Ruban - Agence Commerciale de Bourgoin-Jallieu

Personnel en ligne très désagréable , surtout les dames Merci de bien accorder un tout petit peu d’importance ou de considération aux gens qui prennent le temps d’appeler pour s’informer . si les informatrices sont arrogantes c’est quoi la solution finalement pour nous utilisateurs?

Soit le bus est en avance de 10min et n'attends pas soit il est en retard de +de 15min les soirs. Bref pas évident d'être à l'heure au travail ! Ligne 1 à revoir

Je n'en peux PLUS ! Les bus rubans ne sont jamais à l'heure, et leur absence imprévu est bien trop fréquente. Mais depuis qu'ils ont délaissé les arrêts dans Pierre louve et qu'ils ont construit des itinéraires avec le plus de détour possibles c'est vraiment devenu imbuvable. On ne peut jamais prendre le bus sereinement car on ne sait jamais si celui-ci sera en avance, à l'heure, en retard ou tout simplement absent. Et quand celui-ci ne passe que toute les heures (les samedis et vacances) c'est totalement inacceptable. Et leur prix qui ne cessent d'augmenter, avec des bus qui ne sont toujours pas électriques et un services qui ne s'améliore pas... Tout ceci est franchement déplorable

Ce matin, le chauffeur de la ligne 1 direction Triforium (départ Curie à 07h36) ne s’est pas arrêté à l’arrêt, malgré le fait que je lui faisais signe clairement, allant même jusqu’à m’avancer sur la route pour être visible. Ce type de situation s’ajoute aux retards fréquents et aux bus qui ne respectent pas les horaires annoncés, sans aucune communication ni justification de votre part. Nous sommes nombreux à dépendre de vos services pour aller travailler. Ces dysfonctionnements ont des conséquences réelles : retards, pertes de salaire, et stress inutile. Dans ces conditions, pouvez-vous expliquer pourquoi nous payons un abonnement pour un service aussi peu fiable ? Quelles mesures comptez-vous mettre en place pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise ?

Franchement déçu du service. Les bus ne sont quasiment jamais à l’heure, surtout le week-end en pleine journée. C’est encore plus incompréhensible quand on voit que la circulation est fluide. On attend longtemps sans explication, ce qui complique vraiment les déplacements. Il y a un vrai manque de fiabilité.

Réseau catastrophique, bus jamais à l’heure ainsi que des bus qui partent tout le temps trop tôt ( aujourd’hui je devais prendre le bus de 8h40 pour aller à un rendez vous médical que j’ai prévu depuis très longtemps ) quand j’arrive à l’arrêt je vois le bus qui part alors qu’il est 8h34. Résultat des courses : j’a raté mon bus je me suis levé tôt pour rien j’ai aussi fait un signe au conducteur qui ne m’a pas regardé. Merci beaucoup ! Au lieu d’améliorer le réseau vous le détruisez chaque jour un peu plus ! ^^ N’oubliez pas que vous avez des horaires on les respecte mais vous aussi vous devez les respecter ;) ( Ligne 7 direction saint Quentin Fallavier gare en provenance Les Moines, arrêt ou l’incident s’est passé )

Bonjour, Cela fait une vingtaine de fois facilement que depuis la rentrée scolaire, mon fils est obligé de faire le trajet depuis la maison jusqu'au collège, à pied. (Le problème étant surtout pour les retours à l'arrêt des roches) Les bus étant surchargés, il lui est impossible de monter à bord. C'est dans ces cas là, aux premiers qui font preuve d'assez de violence pour réussir à monter (en bousculant les autres qui tentent d'embarquer) que la place à bord est octroyée, laissant alors les autres enfants sur le bas côté de la route. Je lui paye un abonnement pour m'assurer que mon enfant puisse se rendre et rentrer du collège à l'heure et en sécurité. Au lieu de cela, il n'a d'autres choix que de courir, depuis l'arrêt Aillat (ou République quand il commence à 10h), jusqu'au Collège Aragon de Villefontaine (idem dans le sens du retour, en partant de l'arrêt des roches), en longeant la route, pour arriver, essoufflé, en cours, complètement congelé ou trempé, selon le temps, surtout lorsque cela se produit avant 8h du matin en plein hiver. De plus mon fils risque à chaque fois d'être mis en retenue, car il ne peut pas justifier ce genres de retards. En effet, le collège ne veut rien entendre puisqu'il ne s'agit pas de retard des bus ou autre incidents qui pourraient être mentionnés quelque part et servir de justificatifs à cela. Savoir mon fils de 11 ans courir les rues, seul, pressé et stressé, en sachant qu'il fait quasiment nuit bien trop souvent, me pose un véritable problème. Cela peut se produire sur les lignes 5, 6 ou 7, les matins, qu'il soit 7h43 ou 8h43, ou bien les soirs vers 17 ou 18h principalement. En vous remerciant par avance des améliorations que pourriez apporter pour honorer les trajets entre les domiciles et leurs établissements de tous les enfants qui doivent prendre le bus. Sans parler des bus qui ne passent pas sans aucune raisons, à defaut de prévenir pour que l'on cherche une autre solution.... Il est impensable de laisser des enfants seuls dans la rue. En cas de problèmes vous en seriez tenus responsables. Cordialement.

À éviter ! Aujourd’hui nous voulions prendre le bus, la ligne 1 à Papin à 13h09 avec plusieurs personnes dont une personne âgé qui devait se rendre à son rdv médical. Le bus est passé devant nous, il c’est ensuite arrêter nous a regardé et est parti sans ouvrir les portes. Donc nous avons attendu 10min pour voir si il revenait, il n’est pas revenu. Je vous déconseille fortement une très mauvaise expérience ! PS: nous avons essayé de joindre le service impossible de les avoir