Servi-Express Transport

Je tiens d’abord à souligner l’accueil téléphonique très professionnel. La secrétaire a été particulièrement agréable et compréhensive lorsque je lui ai indiqué que je ne serais disponible qu’après 15h le jour de la livraison. Elle a accepté sans difficulté, ce qui a été très appréciable. En revanche, j’ai été très surpris par l’attitude d’un monsieur lors d’un échange la veille du rendez-vous. Le ton employé était inadapté et les propos tenus étaient irrespectueux. Les insultes proférées étaient totalement gratuites et inacceptables dans une relation client. Si ce comportement est habituel, comme semblent l’indiquer d’autres avis, il serait important que cela soit sérieusement pris en considération, car cela nuit fortement à l’image de l’entreprise. Heureusement, les livreurs qui sont intervenus ont été exemplaires : patients, courtois, attentifs et soucieux du bon déroulement de la livraison. Leur professionnalisme mérite d’être souligné. J’espère que ce retour sera pris de manière constructive afin d’améliorer l’expérience client à l’avenir.

Nous sommes ravis de travailler avec une équipe de livraison et d 'installation aussi compétentes et professionnelles. Bravo à toute l'équipe.

Bonjour alors que dire de cette société j'ai fait construire et j'ai acheté ma cuisine avec le constructeur où j'ai payé la livraison au constructeur et que la société a fait affaire par votre service de transport pour ma cuisine que dire alors la personne que j'ai eu la dame très gentil rien à dire sauf la personne le monsieur que j'ai eu pour le rendez-vous heureusement qu'il était pas devant moi une personne malhonnête et pas Emma du tout ni commercial franchement il faudrait peut-être qu'il change de métier si ça lui plaît pas je demande une date de livraison et je fais comprendre que le monsieur qui vient monter ma cuisine qui vient le 7 8 et 9 octobre je demande de la faire livrer avant il me fait comprendre que ce n'était pas possible et qui allait me rappeler semaine prochaine pour me donner une date je lui ai dit j'espère que vous allez livrer ma cuisine avant le 7 il m'a dit je sais pas je lui ai bien fait comprendre que le monsieur venait me l'a monter le 7 il m'a fait comprendre que c'était pas son problème et qui n'avait rien à foutre et c'était mon problème à moi faut pas oublier que j'ai quand même payé 300 €alors à refaire je le ferai pas à faire avec cette société là sauf les deux livreurs on m'avait dit entre midi et 15h et les monsieur sont arrivés vers midi mets la seule personne que je suis très déçu et très désagréable c'est le monsieur que j'ai eu au téléphone

Personne ignoble au téléphone pour prise de rdv de livraison. " Vs n êtes pas disponible ? Et bien on vous livrera dans 15 jours ce n'est pas mon probleme" très malpoli et langage très fleuri ! Doit vraiment pas être cher pour que des sociétés choisissent des personnes aussi peu professionnelles et désagréables !

Serviable jamais eu de problème avec cette entreprise

Le responsable de dépôt est quelqu'un de très pro et respectable ! Enfin une personne véritablement professionnel, soucieux de bien faire son travail !!

livraison d une cuisine complète. bonne humeur et professionnalisme, je recommande

Livraison d'une cuisine comportant de nombreux colis ainsi que plans de travail. À l'heure ! Très gentils, ont mis les colis où je leur demandai. Rien d'abîmer, au top 👍👍👍 Je recommande