Sctil

Un immense merci à toute l’équipe de SCTIL ! Nous avons fait appel à SCTIL pour faire venir notre chienne UNA jusqu’à Tahiti, l’une des destinations les plus complexes au monde en matière de papiers et de réglementation… et tout s’est déroulé parfaitement. Je suis extrêmement heureuse d’être passée par eux et je tiens à remercier tout particulièrement Françoise, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle s’est occupée de ma chienne comme si c’était son propre animal, avec un professionnalisme, une bienveillance et une humanité rares. Françoise a toujours été disponible pour répondre à mes (très nombreux 😅) appels, même depuis la Polynésie, et a su me rassurer à chaque étape. Zéro stress concernant l’organisation et la confiance envers elle ! le seul stress venait des documents exigées par la réglementation de Tahiti, qu’elle a tous vérifiés avec une rigueur exemplaire, tout en me rassurant encore et encore. Un grand merci également à Mathilde, qui a gardé UNA en pension la veille du départ et en a pris vraiment très grand soin. J’ai même eu droit à de superbes vidéos de ma chienne avant son départ en avion et pendant la pension, ce qui m’a énormément touchée et rassurée. Le voyage s’est très bien déroulé, et nous avons retrouvé notre fille en pleine forme à l’arrivée 🐾 Merci infiniment à SCTIL pour votre sérieux, votre douceur et votre accompagnement irréprochable. Si vous devez faire voyager votre animal, surtout vers une destination aussi exigeante que Tahiti, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Encore merci à toute l’équipe pour notre fille UNA 💛🌺

Nous nous sommes adressés à SCTIL en consultant les avis très positifs sur cette entreprise familiale. Notre objectif : faire en sorte que notre chat Pepper arrive en Polynésie dans les meilleures conditions possibles. Les démarches sont lourdes et rébarbatives, mais Françoise a toujours été à l'écoute et prête à nous épauler. Les tarifs pratiqués sont très corrects. Le jour J, nous avons été accueillis dans les locaux de SCTIL avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Ce qu'il faut pour nous rassurer. Bref, Pepper est arrivée en pleine forme à Tahiti, nous recommandons vivement SCTIL et nous la solliciterons dans quelques années pour le retour en métropole.

Pour notre départ en Polynésie avec notre chien , tout au long de la procédure Françoise a été très professionnelle et à l’écoute . Mille merci car Miky n’a pas été facile à gérer !! Merci pour toutes les infos en amont et même aux moments clés du départ . Ne change pas tu es une belle personne ! Merci aussi à ton fils ! Ghislaine et Irène et Miky bien sûr

Un grand merci à toute l’équipe pour l’organisation du transport de mon chat jusqu’en Nouvelle-Calédonie ! Tout s’est déroulé parfaitement, du départ jusqu’à la sortie de quarantaine. Communication claire et surtout beaucoup d’attention portée au bien-être de l’animal. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui doivent faire voyager leur animal.

Lorsque j’ai su qu’on partait en Polynésie je savais que y faire venir mon chat allait être une épreuve tant au niveau paperasse qu’émotionnellement. J’ai été déroutée par le calme de Françoise qui malgré ce que certains disent à son sujet est d’une extrême gentillesse et qui a su me rassurer. Elle connaît son travail, elle aime les animaux, elle a à cœur de prendre autant soin des animaux que des propriétaires. J’ai eu peur quelques fois car je trouvais que les échanges n’étaient pas nombreux mais à partir du moment où tout était calé je n’avais aucune raison de m’inquiéter, tout s’est très bien passé. J’ai été bluffée par le vétérinaire en charge de la dernière visite avant le vol qui a réussi à examiner mon chat que ma veto indiquait comme « non manipulable ». Lewis avait de la place dans sa caisse de transport (fournie par SCTIL que je vous conseille de prendre car cela est une chose encore en moins à gérer) protégée d’une alaise et d’un sur matelas, il est arrivé à Papeete avec toujours de l’eau dans sa gamelle. Il ne semble pas avoir souffert du transport. Il a été perturbé de tous ces changements pendant quelques jours mais il est désormais en pleine forme au grand damn de mon conjoint qui le gère jusqu’à mon arrivée sur l’île.. J’ai laissé un membre de ma famille à SCTIL en leur confiant mon chat, je n’ai aucun regret et je vous les recommande. Milles mercis à vous

