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SANEF Amiens

Service de transport · Amiens (80)

2,8 106 avis Google Fermé
SANEF Amiens — Service de transport

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À propos de SANEF Amiens

SANEF Amiens est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Amiens (80000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (106)

Avis Google
2,8
106 avis
5★28
4★19
3★11
2★5
1★43
Y
Y B Google

Péage sur l' A29 complètement fermé 23/08 @ 1450pm , un vrai scandale , 5km de blocage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées sur l'A29 le 23/08 et pour le temps d'attente occasionné. La fermeture temporaire de l'autoroute était liée à la gestion d'un véhicule circulant à contresens, une situation exceptionnelle nécessitant des mesures immédiates afin de protéger les automobilistes et garantir leur sécurité. Le Service Client Sanef
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francis tilmont Google

Agence télé péage Sanef Amiens, acceuil déplorable, exécrable, à fuir ! Je prendrai un badge chez un concurrent .

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Banlier David Google

On appelle pour avoir des renseignements pour a16 On nous raccroche au nez On vous paye pour un service Bravos le service pour la sécurité routière J’aurais pu mettre zéros je l’aurais mis Bravos le service public

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l'expérience que vous décrivez. Nos équipes sont pleinement disponibles pour vous renseigner. Le Service Client Sanef
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Alison Minel Google

Merci a la Sanef Amiens qui m’ont dépanné sur la rocade hier le 2 mai et notamment Eric !

M
Mario Domont Google

Mon expérience et satisfait des conseils et du guidage surtout si on ce trompe de parcours

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Simon Aviez Google

Je paye en espèces Péage de Dury le 19/04/2026 avec un billet de 20 € pour 90 centime de péage et le monnayeur qui rend la monnaie m'a rendu que 13,10 € il me manque 6€ je suis dégoûtée .

H
Harry CALLAHAN Google

Au moins 20 kms de voies de droite supprimées ce matin par la SANEF sur l'A16 et dans les deux sens entre Abbeville et la Côte Picarde; quelle honte de faire payer un péage plein tarif (14 euros) et hors de prix pour un service non rendu! Vivement la renationalisation et la suppression de ces sociétés d'autoroute qui rackettent tous les automobilistes!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Des travaux sont réalisés tout au long de l’année afin d’entretenir et d’améliorer le réseau, toujours dans le respect de la sécurité des usagers comme des équipes intervenantes. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension. Le Service Client Sanef
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Serhii Shostak Google

Merci beaucoup pour les documents trouvés.

J
Julien Verkindere Google

Il y a un vrai problème avec la barrière de péage à la sortie d’ Hardivilliers. Je suis souvent bloqué et ce pendant plusieurs minutes pour cause d’incidence technique au niveau de la borne, ce qui m’empêche d’introduire le ticket et de pouvoir payer.

O
Olivier Duval Google

Les zones de travaux à 70 quand on paye pour rouler à 130 c'est bien, bravo. Quand en plus tu te fais flascher c'est encore mieux. 2 fois bravo. Une fois c'est 90 une fois c'est 70. 3 fois bravo. Continuez comme ça ! Du racket!

J
Jeannine Degryse Google

1 etoile reste encore beaucoup pour une station que nous venons de quitter à l instant jeudi 14 août 2025, à fuir franchement !! Lieu très sales tables/chaises/mange debout/ chaises haute pour bébé....qui reste des détritus depuis un moment vu com'cela est bien sec sur les côtes...concernant les frigos ( boissons)il y en a plusieurs ou il est indiqué que cela sont rassemblé au frigo du fond...qui le 1 er est à 27° et le deuxième 24 ° ....le peu de sandwich restant sur le petit frigo sont bien triste aussi...je n'ai pas regardé la température...le coin snaking..no comment 😳😳😳 Je n'ai pas fait les toilettes mais au vu des réactions des dames qui en sortait 🤣🤣🤔 bon bahhhh courage à tous ahh oui les gens qui y passe regardé aussi la climatisation....aux dessus des tables pas mal aussi ...Je pense qu'une fermeture pour rénovation de ce lieu serait pas un mal...pour ma part .... dégoût et horrifié !! Dommage j'ai pris une photo de ce lieu à fuir que je ne peux pas poster..Grr

A
Adelin Gratia Google

Vos gars sont tellement ... et ignorants de la lois au points de bloquer une ambulance avec giro 2 tons ? Ça veut jouer les cowboys ça va le regretter

M
Maël Dos Santos Google

Inadmissible on paye pas le bon prix et en plus + de 50min d’attente au téléphone !

A
Anta Google

J'ai appelé ce jour entre 13h et 13h30 afin de signaler la presence d'un cygne sur la route. Attente de 30 scd avant d'avoir une personne agréable et rassurante ( et ce malgré le grand nombre d'appel pour le même sujet auquel cette personne a dû répondre) Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Anta Merci de nous avoir fait part de votre avis et à bientôt. Karine
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Orkiskara Google

Patrouilleur très professionnel et réactif en cas de problème!

