Rhônexpress

Pour le prix du Rhônes Express on pourrait s'attendre à des prises de courant qui fonctionnent mais non, c'est pas le cas. Pourtant bien mises en avant via des affiches, des années que ça dure. Il serait temps de faire les réparations

Le tram est parti avec 20 minutes de retard me faisant rater le dernier bus pour Saint-Etienne. Allez vous me rembourser la nuitée à l'hôtel ? Le wifi ne marche pas, très pratique pour gérer les dommages de votre retard ! Au prix prohibitif de 16,30€, vous êtes des professionnels du plumage.

Sûrement la service aéroport-centre ville le pire d’Europe. Staff incroyablement arrogant, service qui marche une fois sur deux, prix hyper élevées. C’est vrai qu’en imposant un arrêté auprès de la ville pour supprimer les services TCL pour que SYRTAL en profite pleinement fait qu’ils peuvent faire ce qu’ils veulent niveau prix et service car ils se disent que c’est le seul moyen pour les personnes d’accéder au centre ville. Remettez vous en question.

Pour le service c’est super cher, je n’ai jamais vu plus cher comme transfert que le Rhônexpress. Les prix sont les mêmes qu’on fasse un arrêt ou plus. Donc essayer de développer quelque chose, parce que faire des offres bon..Même dans des villes comme Paris, Bordeaux, Genève, Barcelone, Madrid on ne paye pas autant ! Les horaires ça pourrait être génial, mais essayer de vous adapter aux vols au moins, si l’avion atterrit en été à 00h les voyageurs ne pourront pas avoir celui à minuit. Sinon quel est le but de ce transfert ? Et sinon, manque de place, retard sur les horaires, ça pourrait être mieux.

Une belle bande de bras cassés ! En plus des tarifs exhorbitants, des horaires qui n assurent pas la totalité des vols (pas de trajets apres 00h..) et pour couronner le tout, ils nous proposent un mouvent social assurant uniquement la gare de Meyzieu > St Ex...

Franchement j'ai beaucoup voyagé et je n'ai encore pas vu un prix aussi élevé pour le trajet de l'aéroport en ville (hors taxi bien entendu ) sans avoir aucune autre alternative de transport pour le même trajet. 16.30€ l'aller c'est incroyable. La ville de Lyon devrait sérieusement réfléchir pour mettre une alternative moins coûteuse pour ce trajet, je pense qu'un coût aussi élevé est aussi un frein pour certains pour utiliser l'aéroport de Lyon. Vivant être Lyon et Genève, je préfère largement voyager depuis le deuxième.

J'ai eu la très mauvaise idée d'utiliser ce transport pour un déplacement professionnel. Je devais faire St Exupéry - Lyon Part-dieu à l'aller et l'inverse au retour. Bien sûr, la première chose qui choque c'est le prix indécent des billets. Je voyage un peu partout en Europe et dans le monde, et je ne crois pas avoir déjà vu ça ailleurs... L'aller s'est passé normalement, ce n'est rien de plus qu'un tramway, ne vous attendez pas à quelque chose de mieux, même à ce tarif. Ma grande déconvenue a été pour le retour. Déjà dès le départ le tram avait 8 minutes de retard. La personne qui devait me récupérer au retour m'a proposé de le faire à l'arrêt Meyzieu ZI. Je me suis donc dit que j'allais descendre à cet arrêt. Eh bien non, malgré ce qui est écrit un peu partout sur le site et les horaires de ce transport (de fonds vu le prix), ce tramway ne dessert pas Meyzieu ZI, sauf pour les gens qui montent à cet arrêt ! Mais le pire, c'est que ce jour là des jeunes gens attendaient à Meyzieu pour monter, il y a apparemment un bouton d'appel pour faire arrêter le tram de luxe. Voyant que nous ne nous arrêtions pas, une jeune femme est allée voir la contrôleuse, elle avait au téléphone les jeunes gens qui attendaient le tram et avec qui elle devait partir en train depuis St Ex. La contrôleuse et la conductrice ont prétexté que personne n'avait appuyé sur le bouton pour demander l'arrêt, alors que la jeune femme était en train de leur dire que ses amis avaient l'habitude de prendre le Rhône express à Meyzieu et qu'ils avaient bien appuyé sur le bouton. Au final, si tout s'était bien passé, ces jeunes gens auraient pu prendre leur train, mais ce jour là ils n'ont pas pu partir en weekend. J'en avais mal au cœur pour eux... Bien sûr la contrôleuse a dit qu'ils pourraient bénéficier d'un remboursement pour le tram, mais qui va rembourser le train ? Et pour ma part, j'aurais pu en profiter pour descendre à Meyzieu, et ne pas me retrouver à St Ex où personne ne m'attendait. Bien sûr personne ne pourra prouver que la conductrice ne s'est pas arrêtée malgré le signal qui lui demandait, bien sûr je n'aurai jamais de réponse à la réclamation que j'ai envoyée il y a 10 jours au service client fantôme de cette société, bien sûr pour la même raison les jeunes gens ne se ferons certainement pas rembourser leurs billets et bien sûr je ne remettrai jamais les pieds dans ces trams. D'ailleurs je me pose toujours la question de l'utilité de ne pas s'arrêter 30 secondes à Meyzieu... Pourquoi ne pas rendre l'arrêt à cette station obligatoire ? Elle est indiquée partout comme étant un arrêt classique de ce tram. La contrôleuse m'a dit que des tas de gens se font avoir comme moi et se retrouvent à l'aéroport sans le vouloir. Elle m'a dit qu'elle et ses collègues faisaient régulièrement remonter cette information à leur hiérarchie mais que rien ne change. En fait la raison est simple, pour retourner à Meyzieu, les gens sont obligés de reprendre un billet hors de prix, c'est très bien pensé en fait...

J’ai l’habitude d’acheter mon billet par tel , j’ai un compte s ur leur appli, j’avais un délai court entre arrivée de mon avion et départ, j’arrive tt juste. Je dis au contrôleur que je vais l’acheter (Sachant qu’il était dans le train et que je lui montre mon compte donc risque quasi nul ) Il ne m’a pas laissé entrer ! Train suivant 1/2 h plus tard. Service et amabilité désastreuse. J’avais hésité entre louer une voiture ( différence de prix qd vous êtes 2 pour un À/R très insignifiante) et prendre les transports, avec un service comme cela, c’est sur la prochaine fois, je loue une voiture !

Tarifs scandaleux ! 16,10 euros l'aller simple! On ne laisse pas le choix aux voyageurs pour le type de transport puisque la société exploitante fait valoir son monopole obtenu d'une façon plus que discutable.

Des voleurs ! 15€ le trajet et ce, quelle que soit la station où l'on monte. Le personnel à bord n'est jamais aimable. Sans compter le retard que le RhôneExpress entraîne sur le Tramway T3 qui doit toujours laisser la priorité au premier en gare de Vaulx-en-Velin et Meyzieu Gare. Ras le bol !