Une Team exceptionnelle, des personnes bienveillantes et compétentes. À l'écoute et très réactifs Tous aux petits soins pour nos animaux de compagnie et leur humain Que du Bonheur !! Ma Nahele est bien arrivée à bon port, fatiguée, certes ; un peu déboussolée, normal ; mais sans aucun soucis de prise en charge. Je recommande 👍 Merci à vous tous la Team Sctil 😘

Un grand merci à l’équipe SCTIL Mention particulière pour Françoise, qui m’accompagne depuis le mois de Février dans ce long périple de démarches fastidieuses. Elle a su se montrer extrêmement patiente et à pris le temps de m’aider et de me rassurer à chaque étape. Elle m’a trouvé un nouveau vol au dernier mmt suite à un soucis de date de prélèvement sanguin & même une pension canine. Elle pris le soin de nous accompagner dans notre nouvelle vie et sans elle, rien n’aurait été possible. Mention particulière également pour Alexandre, qui a pris le temps de me donner des nouvelles de mes bb, tout en m’envoyant des petites photos. Ça m’a énormément rassuré. L’équipe SCTIL est tout bonnement incroyable, d’un professionnalisme inégalable. Ils prennent non seulement soin de nos animaux .. mais de nous également. Taz, Drago, Antoine & Julie vous remercie du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour notre famille …. 🫶

Beaucoup de stress beaucoup trop de papiers, un protocole avec la biosecurite de Tahiti très complexe mais nos filles sont bien arrivées à Tahiti, un grand soulagement. Elles étaient trop contentes de nous retrouver et nous ont fait la fête. Merci beaucoup Françoise pour l’accompagnement

Très bonne entreprise ! Un grand merci pour votre professionnalisme ! Votre amour pour les animaux ! Et votre dévouement ! Notre chien Nox a réussi à venir avec nous à Tahiti grâce à vous ! Je recommande ce transporteur à 100000% et en plus moins cher que leurs concurrents ! 😁

Un grand MAURUURU à toute l'équipe de SCTIL, et à Françoise pour son accompagnement tout au long de cette belle aventure. Mon beagle a effectué le trajet Paris–Papeete, et nous l’avons retrouvé en pleine forme à l’arrivée. Françoise a été à l’écoute et disponible à chaque étape de la procédure. C’est une entreprise familiale composée de personnes attentionnées et bienveillantes envers les animaux. Lors de notre rendez-vous avant le grand départ, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur. Je recommande vivement la société SCTIL les yeux fermés : vous ne serez pas déçus, je vous le garantis. N’hésitez pas à contacter Françoise, vous serez entre de très bonnes mains ! Mauruuru et Nana <3

Un grand merci à Françoise et à toute l’équipe de SCTIL pour la prise en charge très professionnelle de notre chien et de notre chat pour un transport de Paris à Papeete. Françoise nous a accompagné tout du long du parcours administratif avec Biosécurité , qui pourrait en décourager plus d’un, nous guidant avec le bon niveau de détail et toujours disponible pour répondre aux questions et trouver des solutions. Le jour J, l’accueil de Françoise et de l’équipe a été au top pour nos animaux et nous. Beaucoup de bienveillance et le souci de déstresser tout le monde. Finalement nous avons récupéré nos animaux en pleine forme malgré la durée du voyage, et tout le monde profite d’être ensemble. Un grand merci pour ça! Mauruuru roa

Très bonne entreprise familiale. J’ai fais voyager mon bouledogue français Léon âgé de 9 ans, 14kg par Fret en soute sur le même vol Air France que moi de Paris à Séoul dans le cadre de notre expatriation et tout s’est bien passé malgré les 23h en cage, 5h de dépôt avant le vol, 12h de vol + 6h sur place en quarantaine à Séoul et les nombreuses formalités d’entrée, Francoise a bien géré le transfert ! Ils nous ont fourni une bonne cage avec gamelle et tapis confort rétention d’urine en extra. À l’arrivée Léon allait bien ❤️! Merci encore.

