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SERVICE DE TRANSPORT

Sanef Senlis

Service de transport · Senlis (60)

3,3 208 avis Google
Sanef Senlis — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Sanef Senlis

Sanef Senlis est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Senlis (60300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (208)

Avis Google
3,3
208 avis
5★85
4★31
3★23
2★9
1★60
G
Gaec DU MORBRAZ Google

Sérieusement sans commentaire. À la rigueur laissez une voie avec un poste barrière. Pour les bretons qui ne sont pas habitués à payer leurs routes quand ils les utilise. 🤣

C
Clément Dubois Google

Faite très attention à cette société, j'ai reçu un courrier avec une facturation majorée, pour un délai dépassé alors que j'ai reçu le courrier en retard. ( Théoriquement quand je roule sur l'autoroute je paye un péage et la barrière s'ouvre, le principe de péage libre est un véritable scandale) Je demande à toute personne qui ont des meilleures connaissances en droit que moi d'étudier leur méthode. Parce qu'il mérite clairement un procès.

T
Thomas Pozzobon Google

Péage flux libre: Un système inadapté fait pour plumer ses clients. Une honte... Des erreurs régulières sur les facturations avec en prime des PV de régularisation pouvant monter à 375 euros pour un péage à 3 euros... Alors que le problème vient de leur portiques .... 72h pour payer les passages alors que les portiques mettent plus de 24h à envoyer les infos au site de paiement... Les agences de location de VL qui mettent le nom de personnes qui n'ont rien à voir avec le trajet effectué. Bilan réception de PV pour cette dernière ........

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Dans certains cas, un passage peut mettre jusqu’à 24h à apparaître en ligne, le temps des vérifications nécessaires. Le délai de 72h pour régler le péage démarre uniquement à partir du moment où le passage est disponible sur le site de paiement. Pour toute situation particulière, notamment avec un véhicule de location, nos équipes restent disponibles pour vous accompagner et vérifier votre dossier. Le Service Client Sanef
B
Barbara ange Google

Bravo à Emmanuelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et son service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Barbara ange, pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse d'Emmanuelle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos autoroutes ! Votre service client Sanef
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Mattéo Garboud-Lorenzoni Google

Je tiens à remercier très chaleureusement Jérôme qui m’ai venu en aide après que ma voiture ai glissé et se soit retrouvé à contre sens sur la barrière de l’axe que j’ai emprunté. (sur la bretelle juste avant l’autoroute A4) 🫡🙌😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que Jérôme a pu vous venir en aide dans cette situation délicate. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, ils comptent beaucoup pour nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne route en toute sécurité. Le Service Client Sanef
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Mathilde Rauch Google

Un grand merci à l'équipe Sanef autoroute de Senlis qui m'a été d'une aide précieuse pour sécuriser ma voiture accidentée sur la bande d'arrêt d'urgence aujourd'hui avec une grande réactivité et beaucoup de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et avec bienveillance. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Le service client Sanef
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stef xxx Google

Le péage en flux libre est une honte ! Remettez les barrières plutôt que d'envoyer des majorations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolés que votre expérience avec le péage en flux libre ait été négative. Si vous le souhaitez, nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et trouver les meilleures solutions afin d’aborder sereinement vos prochains passages sur l’A13/A14. Le Service Client Sanef
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Corentin Floc'h Google

Un grand merci à Cyprien de l'équipe Sanef qui nous a aidé ma copine et moi hier soir. Sans se poser de questions il a été d'une aide précieuse et d'une gentillesse sans égale. Merci encore.

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David Capurro Google

HONTEUX la sortie 8 Senlis sens Paris Province, depuis plus d’un mois, sur 6 barrières de péages seul 3 sont fonctionnelles. Imaginez à 18h plus de 2 kilomètres de queue sur bande d’arrêt d’urgence plus la file de droit avec un fort risque d’accident ….. La Sanef n’ouvre plus l’ensemble des barrières et nous nous risquons de graves accidents . C’est lamentable de traiter ses clients de cette façon

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gwendoline meunier Google

Nous avons eu un souci sur la route et nous avons vu un agent de la sanef sur une air de repos qui nous a aidé avec une gentillesse merci à vous François ☺️

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françois BARTONE Google

TROP CHER... en plus la A1 cela fait plusieurs mois qu'il y a des travaux et donc des ralentissement... Même pas de réduction pour la gène occasionnées 😡 . Les zones rouge,zone bleu.. vert.. c'est quand ? Je prends la A1 plusieurs fois dans la semaine à des jours et heures différentes mais c'est toujours le Max que je paye.. 40€ À/R 😡. Ça fait longtemps que les Français ont payé les autoroutes. Pourquoi ne pas faire une carte de réduction pour les gens qui prennent souvent l'autoroute ?

