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SERVICE DE TRANSPORT

Transports des étoiles SARL

Service de transport · Lannemezan (65)

4,0 35 avis Google Ouvert
Transports des étoiles SARL — Service de transport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Transports des étoiles SARL

Transports des étoiles SARL est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Lannemezan (65300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 17:30
Mardi 08:15 – 17:30
Mercredi 08:15 – 17:30
Jeudi 08:15 – 17:30
Vendredi 08:15 – 17:30
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (35)

Avis Google
4,0
35 avis
5★25
4★1
3★0
2★1
1★8
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Sally Vaugarny Google

Voyage jusqu’à Toulouse, parfait ! Je recommande à 100%

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pere noel Google

Des fous! Je viens d'en croiser un sur la route (a vide, taximetre au rouge) qui ne respectait pas les distances de sécurité, m'a doublé sur une ligne blanche, et ne respectait pas les limites de vitesse, et tout cela pour etre juste devant moi au premier rond point rencontré... Je ne vais certainement pas confier ma vie et celle de ceux que j'aime à ce genre de personne!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les comportements dangereux sur la route, et si les faits que vous décrivez sont avérés, ils sont totalement inacceptables et contraires aux exigences de professionnalisme et de sécurité que nous imposons à nos chauffeurs. Toutefois, votre commentaire porte sur une observation extérieure d'un conducteur et non sur une expérience de nos services en tant que client. Il nous semble donc excessif de juger l'ensemble de notre entreprise et la qualité de nos prestations sur la base de cet unique incident présumé. Si vous souhaitez nous aider à faire la lumière sur cette situation, nous vous invitons à nous communiquer la date, l'heure et le lieu précis de l'événement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et échanger ensemble. Cordialement, L'équipe des Taxis des Etoiles
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Gautier Bélot Google

Hier vers 18h30, talonné par un de vos véhicules, Citroën C3 ou C4 marron gris avec une jeune femme blonde au volant, à plus de 130 sur l'autoroute entre Toulouse et Saint Gaudens... tellement proche que je ne pouvait plus lire la plaque dans le rétro, restant en permanence sur la file de gauche, et passant des moments bien trop longs sur son téléphone à intervalles réguliers. Elle a failli me rentrer dedans quand j'ai freiné, une conduite totalement inconsciente et dangereuse au possible. Et quand je me suis rabattu elle est allée traiter de la même façon la voiture suivante... je comprends qu'on puisse être pressé mais de là à mettre tout Le monde en danger, non.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant cet incident survenu. La sécurité des usagers de la route est une priorité pour nous, et nous prenons votre signalement au sérieux. Nous souhaitons tout de même préciser qu’un avis doit évaluer une prestation ou un service réellement réalisé par une entreprise. En l’occurrence, vous n'avez pas fait appel à nos services, ce qui ne permet pas de juger objectivement la qualité de notre travail ou de notre accompagnement professionnel. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Cordialement, L'équipe des Taxis des Etoiles
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Florent EDZOUTSA Google

Ce matin Un taxi est venu chercher ma fille de trois ans pour son rendez-vous, n’ayant pas envie d’y aller, l’enfant a exprimé du mécontentement et a traîné un petit peu ce qui a entraîné une avalanche de remarque et de plainte de la part du taxi se plaignant des conditions de son travail ( fonctionnement interne et horaires) qui ne concerne Ni l’accompagnant, ni l’enfant, ni les personnes présentent dans le taxi ; Je laisse ce message car cela aurait pu être un accident isolé. Cependant ce même Conducteur est déjà arrivé en retard plusieurs fois au rendez-vous de ma fille, sans qu’elle soit responsable de ce retard , A contrario une avalanche d’excuse n’a pas été versée à ce moment-là. Je ne jette pas la pierre au taxi des étoiles car certains Conducteur ont un comportement irréprochable. Malheureusement ce n’est pas le cas pour tous et c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je pense qu'il est important de préciser qu'un patient qui n'est pas prêt à l'heure de prise en charge prévu retarde tous les transports de la journée et les autres patients qui ne sont pas en tort. Il est néanmoins vrai qu'il est compliqué pour une enfant de 3 ans d'être consciente de cela et que les départs puissent être plus ou moins compliqués. Il aurait été bien de nous appeler directement afin de parler de ce problème que vous dites récurrent , nous sommes joignable au 05.62.98.08.19 et sommes toujours disponibles afin de palier à ses problèmes afin de les gérer avec réactivité et sérieux. Les plaintes du chauffeur n'ont en effet pas leur place à ce moment là mais nous allons nous rapprocher de lui afin de connaître réellement son ressenti vis à vis de son poste de travail. Les taxis des étoiles
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patrick helene Google

Serieux et disponible personnel aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt lors de vos transports, Les taxis des étoiles
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gaetan fernand alexandre fb Google

Plutôt agréable en général

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris de temps de donner votre avis sur nos transports. Nous sommes ravis d'avoir pu globalement vous satisfaire.
B
Benjamin Gadrat Google