J
Johan T Google

1 péage ouvert sur 5 au péage jules verne pitoyable vos services et on paye

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Routier De la night Google

Trop chère pour des autoroutes toujours en travaux avec bouchon

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leclerc guillaume Google

J'étais sur l autoroute ce soir là distance Paris Orly jusqu'à Roye .on me demande de payer 25.5 euros j'ai comme voiture une Dacia jogger j attend lundi pour appeler la sanef se n'est pas normal

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Patrice BRUN Google

En panne sur l'autoroute, un pneu crevé à l'avant de ma semi, j'ai appelé le numéro Sanef que j'ai trouvé sur Google. Une personne très aimable m'a répondu et a pris en charge immédiatement mon problème, a prévenu la patrouille autoroute pour sécuriser les lieux et à contacter la société de dépannage qui est intervenu dans l'heure. Merci pour le service

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice BRUN Merci de nous avoir fait part de votre avis et à bientôt sur notre réseau. Véronique.
L
Laurence FOUQUET Google

Toilettes très très très sales. Horrible !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence FOUQUET, Merci pour votre retour. Navrée de lire ce message ! En effet, nous constatons comme vous que la propreté n'est pas toujours respectée et nos équipes font leur possible pour éviter cela ! Je transmets l'information et vous souhaite une belle journée, Anne Sophie
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matylde DSC Google

Bien . Mais toujours trop cher

C
Chris Google

Manque de compétence du service à la borne résultat une file de voitures qui attendent pour un billet coupé en deux de quoi pleurer ou rire jaune

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Yas AD Google

autoroute en catégorie3 pour un camping-car 3.5T, c'est le poids d'un véhicule qui cause des dégâts à la structure routière mais pas la hauteur... si je savais mettre -1000 étoiles je ferais...

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine AD (YASS AD) si vous le souhaitez, vous pouvez contacter Sanef conseil au 09 708 08 709 choix 2 (appel non surtaxé). Bonne journée.Véronique.
A
Aude LEROUX Google

Être bloqué pour un accident ça se comprend. Par contre, aucune prise en considération des usagers. Pendant 3 heures, sans personne qui se renseigne si on a un bébé à bord.... Résultat 3h de blocage... Repartie très fatiguée... Même dangereux, je m attendais à toi ne pas payer l autoroute après cet mésaventure. Des agents Sanef fument leur clope... Quel respect !

Réponse du professionnel : Bonjour Aude LEROUX nous comprenons votre déception. Il nous est déjà arrivé de prendre en charge des familles avec de jeunes enfants à bord mais nous avions été au préalable sollicités par ces personnes via les réseaux sociaux. Il nous est difficile sinon d'identifier les personnes qui ont un besoin impératif d'assistance. Pour information, vous pouvez aussi contacter nos services 24h/24 et 7j/7 au 09 708 08 709 pour obtenir de l'aide. Concernant le paiement du péage, il a en effet été maintenu ne s'agissant pas d'un manquement à nos missions mais d'un aléa dont nous avons nous aussi subi les conséquences et face auquel nous avons tout mis en oeuvre pour rétablir le plus rapidement possible la circulation, dans les meilleures conditions de sécurité. Enfin, pour ce qui est de la présence de nos agents sur place, leur rôle est de sécuriser la zone puis d'attendre que les forces de l'ordre, secours et dépanneurs aient terminé pour nettoyer les voies et assurer la reprise du trafic. Nous allons partager votre message avec leurs responsables. Bonne route sur nos réseaux, Manuela
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SE B (SEB) Google

Juste une belle autoroute

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mehdi l'etang Google

C'est inadmissible on paye les autoroutes une fortune en camion en 3 semaines une seule douche chaude s'en être passé deux fois par là même station c'est inadmissible rendez les autoroutes gratuit ou alors il va vraiment falloir faire quelque chose... (je suis routier)

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Loïc MONGIN Google

Un accueil à l'agence rue Louise Michel à Amiens plus que déplorable. Une honte d'engager des gens pareil. J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre moins. Ils se permettent des remarques totalement déplacées. Un minimum d'éducation serait la bienvenue. A bon entendeur...

A
Arnaud Fromentin Google

Quand on appuie sur la borne pour signaler quelque chose la dame à Amiens pour être un peu plus aimable on dirait qu'on l'embête mets royalement ou qu'on la réveil c'est bizarre

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Fromentin la description de l'accueil qui vous a été réservé ne correspond pas du tout à nos engagements de disponibilité, d'écoute et d'accompagnement envers nos clients. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Le nécessaire sera fait pour rappeler nos fondamentaux du service client auprès des équipes concernées. Manuela
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DELAMEZIERE Jacques Google

le jeudi 19 septembre accès aux aires bloqués par des camions vers 6h00 sur A1 pas de possibilités d'accéder aux commodités après contact avec la SANEF , cette dernière est bien au courant il s'agit d'un problème récurrent et bien connu sur cette autoroute bien chargé en camions, En fait la nuit les aires et leurs accès ne sont pas accessibles par les automobilistes.A la demande d'un geste commercial la réponse est NON .maintenant je pense faire usage des bornes d'appel pour satisfaire un besoin physiologique .

