Semitag

Je tiens à souligner l’excellent accueil de Brahim. C’est un jeune employé très respectueux, souriant et à l’écoute. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de répondre clairement à toutes mes questions. Un service de grande qualité, cela fait vraiment plaisir. Bravo et merci !

Une honte. Vous faites des travaux sur les lignes ok. Par contre ayez la décence de mettre un minimum d'information. Au CHU aucune information sur l'arrêt de bus qui remplace le tram, c'est la chance qui fait que je suis allée au bon endroit. Une fois à Ste Claire les halles, aucune information à l'arrêt de tram comme quoi le tram ne circule pas sur la bonne voie mais sur la voie opposée. Je trouve ca vraiment révoltant quand on voit le prix du trajet!

Inadmissible manque de respect et incompétence des contrôleurs : Je valide mon ticket de tram papier à la gare, je monte dans le tram. Les contrôleurs montent, ils n'arrivent pas à vérifier mon ticket (que je viens d'acheter et de valider). Le mec me dit "on va devoir vous verbaliser le QR code est trop clair on n'arrive pas a le lire" ->non j'ai acheté mon billet, je l'ai validé il y a littéralement 3min et ça m'a affiché que c'était ok sur l'écran... J'ai dû insister pour qu'il aille vérifier sur les bornes a l'arrêt suivant, il est revenu même pas une excuse...

Ca fait des mois qu'il y a des incidents techniques presque tous les jours ! Vous vous rendez compte qu'on a des rdv, qu'il y a des personnes âgées et handicapées ?! Ils ont fait des travaux cet été revoyez le réseau c'est plus possible ! Je viens de faire st martin dheres grenoble à pied et j'ai loupé mon rdv. C'est inadmissible ! Vivement une concurrence d aplomb !

Sinon vous comptez mettre la clim quand ? Parce qu’on crève là dans vos bus et vos tram là Mobilite responsable je vais arrêter et prendre ma caisse pour la Clim si jamais

Beaucoup à dire sur les contrôleurs TAG et le fonctionnement du ticket par sms... Donc pour la faire courte, j'étais à alsace lorraine, le tram arrivant à l'arrêt, je me dépêche pour l'avoir et dans la foulée j'ai envoyé le fameux "1h" au 93123. Reçu et validé à 19h56. Je me fais contrôlé à 19h59 et les "gentils" contrôleurs tag me disent que c'est pas bon sur leur boîtier que j'aurai du le prendre avant (avant quoi ??? Je l'ai pris juste avant de monter dans le tram) et que du coup ça me fera une amende de 60 euros. Ils n'ont rien voulu entendre. Donc je résume : j'ai envoyé un SMS, payé un ticket 2.50 € (déjà les prix hein bon), à alsace lorraine, tout ça pour me faire contrôler l'arrêt suivant et me prendre quand même une amende ? Écoeurant vraiment.. je reste poli pour ne pas me faire enlever mon avis mais j'en pense pas moins.

Ne chargez pas la nouvelle application pour les titres de transport. Vous ouvrez un compte, vous rentrez vos bancaire identité et photo et rien pas un mail, pas un message ca plante et les données plus que perso on ne sait pas où elle sont!!! L'ancienne appli marchait très bien mais elle a été supprimée sans prévenir... Moi je repasse au ticket papier...

Ligne 16 aujourd'hui 7 décembre 2023 a 14h15 ! Inadmissible, la tag affiche un règlement dans le bus au sujet du téléphone portable, seulement beaucoup de personnes ne respectent pas le règlement. Ça hurle dans les oreilles des gens à proximité et quand on demande gentiment de baisser d'un ton non seulement on se fait insulter par la personne qui ne respecte pas le règlement mais en plus le chauffeur donne raison a cette personne incorrecte et surtout devant ses enfants d'une vulgarité incroyable ! Nulle pour les chauffeurs de la ligne 16 qui se régalent de voir les incivilités grandir dans le pays !! Pire, j' ai appelé la tag et la jeune fille m'a raccroché au nez !!! Dommage qu'il n'y ait pas une note en dessous de zéro ! Inadmissible de voir les victimes descendre du bus pendant que les voyous font la loi même dans les transports en commun !