Ruban - Agence Commerciale de Villefontaine

Mes filles qui sont au collège prennent le bus ruban n5 et n7 , ça fait 2 semaines, trop de retard surtout le matin , il y a 2 bus qui passent le matin, le premier passe par les Moines et qu'il n'arrête même pas parce qu'il est blindé, et le deuxième passe même pas , qui fait que les élèves de Mas de la Raz ratent souvent le premier cours , je trouve ça inacceptable, sans parler des retards quotidiens et la mauvaise humeur de certains chauffeurs

Hier et aujourd'hui il y des problèmes dans le réseau le n 6 alors mon fils et ses camarades n ont pas pu aller au lycée

Le chauffeur de la ligne 8 il devait biiiiien dormir au fond de son lit bien chaud ce matin 8 janvier 2026. Pour 3 millimètre de neige il décide de pas passer? De 7h a 9h pas de bus 8 et évidemment on ne peut être prévenue que si on les appelle... A 9h30 parce qu'ils ouvrent pas avant... Franchement ne payez pas, ni les tickets, ni les amendes, ça les fera peut être se réveiller un de ces jours. 1 étoile car on peut pas mettre 0 btw

Amende de 10€ car ma fille avait oublié sa carte . Pas de soucis on a payer directement le lendemain (je me fais encore harcelé de courrier pour non paiement de l'amende) Elle avait pourtant la preuve de son abonnement a l'année. Elle l'avait sur son téléphone,on nous avait dit " si il y a un soucis vous montrez la preuve " c'est ce qu'elle a fait ,et avec sa carte d'identité. Le contrôleur n'a rien voulu savoir . De plus il lui mettait la pression , elle devait se dépêcher a donner l'adresse etc... Alors que c'était sur les documents. Elle était paniquer, elle m'a appelé pour l'adresse ,alors qu'elle l'a connait . 1 an qu'elle prend le bus, elle est en 5e depuis septembre, première fois qu'elle oublie sa carte . Vos contrôleurs font preuve d’un zèle excessif. Pour les bus c'est soit ils sont en retard,ou il ne passe pas .

Rapidité et grande amabilité du guichetier, matin du mardi 14 octobre.

Mardi 23 septembre Ma fille a réservé pour 1h40 de mlp en direction de Chez elle..le chauffeur n est pas passer.. c'est inadmissible..elle as du rentré a pied..et toutes les rues ne sont pas éclairé..

Aujourd'hui samedi 20 Septembre l agence ruban devait etre ouvert comme stipuler sur leur site Arriver devant agence fermé donc que des mensonges Aucun respect des ouvertures

Préciser sur le site que l’agence ouvre à 9h30 les samedis de septembre et trouver portes closes c’est juste un peu limite Comment faire pour renouveler l’abonnement quand on n’est pas dispo en semaine ? Envisagez vous de mettre une borne automatique ?

Je paye une abonnement annuel pour ma fille qui doit aller de La Verpillière à L'isle d'abau , après une semaine de rentrée, toujours pas de ligne de bus le retour se fait uniquement par Grenay Tous les mercredis ma fille fini à midi et rentre à quasiment 14h Inadmissible

Déplorable pas assez de bus qui passe l’arrêt des 4 vents.

Il est très difficile de trouver l’agence commerciale de « Ruban » pendant les travaux à Villefontaine. Cependant, les deux personnes qui m’ont reçu étaient très professionnelles. Elles ont vraiment pris le temps de comprendre ma problématique. Merci mesdames 🙂

Bonjour Les bus toujours en retard à cause des chauffeur qui partent du terminus en retard car sa discute entre eux C es le cas de ligne n2 qui part de l 'isl d abeau tout les matin retard de 5 minutes au lieu de 7h32 il passe 7h37 et j'ai raté plusieurs fois ma correspondante.

Attention je reçois des amande qui ne sont pas de mon faite ursupation d identité pas possible de joindre ruban villefontaine

toujours les bus qui sont en retard, pas de clim quand il fait 40 degrés, c’est une poubelle jsp sur quoi on paye

En plein été que ce soit dans n'importe quel bus dans le secteur de Villefontaine les deux lignes 7 et 5 fenêtre fermée pas de clim

Ça va faire plus de 4 ans que j’habite ici, y a pas un seul jour où j’ai été satisfaite des bus ruban, qui sont TOUJOURS en retard de 10 bonnes minutes au mieux, ou carrément ne passent pas à certains arrêts. Le mythe est vrai, il faut une voiture à la campagne

Attention l'agence commerciale est vers l'hôtel de ville de Villefontaine. Ici c'est le dépôt de bus

Ce réseau est NUL déja que avant il était pas ouf maintenat qu'il ont tout changer c'est pire. Au moines tu peux plus aller a SQF avec une ligne. Leur bus ils tombent toujours en panne. Les conducteurs sont désagréables. Ils ne respectent JAMAIS les horraires le bus doit venir a 13h42 il vien à 30 et part à 30. Ou alors le bug est à 11h45 il viens à 12h00. Ce réseau c'est du nimporte quoi.

