Sanef Metz est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Metz (57070). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 16:30
Mardi
08:30 – 16:30
Mercredi
08:30 – 16:30
Jeudi
08:30 – 16:30
Vendredi
08:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
3,0
51 avis
5★17
4★8
3★4
2★2
1★20
H
Hervé BERTOLOTTI
Recevoir un avis de paiement pour 1,50€ de péage Boulay-Varize alors que je possède un abonnement télépéage, ça m'énerve.
Faites en sorte que vos nouvelles barrières fonctionnent correctement.
En plus on risque une majoration de 90€ voire 375€ pour 1,50€ alors que j'ai suivi la procédure SANEF !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre agacement.
Si votre badge télépéage n’a pas été reconnu lors du passage, cela peut rester ponctuel, mais si la situation se reproduit, nous vous invitons à le faire vérifier.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client afin que nous puissions vous accompagner.
Le Service Client Sanef
N
N5757
Deux appels pour signaler des trous dangereux sur l'autoroute et très mauvaise impression.
1 er appel pour signaler des trous dangereux, plus grands qu'une roue et assez profonds, de nature à faire tomber une moto et tuer son conducteur. Indications claires données (bifurcation autoroutes avec noms des autoroutes et direction) : accueil sympathique au téléphone mais une semaine et demi plus tard, ils sont toujours là.
Deuxième appel : le mec se sent pas du tout concerné.
Il va y avoir un mort et ils s'en foutent...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de signaler cette situation. Lorsqu’un danger est remonté, nos conseillers transmettent immédiatement les informations aux équipes terrain afin qu’une intervention soit programmée au plus vite.
La sécurité de nos clients est notre priorité.
Le Service Client Sanef
T
Ticha moi
Pneu éclater sur la sorti de l'air de repos giberville sud cratère nid de poule. 600euro de frais a ma charge, on est sensé rouler sur des routes sûr, surtout quand tu vois le prix des péages. Ils s'en met pleins les poches. et eux ils sans foutent quand il faut dédommager y a plus aucune responsabilité même quand il te disent qu'il l'on bien constater le nid de poule... si y avait aucune étoile je l'aurais choisi car ils en valent aucune .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous décrivez et pour les désagréments qu’il a entraînés.
La sécurité de nos clients est une priorité et nos équipes interviennent quotidiennement pour détecter et réparer les dégradations de chaussée, notamment après des épisodes climatiques ou un trafic intense. Malgré cette vigilance, certaines dégradations peuvent malheureusement apparaître rapidement entre deux inspections.
Le Service Client Sanef
a
armand DI MICHELE
suite a un problème de badge défectueux, je me suis présenté a l'agence de metz. elle est fermé du 24/12 au 5 janvier 2025, je ne trouve pas normal qu'il n'y est pas une permanence. cela ne mérite même pas une Etoile. il me faut attendre maximum 5 jours pour avoir un nouveau badge. je trouve le service déplorable alors que les tarifs augmentent de plus en plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec Bip&Go. Nous leur transmettons votre message.
Concernant votre badge, même en cas de fermeture exceptionnelle de l’agence, une assistance reste disponible à distance. Si vous avez besoin d’un accompagnement, nous vous invitons à contacter le service client de Bip&Go au +33 9 708 08 765.
Le Service Client Sanef
P
Priscillia Ltz
Se faire voler son véhicule avec le télépéage à l’intérieur et devoir payer une facture de 30€ de non restitution. Honteux.
À fuir
A
Adrien Cavaleri
L'hôtesse d'accueil a été vraiment très agréable et très compétente. Les explications ont été claires.
j
jerome barbaud
Personnel agréable et sympathique. Je vous conseille de prendre contact auprès d'eux pour l'ouverture d'un télépéage.
Société sérieuse.
L
Le dav' eve
Suite à une crevaison le patrouilleur sanef est vite arrivé pour sécuriser la zone. Le monsieur était très agréable
Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Le dav’eve Merci pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons une belle journée,à bientôt sur nos réseaux ,Sandrine 👍
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