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Accueil téléphonique de la standardiste particulièrement désagréable et manque de respect total avec plusieurs réflexion de sa part . On vous donne des plages horaires d'une demi-journée qui n’est pas respecté. On se demande parfois comment on en est arrivé là pour manquer à ce point de respect au client. Peut-être qu’une formation est possible pour cette dame très désagréable , manque de professionnalisme.

Livreur sympa comme une porte de prison. Me met la palette en plein dans l'entrée ce qui m'empêche de fermer les portes, ne m'aide même pas à la décaler de deux metres. Accueil téléphonique du standard pas sympa non plus

La standardiste qui ne sert à rien, elle ne vous rappelle jamais même si elle dit qu'elle le fera. Colis indiqué comme livré alors que jamais reçu. Quand on lui dit, elle dit qu'il ne travaille pas avec le suivi des colis en ligne. Donc au final on se demande à quoi elle sert. Comme beaucoup d'autres éviter de passer par eux.

Bonjour, Au premier abord, la standardiste semble un peu expéditive néanmoins elle m'a renseigné parfaitement et à pris note de mes doléances. Doléances qui ont été transmises en bonne et due forme au livreur. Le chauffeur m'a livré un réfrigérateur américain (150Kg). Bien qu'il soit venu en fin de matinée plutôt que dans l'après midi comme il était convenu, cela ne m'a pas déranger. J'ai eu à faire à une personne sympathique qui m'a aidé à rentrer le colis dans mon garage, a patienté le déballage. Le réfrigérateur étant abîmé, le chauffeur m'a aidé à le remballer, à le reposer sur la palette et l'a rechargé dans son camion. Le tout a duré un bon 3/4 d'heure et durant tout ce temps, il a été fort agréable et serviable.

Accueil téléphonique de la standardiste particulièrement désagréable. On vous donne des plages horaires d'une demi-journée -> oubliez votre vie, vos enfants, vos rendez-vous, pour recevoir un colis. N'essayez même pas de négocier, vous prendrez une réflexion déplacée de sa part. On se demande parfois comment on en est arrivé là pour manquer à ce point de respect au client. Sinon le principal : la livraison a été correctement effectuée, ras sur ce sujet, le colis est arrivé dans les temps et en bon état.

Catastrophique je n'ai jamais vu sa ! Des transporteurs incompetant, impolis comme tout une horreur. Aucun respect des colis ni même de leur clients une vrai honte quand à la "secrétaire" qui fixe les rendez vous elle est tout aussi exécrable, aucune organisation aucun respect des délais je ne recommande pas du tout à fuir !

Transport cher pour qualité de service faible. Donne juste une indication "livré dans l'après-midi" bon OK, mais refuse de passer un coup de fil alors que j'explique que je serai absent 15min dans l'après midi... aucun effort pour qq chose que les autres transporteurs font naturellement ! Réponse : Si vous n'êtes pas là le colis retourne au dépôt et livré un autre jour. Bref le service ne veut rien dire pour ce transporteur, paye et tais toi.

J'ai eu le regret que cette entreprise , prenne le relais d'un transporteur Tchèque . Chez eux le client est loin d'être roi , ça commence par l'accueil au téléphone loin d'être cordial , ensuite on vous donne un créneau, qui est en fait une plage horaire de 13H à 19H, c'est à prendre ou à laisser, sinon on reporte au lendemain... Organisation aléatoire.