Il fais aussi froid dans le bus qu’à l’extérieur. Ce fut un plaisir de faire un trajet de 30 minutes en tremblant.

A quoi sa sert de changer les horaires de bus si c’est pour mettre un bus à 8h45 et être toujours en retard. Le bus arrive a 8h54. Comment je dois faire pour être à l’heure afin de prendre mon train de 8:56 ? Prendre le bus d’avant ? Celui 1 h avant ? Oui parce qu’il y a 2 bus par heure en plus n’importe quoi

Chauffeurs de bus qui roulent n'importe comment, grillent les priorités aux automobilistes, se croient tout permis sur la route et ne supportent pas un seul instant que les gens leur passent devant, avec de grands appels de phares à titre d'exemple. Je ne recommande absolument pas ce service.

Nul Bus qui ne passent pas... Honteux

Bon encore une fois ligne 1390 de 7h04 a Villefontaine pas passé. Ma fille a mit trois heures pour se rendre a Bourgoin a attendre des bus a marché . Car attendu jusqu a 7h35 elle a du se débrouiller pour allez à d autres arrêts . C est honteux c est pas là première fois sur cette soit très en retard et du coup ma fille loupe sa correspondance ou alors passe jamais . On paie quand même .😡😡😡

Ma fille ayant oublié un sac de sport dans le bus, j'ai immédiatement essayé de joindre ruban. Appelle 13 fois entre 8h30 et 10h sans aucune réponse !

D'une efficacité exemplaire, le service pour location de vélos

Des bus à l'heure et à l'endroit où il faut.

Bus jamais là, c'est du gros n'importe quoi.

Très longue attente, aucune info donné , prix de l'abonnement pas le même pour tout le monde !

Pourquoi augmenter les tarifs alors qu'il ya moin de bus c'est abusé le réseau et de pire en pire?😡 vous avez un soucis avec votre carte ne perdez pas votre temps a les appeler ou leurs envoyer un mail ils répondent jamais

Aucune information précise quand on se rend au point info en personne.... Réponse donnée " allez au point de Bourgoin ils auront p'etre la réponse" !!!!

Nul même pas capable de répondre correctement au téléphone, et incroyable que le service, l’agence ou tu paye ton abonnement ne peut pas appeler la régulation pour avoir le chauffeur du bus en direct car on a oublier quelque chose, obliger d’attendre qu’il finis sont service, on plus de nous mentir par téléphone me dire que le chauffeur au final n’a pas trouver alors que s’etais une conductrice! Enfin vraiment de la grosse m…….

Transport agréable à certains moments mais souvent en retard et non respect des arrêts. Et lors des contrôles c'est une honte que certains contrôleurs insitent les gens à monter pour mettre des contraventions et limite les suivres et écouter les conversations téléphoniques.

Société qui profite du covid : en effet elle ne rend pas la monnaie donc si vous n'avez que 10 € pour un trajet e 1euro20 elle gardele reste. Par la suite et évidemment les contrôleurs sont lapour vous accueillir avec une amende. C'est bien calculer de leurs parts pour bien enfumer les simple gens .n'oublions pas ce ne sont pas des gens proches qui prennent le bus!!! Cette société Ruban est à vomir j'ai eu une amande car le chauffeur ne voulait pas me rendre la monnaie !!ou allons nous comme ça ma le code 19 est devenu un business pour eux...et une direction complètement passif et imbu de leur partout comme certains de leurs chauffeurs de karting... Villefontaine complètement irrespectueux envers les passager

Certaine ligne qui passe toute les heures (ligne B et D) c'est honteux on est en 2019 à Villefontaine l'isle d'abeau et bourgoin les bus devrait être chrono est passé toute les 5 ou 10minute comme de partout. C'est encore pirr pendant les vacances scolaire et le samedi les bus passent tout les 5ans.

Grève depuis 5mois impossible d'aller travailler avec le flexibus et la ligne m et nous ne pouvons pas être remboursé On paye un abonnement pour rien

Les grèves qui perturbent depuis plusieurs mois et qui empêchent nos enfants de se rendre à l’école et de rentrer de l’école, nous payons un abonnement qui ne sert à rien, sommes nous remboursés ???? Non c’est fatiguant de devoir trouver en permanence qui va pouvoir déposer nos enfants. Vive la voiture pour ceux qui en possède une mais par contre pour le reste c’est un vrai cauchemar.

Honteux que les bus ruban ne soit pas climatisé. Nous sommes en pleine canicule et surtout nous sommes en 2019 et on se retrouve avec des bus non climatisé ce qui devrait être la base. Nous payons un abonnement mais nous avons un confort proche du zéro. Je plains les chauffeurs de bus qui se retrouvent à travailler sous ces conditions de chaleur c'est un danger pour eux et surtout pour nous usagers de ces bus. Il faut que les médias s'en mêle pour que cela bouge chez ruban. PENSEZ AUX USAGERS.

Ligne D ne passe pas assez à boussieu

Car scolaire satolas bonce college anne Franck souvent en retard nos enfants de 11 ans laissés sur le trottoir....

Un ticket à village voisine, 10 km, coute seulement 1,20 euro, très comfortable en taxi.