Ruban - Agence Commerciale de Villefontaine

J'ai acheté un carnet de 10 tickets, que j'ai mis dans ma poche, le jour même il pleuvait beaucoup, et quand j'ai pris le bus cela n'a pas fonctionné. Le lendemain cela a fonctionné, puis jusqu'à ce jour cela ne fonctionne pas. J'étais en agence pour obtenir une autre carte, il me demande le ticket que je n'ai plus, je lui ai proposé de lui montrer mon paiement sur mon compte bancaire, il a refusé et m'a demandé d'écrire sur le site ce que j'ai fait. La réponse, c'est qu'ils ont besoin du ticket de paiement pour leur permettre de vérifier le titre acheté et le solde car avec la transaction bancaire ce n'est pas possible. Pourtant lors de l'achat cela a été fait sur l'ordinateur, donc avec le numéro de la carte ils sont censés retrouver les informations sur l'ordinateur. Donc j'ai acheté un carnet de 10 tickets, utilisé une fois, et on ne veut pas me rembourser le reste, inadmissible. Il serait mieux de créer des cartes plastifiées!

Que se passe-t-il avec la ligne 8, censée arriver à l'arrêt Les Roches à 10h33 ? Elle n'arrive jamais et je suis en retard au travail à cause de ça. Merci d'avance pour votre réponse.

En 1 semaine 3 fois la 6 qui ne passe pas le matin et je passe le comptage des bus qui ne passent pas à 13h13 et 13h49, enfin bref je déconseille, on nous prévient 20min en avance voir 30min en avance. Ma fille a seulement ce bus pour se rendre à l’école c’est vraiment décevant sachant qu’on paye 115€ l’année pour un service censé être un service fiable et de confiance.

On a Deja eu un réseau horrible mais maintenant. Vous nous supprimez des bus sans prévenir ? 18 bus supprimés sans raison et sans prévenir. Vous dites que c’est « un incident technique » l’incident c’est que vous avez pas de chauffeur, vous avez pas assez de bus ? Avant de changer le réseau regarder si vous avez des bus.

Mes filles qui sont au collège prennent le bus ruban n5 et n7 , ça fait 2 semaines, trop de retard surtout le matin , il y a 2 bus qui passent le matin, le premier passe par les Moines et qu'il n'arrête même pas parce qu'il est blindé, et le deuxième passe même pas , qui fait que les élèves de Mas de la Raz ratent souvent le premier cours , je trouve ça inacceptable, sans parler des retards quotidiens et la mauvaise humeur de certains chauffeurs

Hier et aujourd'hui il y des problèmes dans le réseau le n 6 alors mon fils et ses camarades n ont pas pu aller au lycée

Le chauffeur de la ligne 8 il devait biiiiien dormir au fond de son lit bien chaud ce matin 8 janvier 2026. Pour 3 millimètre de neige il décide de pas passer? De 7h a 9h pas de bus 8 et évidemment on ne peut être prévenue que si on les appelle... A 9h30 parce qu'ils ouvrent pas avant... Franchement ne payez pas, ni les tickets, ni les amendes, ça les fera peut être se réveiller un de ces jours. 1 étoile car on peut pas mettre 0 btw

Amende de 10€ car ma fille avait oublié sa carte . Pas de soucis on a payer directement le lendemain (je me fais encore harcelé de courrier pour non paiement de l'amende) Elle avait pourtant la preuve de son abonnement a l'année. Elle l'avait sur son téléphone,on nous avait dit " si il y a un soucis vous montrez la preuve " c'est ce qu'elle a fait ,et avec sa carte d'identité. Le contrôleur n'a rien voulu savoir . De plus il lui mettait la pression , elle devait se dépêcher a donner l'adresse etc... Alors que c'était sur les documents. Elle était paniquer, elle m'a appelé pour l'adresse ,alors qu'elle l'a connait . 1 an qu'elle prend le bus, elle est en 5e depuis septembre, première fois qu'elle oublie sa carte . Vos contrôleurs font preuve d’un zèle excessif. Pour les bus c'est soit ils sont en retard,ou il ne passe pas .