Très contente des services proposés. Je devais envoyer mon chat et mon chien à Tahiti pour une mutation, en l'espace de 5 mois nous avons réalisé le dossier. Françoise m'a suivis dès le début et a été très patiente et à l'écoute de toutes mes questions, car c'était une démarche nouvelle pour moi et assez lourde de paperasse ! De plus, mes animaux arrivaient en décalage de 48h sur le territoire, il me fallait donc les loger dans une pension sur Paris, service qu'elle a proposé ainsi que la prise en charge totale pour les derniers RDV vétérinaire important. Et enfin pour terminer, elle a sauver la situation le jour du départ en changeant la taille de la caisse des deux animaux afin de passer la réglementation et pouvoir les embarquer, sinon j'aurais dû refaire toutes les démarches, cela aurait bloqué. L'arrivée des animaux à Tahiti c'est très bien fait et je tiens à remercier le service SCTIL et surtout Françoise. Merci à toute l'équipe.

Très mauvaise expérience avec la SCTIL, mais particulièrement avec Françoise. Elle a été désagréable du début à la fin, en plus d'avoir fait de grosses erreurs sans jamais se remettre en cause. J'ai un chat européen assez petit, je lui donne les dimensions, elle m'annonce un prix à 1744 €, lorsque j'insiste pour avoir un réel devis, je constate qu'elle a mis une caisse fait pour ... Les gros chiens ! Après plusieurs appels et mails tout à fait désagréables, elle m'envoi un devis avec une cage adaptée, pour un montant de 1336 € et mais sans date de vol. Elle m'annonce alors que peu importe le jour, pour ce genre de prestation, le prix ne changera pas. Puis, je comprends bien vite que le vol sur lequel elle voulait nous mettre (12 novembre), ne pouvait pas être honoré car nous ne pourrons pas faire signer les papiers à la DDPP dans les temps, à cause du jour férié (heureusement qu'elle connait son travail, qu'elle connait les procédures, etc). Nous parvenons tant bien que mal à trouver un autre vol, et là, elle nous annonce que le tarif augmente pour atteindre 1518€ sous prétexte que mon chat sera le seul animal sur le vol avec la SCTIL. Etant acculé, ayant déjà donné un acompte que je ne récupèrerais pas, je suis obligé de payer si je veux voir mon chat arriver à destination. Une fois à destination, j'attends l'arrivée de mon chat ... en compagnie d'une autre personne ayant fait appel à la SCTIL pour faire voyager son animal sur le même vol que le mien !!! Donc après avoir voulu me faire payer une cage pour gros chiens, j'apprends que Françoise m'a menti, m'a fait payer 182 € supplémentaires sous un faux prétexte !! Je n'ai donc qu'une seule conclusion à tirer de cette société : à fuir !!

Attention à éviter à tout prix ! Ils font payer des frais de dernière minute en espèces , vendent une cage au dernier moment (en la faisant payer deux fois) Répondent au téléphone et aux mails quand ils veulent . Ne prennent pas en compte vos pièces . Leurs réponses par mail sont aussi partiales que partielles d’ ailleurs . Très difficile à gérer en étant loin aucune empathie voire du jugement . Notre animal est arrivé à bon port mais dans un énorme stress pour nous !