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Freshh Brown Google

Les agents de la sanef qui joue le rôle de la gendarmerie sur les routes, jusqu'à bloqué une ambulance qui roulait en URGENCE sur la voie de droite pour doublé une file de voiture qui s'est formé suite a des travaux sur la route, faisant risquer de faire perdre la vie a deux bébés qui devait être transporté a l'hôpital de toute URGENCE. il faut rappeler a chacun que la gendarmerie recrute s'ils souhaitent faire la loi...

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Ethan Harris Google

Service client médiocre, étant un usager régulier de l'A13 nouvellement en Flux Libre on me réclame 13€ de frais supplémentaires pour une journée de trop dans mon payement du péage lors du 14 juilllet. Ayant essayé de joindre par formulaire le service client la seule reponse est un message automatique sans véritable réponse.

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Nadine poitou Google

J’aurais voulu changer mon badge qui ne fonctionne plus : pas de numéro à appeler pour une demande, un conseil. Où s’adresser? Et comment envoyer ?

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patrick mercier Google

De passage pour changer mon badge de télé péage . Un grand accueil du monsieur au comptoir. Et un service rapide et explications claires et précises. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour patrick mercier Merci de nous avoir fait part de votre avis et à bientôt. Le Service Client Sanef
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Laurence Capelli Google

ENCORE UNE FERMETURE trois en.deux semaines. Nous sommes le 3 avril en journée et le défilé continue sans en connaitre la raison ! JUSTE SUBIR. Les fermetures ce qui oblige les camions à passer par nos villes. Pendant que vous peaufiner votre route, ils détruisent les nôtres avec les vibrations dans nos maison sans compter que nous passons des nuits horribles. Au nom de quoi !?PRENEZ vos dispositions fermez une voie,, et laissez l autoroute ouvert. A 12 euros par camion le passage au péage je suggère aux collectivités locales de les récupérer car c est nous payons nos impots dans ces villes et lorsque les camions en auront terminés de les abîmer Qui va payer les travaux de voirie ?? Donc nos villes ne sont pas l autoroute bis de la SANEF. Notre tranquillité est à prendre en compte et vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Capelli, nous comprenons que vous puissiez être gênée par les travaux toutefois l'entretien et la modernisation de nos autoroutes (chaussées, ponts, aires, bassins) sont la garantie d'une circulation plus sûre et plus agréable mais aussi d'une infrastructure de mieux en mieux intégrée et respectueuse de l'environnement. Cependant, nous vous confirmons la prise en compte de votre avis et nous le transférons auprès de nos équipes. Sandrine.
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Dominique Rahault Google

Vous êtes tous sur le pont depuis l’aube pour nous permettre de circuler en sécurité. Merci à vous tous d’accomplir ce travail. L’autoroute est bien dégagée et la circulation est fluide.

Réponse du professionnel : 👍
K
Karim Belkacemi Google

Une fois de plus une barrière télépéage en panne , et la même. La dernière panne à durée 2 mois ce qui crée des bouchons. Comme souvent peu considération pour les clients car ils ont le monopole photo à l'appui.

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Mimi Belka Google

Le panneau d’affichage ne sert que lorsque l’autoroute fluide, dès qu’il y a des bouchons, ils ne sont indiqués nulle part avant de prendre l’autoroute. Et curieusement Waze vous incite à prendre l’autoroute A1, alors qu’elle est à l’arrêt… À bon entendeur.

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NY Alex Google

N’est ouvert qu’en semaine jours ouvrables pour un des plus gros péage de France.. 🤨 Et vu qu’il y a trop peu d’agences ailleurs sur le territoire, faut passer sur Paris! Oublier Nantes, Bordeaux, et autre gros péages -> 1 étoile pour leur carte à jours -> horaires fournis par Google Map, pas le site officiel (🥲) SI VOUS PARTEZ EN WEEK-END LE VENDREDI COMME LA PLUS PART DES GENS, C’EST FERMÉ = INUTILE POUR LES USAGERS. Conseil N1: aux futurs utilisateurs T-Péage DÉMARCHE EN LIGNE 1 SEMAINE À L’AVANCE = ça vous évitera un énervement et préservera vos vacances. 😏 Conseil N2: anticiper La Poste Française et ses problèmes usuels = commandez DEUX semaines à l’avance ! 🙃 A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes vraiment navrés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Si besoin, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] ! À très vite, l’équipe Bip&Go.