RTCA

Je suis quelqu’un qui prend souvent le bus RTCA. Ce n’est pas la première fois que j’appelle pour signaler des horaires contradictoires entre les panneaux d’affichage et l’application, mais là encore, le bus ne s’est pas arrêté à l’arrêt BARBÈS (ligne 3), sous prétexte que nous n’avons pas fait de signe. Nous étions pourtant cinq à attendre, donc cela me paraît logique qu’il s’arrête.

Quand on dit et on marque 8h17 arrive à l’arrêt de bus c’est pas 8h37 ont est d’accord non? Je prend le bus E et c’est tout le temps un calvaire mais je n’es pas le choix le temps de passer le permis et j’habite dans un petit village donc je peux pas faire autrement ça me met en retard pour mon bus juste après et j’arrive en retard, avoir une ou deux minutes de retard ok mais 10min de retard alors que le bus et vide quand je rentre le chauffeur qu’est ce qu’il fou ?

Je suis entré et j'ai validé mon ticket à 16h10 alors que le bus devait passer à 16h07. Puis quand je voulais reprendre le bus à 17h05, elle est arrivé à 17h12. La conductrice m'a demandé de valider un autre ticket à cause de son retard et les conductrices étaient très désagréables en ligne 1.

3 fois en 10 jours que le chauffeur ne passe pas à l'arret " Val du Rounel" - ligne D, le matin à 7h10 : trop pratique pour être à l'heure au collège : merci chauffeur !!! Problème signalé...... dès la première fois......Merci la RTCA !

Pas de banc à Varsovie côté parking, encore moins les horaires. Pour un arrêt de bus aussi important c'est honteux. Le parking a été entièrement refait. Est-ce la faute à l'entreprise ? À la mairie? Comme toujours les personnes à mobilité réduite ne sont pas pensées dans les infrastructures. Un banc. Juste un banc ça permettrait aux personnes à station debout difficile de patienter .. vous gagneriez potentiellement plus d'usagers. Le service est néanmoins très bon et les prix très compétitifs. Le personnel naviguant est fort aimable et le standard téléphonique renseigne vite et bien. C'est donc bien dommage que les efforts pour un service aussi indispensable soient si inégalement déployés.

Aujourd’hui le 19 décembre 2025, j’ai pris le bus RTCA à 14h30 de la station RA Pont Rouge qui allait à Rocadest. Le ticket coûtait 1,20 €. N’ayant pas de monnaie, j’ai payé avec un billet de 10 €, ce qui est pourtant accepté par la RTCA (billets de 5 € et 10 €). La conductrice m’a demandé si j’avais de la monnaie. Après lui avoir répondu que non, elle a adopté un comportement totalement inapproprié : remarques insultantes, ton agressif et rendu de monnaie effectué de manière brusque et méprisante. Je souhaite également signaler qu’à plusieurs arrêts de bus, la conductrice utilisait son téléphone personnel : elle consultait des messages vocaux et y répondait, ce qui a entraîné des arrêts prolongés. Cette situation m’a particulièrement inquiété, d’autant plus que j’avais un train à prendre. Je comprends que certaines situations puissent être stressantes, mais cela ne justifie ni un manque de respect envers les usagers ni l’utilisation du téléphone pendant le service, au détriment de la ponctualité et de la sécurité.

Je viens de prendre le bus près de l'hôpital, je viens de découvrir avec mes béquilles que l'arrêt de l'hôpital n'est plus desservi alors même que je me disais que se serai bien qu'il aille jusqu'au service des urgences.Il faut donc rejoindre verdeau pailles ou clinique du sud, certes pas très loin mais selon l état de santé, c est une différence qui compte. De plus une dame en fauteuil roulant à failli tomber sur la route car le dispositif d'entrée n'a pas bien fonctionné, elle m'a affirmé que c'était régulier, je la crois sans problème étant donné que j'ai 2 patients qui sont tombés lors de la montée dans le bus à cause de la même défaillance, il y a environ un an et demi. L'un a tout de même terminé aux urgences à l'époque, c'est désolant de voir des problèmes récurrents non règlés.

Personnel agréable, quand il est disponible (lors de mon passage, un peu d'attente quand même car un seul guichet ouvert), mais... Les heures d'ouverture sont le vrai problème. Quand on n'ouvre que pendant les heures de bureau en semaine, en fermant en plus pendant la pause dejeuner, à quel moment les gens qui travaillent sont censés pouvoir se rendre ici ? Ce serait vraiment utile d'ouvrir au moins quelques heures le samedi, pour moi ce problème fait que je passe pour l'instant à côté des offres de la RTCA