Bonjour, Nous avons fait appel à SCTIL pour le transport de notre chat Scooby. Beaucoup de démarches étaient à faire sur la partie déménagement et administratives dans un timing très court. Nous étions donc débordés. Et là nous nous nous sommes rendus compte des exigences pour les animaux. qui sont beaucoup plus strictes que ce que nous pensions . Nous étions partis et Scooby se retrouvait sans nous. On voyait l'affaire très mal embarqué au point de renoncer à faire venir Scooby. Mais c'était sans compter sur les bons conseils et l'expertise de SCTIL et en particulier de Francoise. Tout en restant strict dans le respect des diverses démarches, l'équipe à toujours su nous accompagner et faire le lien avec nos proches qui s'occupait de Scooby en France, notre vétérinaire et les services sanitaires locaux. Ils se sont parfaitement adapté à la situation La conclusion est heureuse, Scooby est arrivé le 15 octobre et à présent il s'adapte bien à la vie Polynésienne Bref merci Beaucoup !!!

Le transfert s'est bien passé mais avec de l'inquiétude. J'ai trouvé que Françoise malgré les très bons commentaires précédents manquaient de disponibilité. Ne répond jamais au téléphone, manque de réactivité, pas aimable. Aucune explication précise quant au condition de transfert de l'animal. J'étais inquiète et stressée alors qu'il aurait suffit d'être rassurée par quelques renseignements supplémentaires et davantage de proximité. L'échange par mail rend la démarche impersonnelle.

Exactement ce qu’il nous fallait ! Prise en charge de deux chats à destination de Tahiti après nous avoir suivis en France le temps d’une formation. Recommandée par des vétérinaires de bouches à oreilles. Incroyable : entreprise familiale qui travail pour le bien être des animaux, leurs conforts et leurs sécurités ! Prise en charge du dossier avec attention, explications, rassurants, aide et réponse rapide ! Les chats nous ont revenus sans aucuns soucis, du départ avec un vétérinaire sur place pour assuré le départ, caisse hyper confort et sécurisé. Toute l’attention est portée sur l’animal et son parcours, on a faire à des professionnels qui aiment les animaux sans aucun doute possible ! Encore un merci pour cette épreuve et le temps passé à nous rassurer, les chats sont bien arrivés et très heureux de retrouver leur île du pacifique comme nous d’ailleurs ! Je ne peux que recommander les yeux fermés

Bien que mon chien soit arrivé à bon port et en bonne santé, je suis déçu de cette entreprise. On vante beaucoup le professionnalisme, l'écoute et l'aide de Françoise mais je n'ai pas du tout vu ces qualités. J'ai très souvent dû relancer des mails pour obtenir une réponse, jusqu'à 4 fois pour les derniers détails de voyage, étant déjà dans le pays de destination, il m'était compliqué de procéder autrement que par mail. Les réponses étaient toujours approximatives, parfois une seule réponse pour 4 questions posées. Pour le kit d'abreuvement, il faut payer 45€ en espèces ... Pourquoi pas en virement comme tous les autres paiements ? Sachant que si vous n'avez pas la somme total, "30€ ça passe" (vécu il y a peu par une connaissance). Déçu de cette société au vu de tous les avis positifs que j'avais pu en lire. Mais quand j'en parle autour de moi avec des personnes étant passée par la SCTIL, je vois que je ne suis pas la seule à être dans ce cas.

Nous avons fait partir notre chien vers Australie avec SCTIL. Cette société est incompétente et n’est pas au courant du protocole sanitaire en cours. Ils nous ont menacé de ne pas envoyer notre chien car elle souhaitait qu’on remplisse un document obsolète et non cohérent avec celui mis à disposition par la douane australienne sur le site bicon.agriculture.gov.au Heureusement nous avons tenu tête et nous avons envoyé notre chien avec un dossier sanitaire complet. Il n’a fait que les 10 jours de quarantaine car notre dossier était complet. La responsable à SCTIL a un anglais approximatif et ne comprend pas bien les réponses en Anglais. La responsable vous prend de haut, vous parle mal et refuse de se remettre en question. Elle panique et demande n’importe quoi car elle ne maitrise pas ce qu’elle doit faire. Et elle ne se remet pas en question. Nous n’avons reçu aucun mail d’excuses de leur part. Si vous souhaitez envoyer votre chien et éviter tout soucis documentaires. Fuyez cette entreprise. Si vous décidez de travailler avec eux. Insistez pour ne pas avoir affaire avec Mme Vincent. Nous avons eu de l’aide d’un homme juste avant que notre chien parte qui lui était aimable et compétent. Il a même du remettre la responsable en place. Il faut espérer que cette entreprise se sépare de Mme Vincent afin de trouver un fonctionnement professionnel.