Merci beaucoup à Eva de m'avoir ramené à Lannemezan suite au bus LiO que j'avais raté !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre qu'Eva a pu vous aider et rendre votre trajet vers Lannemezan agréable. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains déplacements, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de SARL Taxis des étoiles
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Caroline TCHIMBARENKO Google

Chauffeur à l'heure, agréable et très gentil. Pour emmener un enfant à purpan avec 2h de route et de nuit. Merci beaucoup Mathieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre aimable avis ! Nous transmettons vos remerciements à Mathieu, notre chauffeur de taxi. Toute l'équipe des Taxis des étoiles.
A
Alexandra Ducassé Google

5 étoiles pour cette société de taxis ! Merci pour votre réactivité et la prise en charge rapide de ma fille. Accueil agréable et efficace. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et que le transport de votre fille se soit bien passé. A bientôt Loane
M
Mylene MM Google

Impossible de mettre 0 mais c'est la note que j'aurais attribué. Prise en charge de mon fils 4 fois par semaine depuis 2 mois et je ne compte plus les fois où les chauffeurs étaient en retard sans prévenir mais la faute revient trop souvent à la régulation. Sans compter les fois où il a été "oublié" donc mon fils reste plus d'une heure dans la rue devant son établissement et la régulation qui me réponds "l'erreur est humaine" si cela aurait été leur enfant où serait l'humanité ??? Cette société peu gracieuse au téléphone prend l'aisance de mettre fin aux transports sous prétexte que les frais sont payés par le conseil départemental ... nous ne sommes pas des cas sociaux sans revenus et dépendants de la Société mais mon fils a une notification MDPH qui lui permet d'avoir le DROIT de bénéficier ses transports. Mais quand il s'agit d'une Société familiale peut importe à qui on se plaint nous avons toujours tort et tout le monde se couvre. Si les Sociétés de Transports se mettent à sélectionner leurs patients ainsi que des trajets intéressants financièrement où va-t-on ???? Ils devraient plutôt faire du non conventionné il y a besoin de moins d'humanité et le paiement est instantané

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire, même s’il est particulièrement excessif et ne reflète pas la réalité de nos services. Nos chauffeurs effectuent chaque jour des dizaines de trajets sans incident, et il est regrettable qu’un cas isolé serve de prétexte à dénigrer tout un travail d’équipe. Concernant les retards évoqués, ils résultent souvent de contraintes de circulation ou d’imprévus logistiques, et nous informons les familles dès que possible. Nous souhaitons tout de même vous rappeler qu'il n'y a eu qu'un seul retard, le 13 Octobre. Il est également inexact d’affirmer que nous “sélectionnons les patients” : nous respectons scrupuleusement les affectations décidées par les organismes compétents. Nous comprenons votre mécontentement, mais la diffamation publique n’apporte rien de constructif. Nous restons disponibles pour échanger de manière respectueuse et trouver des solutions concrètes, comme nous le faisons avec les autres familles qui savent dialoguer dans un climat d’écoute et de respect mutuel. Toute l'équipe des Taxis des Etoiles.
M
Marine Albert Google

Je prenais régulièrement cette compagnie de taxis pour mes chimios et examens Cette semaine ils se sont trompés de jour et je me retrouve sans solution vu que les autres taxis sont déjà engagés Pas très agréable de devoir annuler un examen demandé en urgence J’espère qu’ils ne tarderont pas à me renvoyer mon bon de transport vu qu’ils avaient l’exclusivité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ALBERT, En effet nous vous avons transporté à plusieurs reprises pour vos examens, tout s'est bien déroulé jusqu'à ce qu'il y ait une erreur de prise de rendez-vous. Nous nous sommes déplacé à votre domicile le Mardi, mais vous n'aviez pas rendez-vous. Nous ne pouvions pas mettre en place, en urgence, votre second rendez-vous de la semaine, le Jeudi, lors de votre appel, n'ayant plus de chauffeur de taxis disponible à ce créneau. C'est pour cela aujourd'hui que nous vous renvoyons vers des sociétés de taxis plus proche de votre domicile et par conséquent plus enclin à répondre à vos demandes urgentes de prise en charge. Votre prescription médicale de transport vous à bien été renvoyé par courrier, comme précédemment annoncé par téléphone. Nous restons disponible pour vos remarques, Cordialement, TAXIS DES ETOILES
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nicolas pailhe Google

J'ai pris les Taxis des Étoiles pour revenir de mon hospitalisation du genou, bonne société, le chauffeur m'a aidé. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et soutien après votre hospitalisation du genou. Prenez soin de vous et bon rétablissement ! Cordialement, Loane HERBAUT - TAXIS DES ETOILES
s
sandrine deprost Google

Depuis 2 ans le taxi des etoiles on emmener mon fils au collège sens aucun soucis gentille a l écoute informe . A ce jour je continu pour les soins de mon fils ou pour moi même satisfaite le personnel sont tous gentille plus a l aise avec les femmes😉 j ai bien aimer la route avec Michelle si je me trompe pas on na beaucoup parler et rigoler ainsi que ludivine avec qui sa ces superb bien passer le temp de route on ne l'a pas vu passer 😉🥰 pour le reste de l équipes satisfait aussi bon courrage a tous🥰

