait juste fermé les portes. Aucune compassion, aucune patience, aucune humanité. Et ne comptez pas non plus sur elles pour ouvrir les portes dans les arrêts sans abri quand il pleut. Apparemment, c’est trop leur demander. Et pourtant, je tiens à dire que les conducteurs, eux, n’ont rien à voir avec ça. Ils sont en général polis, patients, respectueux, et prennent le temps quand il le faut. Ce n’est clairement pas la même attitude. Franchement , c’est inadmissible pour un service public. Il serait temps que ces comportements soient revus.

Bonjour le bus L011 de 9h02 a l'arrêt clairegoutte a Fraize est jamais à l'heure toujours 5 min de retard cela est pas normal vu le peu de bus qu'il y a par jour pour allez a saint die

Monsieur très accueillant , et explique très bien

Bonjour le réseau sylvia, Si possible d'avoir l'appareil à carte bancaire dans les bus 🚌 ?

Aujourd'hui à 9h33 j'attendais le bus à l'arrêt de "la Croix" la conductrice de bus est passé devant moi en me dévisageant, je prends le bus très régulièrement et ce genre de choses m'est arrivé plus d'une fois mais au point ou le chauffeur me dévisage je trouve cela inadmissible, de plus cette conductrice est très peu aimable car en effet à chaque fois qu'on lui souhaite "bonjour" elle nous répond jamais en retour je trouve cela très impolie et il s'agirait de revoir certaines priorités sur l'hospitalité MERCI !!

Pratique pour circuler en hiver

J’ai pris le bus aujourd’hui accompagner d’une amie, la conductrice n’était pas du tout aimables, je pense qu’elle n’aime pas les enfants vue la façon où elle parler au adolescent qui sortait de l’école. alors que au personne de sont âge elle rigolais avec eux, n’en parlons pas de la vitesse à la quelle elle roule et la vitesse ou elle prend les dos d’âne, rond point… ce n’est pas la première fois que je tombe sur cet dame mais je la déconseillerais !

Des tarifs abordable ,un bon rapport qualité prix.je recommande ce réseau de transport.

Super bon accueil, renseignements, services très agréables, je recommande vivement 👍

Suite à une réclamation pour obtenir une facture, j'ai été extrêmement satisfaite de la rapidité de la réponse ainsi que de la résolution de mon problème. (Réponse et problème réglés dans la journée !!!). Merci beaucoup pour votre compétence, votre amabilité et votre gentillesse !

Très bonne r&activité via messenger de Chloé Merci

Contact par Messenger top. Réactivité, professionnalisme, l'échange s'est très bien passé et j'ai eu réponses à mes questions.

Personnel à l'écoute,aussi bien au guichet que dans le service. Patient, très réactif et aimable. Merci encore !

Le bus presque toujours en retard parfois ne passe même pas ma fille arrive toujours en retard à l’école quelques chauffeur désagréable également

Un personnel très sympathique

Service déplorable catastrophique Les enfants sont obligés de s’approcher au bord du trottoir et se mettent en danger au bord de la route afin que le chauffeur de bus s’arrête. Les enfants qui attendent le bus frôlent les voitures qui passent sur la route Je les vus de mes propres yeux Je prendrais des photos et les diffuserais car je ne peux accepter voir mon fils se mette en danger et qui puisait un tarif excessif 244€ par enfant pour un service public lamentable La ligne change tout le temps Les chauffeurs de bus ne prennent pas tous le même chemin, ne s’arrêtent à l’arrêt de bus comme prévu C’est qui ces chauffeurs de bus Ce service a été pensé par des bureaucrates derrière le bureau et qui n’ont aucune connaissance du terrain 😔 Pauvre de vous...

Bus gratuit c'est bien mais bus à l'heure c'est mieux !!! Le 21 et aujourd'hui le 22 Septembre, pas de bus à 8h09 direction St Marguerite, donc 2 fois en retard à cause d'un service pourri ! Alors c'est bien beau de vouloir faire un geste et de mettre les bus gratuit mais si c'est pour en avoir 1 sur 2 honnêtement ce n'est pas la peine... Je rajouterais que ça sert à rien de laisser les gens entrer dans le bus quand il y a plus de place ma fille s'est coincé le pied dans une porte tellement il y avait de monde !!! Vite demain que ça redevienne payant !!!

8 appels avant qu'ils décrochent et 0 réponse à mes questions.

Super. Attribution de carte de transport scolaire facile et rapide

Demande de carte scolaire refusée car la photo n'est pas conforme. Donc une photo prise sur un téléphone (le genre d'image partagée sur n'importe quel réseau social...) n'est pas prise en compte ? On se fiche du monde ! L'incompétence des services informatiques devient pénible.

Les horaires ne sont clairement pas respectées, nous avons attendus dehors sous la pluie le bus de 11h18 pour le prendre à 11h45. C’est inadmissible. Hormis les périodes de pluie ou de neige ou le retard est compréhensible (pas plus de 15 minutes tout de même), le bus a toujours un retard d’au moins 10 minutes si ce n’est plus, de l’arrêt St martin à Rovel. C’est insupportable, de plus il serait préférable que les chauffeurs considèrent tous les passagers au même niveau (ne pas tutoyer qui bon leur chante).