Françoise est votre commandant de bord! 😊Faites vos démarches administratives pour le pays de départ et d’arrivée, et l’équipe de la SCTIL s’occupe du reste. Tout est dans le bien être du transport des animaux, très sérieux et engagés. Françoise votre interlocutrice réponds à toutes vos questions par mail et téléphone. Voyage au top, merci pour tout, à toute l’équipe, mes deux main coon sont bien arrivés à l’autre bout de la planète! Renseignez vous également sur leur site internet! Démarches transport animaux : site AniVet Voyage Je recommande la SCTIl les yeux fermés!

Françoise… c’est une merveilleuse professionnelle qui s’occupe de votre animal pdt de si longs mois. Toujours disponible, patiente, elle cherche toujours la meilleure solution. Notre chat a voyagé pendant plus de 24h. Nous l’avons retrouvé en pleine forme ! Je ne peux que recommander SCTIL pour la prise en charge de votre animal. Encore merci Françoise. Merci.

Un grand merci à Françoise et toute l’équipe SCTIL pour avoir pris en charge mon chien à destination de Polynésie. L’équipe est cadrante et rassurante! Tout était tres bien organisé à notre arrivée dans les locaux. En cas de doute sur les formalités Françoise est disponible pour vous apportez de l’aide. À notre arrivée en Polysnie, j’ai retrouvé mon petit chien Ulky en super forme! On se demanderait presque s’il a réellement voyagé 24h. Je vous recommande SCTIL les yeux fermés! On ressent leur amour pour les animaux et sont très bien pris en charge Merci Fanny 😊

Un grand merci à Françoise et son équipe qui ont fait preuve d’un professionnalisme sans faille. C’est une entreprise familiale qui est très sensible et engagée pour la cause animal et humaine. Grâce à elle, j’ai pu réaliser mon projet d’expatriation a Tahiti avec mon berger belge. Françoise est très disponible et m’a aiguillée dans toutes les démarches qui sont si compliquées pour un départ en Polynésie Française. J’ai été accueilli à la perfection, mon toutou qui est très anxieux de base est parti sans problème dans la cage sans pleurer. Je lui ai laissé mon chien en toute confiance pour faire mes 22h de vol sans stress. Bravo à Sctil je les recommande les yeux fermés!!!! Merci encore Françoise pour votre travail de qualité qui mérite d’être valorisé et reconnu!!!! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Sarah 🫶🏼

Je tiens à exprimer ma gratitude envers les propriétaires de SCTIL pour leur travail fantastique ! J'ai eu recours à leurs services pour le transport urgent de mon chien vers les États-Unis, et entre mon premier appel et le départ aujourd'hui de mon compagnon à quatre pattes âgé de 8 ans et demi, tout a été réglé en seulement 3 jours. En comparaison, les concurrents ne m'ont pas rappelé ou proposaient des délais de 3 semaines ! Je recommande vivement cette société ; les propriétaires sont à l'écoute et font tout leur possible pour trouver la meilleure solution. J'ai particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur honnêteté et surtout leur amour pour les animaux. Leurs tarifs sont également très compétitifs, car il ne s'agit pas d'une filiale d'un grand groupe !