Réponse du professionnel : Sandrine, Un immense merci pour votre commentaire chaleureux qui nous touche. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous satisfont depuis deux ans. Michèle et Ludivine seront ravies de votre retour positif. Nous restons à votre disposition avec plaisir. Cordialement L'équipe des Taxis des Etoiles
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Marie Diorite Google

Je félicite particulièrement Ludivine dont la conduite est irréprochable : elle respecte la limitation de vitesse contrairement à certains. Elle est très professionnelle, ponctuelle et très souriante. Elle adore son métier et cela se voit. Elle ne met pas ses patients en danger. Elle va chercher ses patients dans l'hôpital. Elle sait parfaitement gérer les conflits entre patients en gardant son calme (climatisation). Lorsqu'elle répond au téléphone portable, elle le fait qu'à l'arrêt et pas au volant. Merci à Ludivine !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire à l'égard de Ludivine, Marie ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive. Nous lui transmettons avec joie votre message. A très bientôt ! Toute l'équipe des taxis des étoiles
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Jade M Google

Le bus n’étant pas passé à mon arrêt pour cause de travaux, je me suis retrouvée bloquée à la gare de Lannemezan. Heureusement que les taxis des étoiles étaient disponibles ! J’ai été récupérée plus tôt que l’heure annoncée et le trajet a été très agréable. Merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans cette situation imprévue. Au plaisir de vous revoir Cordialement L'équipe des Taxis des Etoiles
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krikorian pearl Google

Travail très sérieux et pointilleux aucun retard très satisfaite je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes.
s
soline spanu Google

Equipe très professionnel super agréable très bon échange j'ai souvent soliciter leurs services jamais déçu top je recommande 😊

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre équipe et nos services. Vos recommandations sont la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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shana manai Google

Très satisfaite des services de transport, rien à dire ! je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif. Au plaisir de continuer les transports avec vous.
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Marlene Rouichi Google

Très professionnel, accueil chaleureux et réactif , je recommande j’ai été ravie de la course effectué

Réponse du professionnel : Chère Marlene, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfaite. Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir cette qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L
Laurent Bulvestre Google

Prise en charge de capvern à Toulouse ce lundi , j ai eu deux chauffeurs différents, un pour l aller et l autre pour le retour , 2 personnes très gentils, ponctuel et sérieuse , ainsi que la personne au standard téléphonique,je recommande cette société de taxis

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre superbe commentaire et vos recommandations! Nous sommes ravis de constater que nos chauffeurs et le service téléphonique ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
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indivision Guichard Google

nous recommandons vivement cette société de taxis qui a transféré les bagages de notre groupe de randonnée et nous a ramenés à bon port , avec professionnalisme , ponctualité , amabilité , flexibilité et tarif attractif

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que notre entreprise a réussi à vous satisfaire et répondre à vos attente. A bientôt dans notre belle région L'équipe des Taxis des Etoiles
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Sylvie Gonnet Google

Équipe très professionnelle tous les transports De capvern a Toulouse toujours ponctuels conduite souple très gentils Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GONNET, Nous vous remercions pour votre avis positif, nous ne manqueront pas de faire passer votre ressenti à nos chauffeurs ! Cordialement L'équipe des Taxis des Etoiles.
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bonnardot christophe Google

Entreprise sérieuse, serviable et contacts chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe des Taxis des Etoiles
B
Babeth Enfedaque Google

Très satisfaite de leurs services ponctualité et gentillesse je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre appréciation. Vos en ouragements sont toujours les bienvenus
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Estelle Marzura Google

Je recommande le taxi des étoiles ! La personne qui m’a prise en charge était chaleureuse et souriante. Le trajet s’est bien déroulé et ils sont à l’heure !!

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour les 5 étoiles que vous nous accordez et votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vous attentes.
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TheSilverWolf Fr Google

Nous avons été refusés une fois pour la navette pour Loudenvielle car seule une voiture avait été prise au lieu d'un minibus, et que ses quelques places avaient déjà été prises. Cela dit, le chauffeur a accepté de revenir nous chercher 30-40 min plus tard en dehors des horaires initiales. Un petit van a ensuite remplacé la voiture, mais l'autre jour où nous avons voulu prendre la navette, c'est deux autres personnes qui ont été refusées car le van était plein et elles ont dû rentrer chez elles. Nous n'avons jamais vu le minibus censé nous emmener.

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Olivier Andry Google

Très déçu, ne sont jamais à l'heure ,très mauvaise gestion du planning, heureusement pour je n'ai plus qu'une journée à faire ,pour les prochains rendez vous je change de crémerie. Malheureusement se sont les chauffeurs qui trinquent 😡😡😡😡😡

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Nathalie Duffo Google

Ayant eu besoin ce dimanche d’une ambulance en urgence envoyer par le 15 pour un membre de ma famille Très longue attente et quelle surprise sur le professionnalisme lamentable des 2 ambulanciers Messieurs changer de métier !!!

Réponse du professionnel : Désolé nous n avons pas d'ambulance