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catherine coutelle Google

Au péage de Senlis le vendredi 16 août 2019, notre carte visa s'est retrouvée bloquée par la machine. Une employée est venue la retirer. La puce s'est retrouvée écrasée. Notre seul moyen de paiement -retour de vacances- inutilisable. Plus tard nous avons téléphoné pour leur demander si un geste pouvait être fait pour nous rembourser les frais d'acheminement d'une nouvelle carte. Nous avons reçu une fin de non recevoir. Et nous avons dû payer le péage ( en donnant nos chiffres bancaires. Personne peu aimable au péage qui se fichait de notre problème).

a
aurelien barbet Google

Vu la 20 ene de zones de travaux sur l A1 c est pas durs de comprendre que vous êtes les criminels de l autoroute . Insécurité des aires de repos Vemars par exemple , faits du 3 août n est ce pas , plate forme de la drogue vemars ouest paris nord .

M
Maroutssia Google

Perdu lunettes de vue sur l'autoroute A16 sur une aire de repos je pense.Peut être l'aire de repos serait Le haut clocher.A qui dois je m'adresser s'il vous plait?A la sanef de Amiens peut être?Merci pour vos réponses

L
Laurent Alliote Google

Merci beaucoup à tous le personnel de la route

F
Fabien Fourcasse Google

Bien entretenu, toilettes propres. Routes sécurisées.

M
Meroharo Google

Correct mais bien trop cher ces autoroutes!!!

A
Albator 999 Google

On nous arnaque a payé des autoroutes déjà rentabilisées.

M
Marielle Leclercq Google

Bravo la sanef on est le 1er juillet au péage de fresnes les Montauban 4 cabines ouvertes sur 10 ce qui est logique !!!!!

J
Jerome Salomon Google

Service conso inexistant en résumé on paye très chère pour 0 service. Des vampires qui sucent nos tunes

L
Laura G Google

Au cours des 4 derniers mois, je prends l'autoroute Amiens-Saint Quentin tous les jours. Aujourd'hui, pour la première fois en 4 mois, j'ai oublié le portefeuille chez moi et j'ai remarqué en essayant de sortir du péage (la façon dont le parcours est dans le travail je suis passé par national). J'ai essayé d'obtenir de l'aide et il n'y avait personne dans les bureaux (20h30) alors j'ai appelé à l'aide et la réceptionniste m'a dit que si je ne payais pas là-bas je resterai. Il ne m'a donné aucune solution ou même je pourrais faire un paiement en ligne avec ce que j'ai été là pendant 45 min jusqu'à heureusement, j'ai finalement pu trouver quelqu'un qui est venu m'aider. merci d'offrir un service médiocre et attention au client pathétique. Cela fait mal qu'il n'y a pas d'autres alternatives qui ne supposent pas augmenter de 50% le temps du voyage mais vous offrez un service digne d'un pays de cinquième catégorie. Oh, et je pense que la cathédrale d'Amiens a pris moins de temps à construire que vous pour finir le travail de reconditionnement. PATHETIQUE

C
Corinne Toupart Google

Ayant eu recours à la Sanef pour la 1ère fois, je les remercie pour leur professionnalisme et leur courtoisie. J'ai crevé et l'intervention d'un dépanneur a été rapide même si c'est toujours long quand on attend. Le pneu changé j'ai pu reprendre la route en toute sécurité... Malgré la mésaventure ça restera un bon souvenir. Heureuse d'avoir pu compter sur vous...

J
Jean CHANUT Google

Bonjour, Titulaire d'un abonnement : Je constate avec désagrément que depuis plus de 6 mois les détecteurs d'entré et de sortie de l'air d'ARDICOURT BRETEUIL (60) ne détecte plus mon badge alors que je n'ai aucun problème ailleurs. De plus le personnel qui répond au appels de borne est un peu obtu, il reponds à chaque fois : c'est la première fois qu'on me dit ça, prenait un tiket votre badge est mal positionné ou ne fonctionne plus, même quand on leur dit pas de problème ailieurs. J'aimerai bien que l'on me prenne plus pour un imbecile et que l'on repare le problème

S
Steeve ROUX Google

L'entrée se situe dans le quartier "Etouvie" à Amiens

A
A Z Google

C'est sur la qualité a un coût !

E
Eliz Sauvez Google

Toilettes horribles C est une honte !!!

S
Sylvie Millot Google

Pourquoi on nous laisse entrer sur l'autoroute stquentin nord pour Amiens lors que travaux et donc pas d'accès ? Obligée sortir St quentin Sud résultats. 70 cts c'est pas bcq ma copine quand même une perte d'argent et de temps ! Honteux

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abderazak malki Google

toilette et dégueulasse

C
Claudine Guery Google

Toilettes aire de Narbonfontaines DÉGUEULASSES.