J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. Le contact qui a géré mon dossier était de mauvaise foi dès que mon paiement principal est arrivé chez eux. 3 changement de prix pour 1 changement de vol, méthodes de communication très discutables, demandes d'argent supplémentaires auprès de proches au dernier moment, multiples mensonges. Je ne recommande pas du tout. Pour ceux souhaitant faire affaire avec eux, veillez à demander un devis figé avant tout paiement. Pour ce qui est de la prise en charge de l'animal Beatrice tout s'est bien passé de ce côté là, et c'est le principal.

Envoi vers Tahiti depuis la France : Personnes formidables et professionnelles, très réconfortantes et encourageantes. Je recommande pour tout envoi d'un animal. Merci Françoise et toute l'équipe

Merci à Françoise pour le super service! C'était un voyage très stressant pour un déménagement au Brésil avec mon patou. Françoise a été très patiente avec nous, a réalisée une cage sur mesure adaptée au gabarit du chien. Elle nous a également fourni le contact d'un agent sur place pour le récupérer à la douane et nous avons eu de très bons conseils pour préparer le départ. Le voyage c'est très bien passé et il y a eu un très bon suivi.  Ce fut un long voyage pour lui mais nous n'avons eu aucun souci et il n'a pas été affecté du changement et des conditions de transports. Une compagnie qui aime les animaux, qui travaille pour leurs conforts et la tranquillité de leurs propriétaires. Merci encore pour le service!

L'équipe SCTIL et Mme Vincent nous ont aidés à faire venir notre Golden retriever de la France aux EAU - excellent service, les équipes sont très professionnelles et à l'écoute des clients. Ils s'occupent très bien des animaux jusqu'à leur départ et connaissent bien le process d'export. Un prestataire de service à choisir sans aucun doute.

J'ai déposé ce matin à 6h30 le chien de mon beau fils, j'ai eu affaire à Madame Françoise, qui à pris le situation en main montage de la cage alèse mangeoire et entonnoir. Tout le personnel était au petit soins pour Dzani, une équipe super Pro et d'une Aimabilité au TOP. Un grand merci à toute l'équipe qui on sens est attentive au bien être des animaux. Je recommande vivement cette société...Familial

Nous devions emmener notre chat avec nous en Polynésie et au regard du protocole ce n'est pas une mince affaire. Mais heureusement Françoise a été d'une grande aide. Ses conseils avisés et surtout sa réactivité pour répondre à toutes nos questions (qui pouvaient parfois paraître ridicules) auront été un des éléments clés pour réussir le voyage de Letchi avec confiance et sérénité. Et quand on rencontre l'équipe en vrai dans leurs locaux, au milieu d'autres animaux, on se rend compte qu'on a à faire une vraie équipe de passionnés. Et petit conseil : avant de choisir la cage de votre animal, demandez et suivez les conseils de Françoise. Merci infiniment 🙏

Un grand merci à Françoise pour son travail et sa bienveillance aussi bien avec les animaux qu avec avec leurs propriétaires ☺️ . Grâce à elle nous avons pu emmener notre chat et notre chien de 60 kgs en Polynésie. Le voyage était bien long mais les poilus très bien installés ont pu prendre leur aise dans leur caisse…. Allez la voir les yeux fermés !!! Mauururu Françoise 🌺

Nous avons déménagés Tahiti et avons fait appel à Francoise pour faire partir nos 3 chats. Ainsi que des cartons. Françoise a d’abord su nous aider sur les procédures administratives pour nos chats. Nous a conseillé pour les cartons. A notre arrivée dans leur locaux, l’équipe de Francoise est très professionnelle et empathique vis à vis de nos chats. On su nous rassurer quant aux étapes du vol… à notre arrivée à Tahiti, nous avons retrouvé nos chats en pleine forme. Les cartons sont arrivés a bon port. Tout cela pour vous dire de faire confiance les yeux fermés a Francoise pour le transport de vos animaux et vos colis. Merci à Françoise et à son équipe!

Si vous devez envoyer votre animal de compagnie par fret je vous conseille fortement la société SCTIL ! Une équipe humaine compétente et toujours disponible pour vous. Françoise sera répondre à vos questions et sa priorité sera le bien être de votre animal ! Je recommande à 200 % . Un énorme merci à vous pour votre professionnalisme....

Je recommande mon chat a fait le voyage avec Sctil ..tout s'est passé tranquillement...c'était une longue procédure mais Françoise a suivie mon Dossier et toutes les démarches au fur et à mesure .... Le vétérinaire a été top et réconfortant, l'équipe au départ a été très sympathique également . Et les tarifs sont nettement moins cher que les autres compagnies. Alors si vous hésitez n'hésitez plus Merci

Super service, très pro et d'une grande aide dans les méandres des procédures administratives. Je vous recommande particulièrement Françoise, au top pour l'envoi de notre chat en Polynésie .

De grands grands mercis à Françoise et à son équipe. J'ai utilisé leurs services à 2 reprises : transporter 6 chats et 2 chiens vers le Canada en décembre 2021, puis 2 poneys en juillet 2021. Françoise est TOUJOURS joignable, serviable, pleine d'idées pour résoudre les problèmes et les formalités. À chaque voyage, tout s'est bien passé. Je recommande, Merci Françoise, et félicitations pour votre professionalisme.

Un grand merci à Françoise et toute l’équipe de SCTIL pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils se sont parfaitement occupés de notre chien et notre chat pour leur transfert vers Papeete. Tout s’est bien passé, l’équipe est attentive au bien être des animaux et rassurante pour les propriétaires. Je recommande vivement.

Nous avions confié notre chat à Françoise et son équipe pour un transfert France-Papeete Nous étions assez stressés avec un aussi long vol mais la prise en charge de notre chat a été tellement rassurante, cela nous a tout de suite mis en confiance, nous sommes repartis le cœur plus léger et apaisé. Si vous devez vivre cette expérience je conseille vivement sctil! Merci encore à toute l’équipe

Que dire !! Très bonne société, personnel humain, réactif et chaleureux. J’ai envoyé des animaux par fret en provenance du Sénégal. Je suis monté à Paris pour les récupérer. Arrivé au fret, on m’annonce que les particuliers ne peuvent plus récupérer leurs animaux (depuis deux ans !) !! Rien n’est indiqué sur internet et le fret au Sénégal (Air France Cargo) ne vous dit rien non plus. Donc après des centaines de kms par la route avec mon épouse et mon bébé, je me retrouve bloqué et je dois trouver un transitaire pour faire les opérations. Ce qui implique des dépenses non prévues. J’appelle donc des sociétés pour leur expliquer mon problème et récupérer mes animaux sur le parking du fret. Là encore, certains n’ont pas le temps, d’autres me donne des tarifs de dingue (2000€ ou plus). Enfin la société SCTIL a pu répondre à mes attentes. Ils ont pris le dossier en compte et ont passé la journée à essayer de réparer les erreurs que Dakar avait fait et éviter le renvoie de mes animaux par le vétérinaire de l’aéroport. C’est donc à 18h que j’ai pu enfin récupérer mes animaux et reprendre la route pour arriver chez moi très tôt le matin, fatigué mais soulagé. Merci donc à vous, Françoise pour votre détermination et votre rage pour éviter un retour des chats vers Dakar, malgré les menaces du vétérinaire, merci à votre mari Claude pour son dévouement et le geste commerciale et enfin merci à Alexandre pour sa gentillesse, le petit café et son travail avec Françoise pour faire avancer le dossier. Du personnel très qualifié, passionné par son travail et surtout très humain face à ma détresse et mes soucis face à ce dossier. Cela fait plaisir de voir qu’il y a encore des gens qui travail pour vous aider et trouver des solutions plutôt que de donner un tarif basic et ne penser qu’au profit de l’opération. Nous ne manquerons pas de vous citer partout où nous en aurons l’occasion, vous le méritez bien. Encore merci et bonne continuation pour votre société, ne changez rien. Bien amicalement