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Je quitte le kiné à 10h40 pour prendre mon bus à 10h49 ligne 2 à la place st Christophe, 11h02 toujours pas de bus , j'appelle la boutique pour avoir une explication on me répond que le bus ne passe pas à cause de sois disant travaux d'élagage suite à l'orage alors que je suis descendu à la même place pour me rendre a ma séance de kinésithérapie, je comprend pas pourquoi un employé du tus ne prenne pas l'initiative d'informer les usagers avec une note à l'arrêt de bus , sachant que l'on est mardi et que les dégâts ont eu lieu samedi soir, aucune anticipation. Si je pourrais je mettrai 0 étoiles.

Je ne suis généralement pas insatisfaite du réseau de bus. Je sais qu'on est une petite ville et que l'on ne peut pas se permettre d'avoir un plus gros réseau de transport... Mais le prix du FLEXI TUS ?? J'étais plus sur Soissons pendant un certain temps et quand je suis revenu tous les prix ont augmenté. Jusque là ok, mais 5€ un flexi tus ? Quelle est la raison de ce prix ? Quelle fut aussi ma surprise de constater qu'il ne passe plus à Venizel... mais qu'il dépose devant la cartonnerie ? Je n'arrivais pas a visualiser l'arrêt je pensais que c'était un arrêt de venizel. Quand on m'a arrêté là-bas je n'ai su quoi dire et je suis descendu. Je me suis sûrement mal renseignée sur l'arrêt donc je ne vais pas etre de mauvaise foi mais j'ai du marcher le long de la route jusque Venizel car pas de Tus a l'horaire que je voulais de Soissons jusque Venizel... Pourquoi avoir retiré l'arrêt dans Venizel ? Au moins je saurai pour la prochaine fois que je prendrai pas le flexi tus pour Venizel 🥲 Mon insatisfaction ne vient pas de mon erreur de compréhension mais plutôt du fait qu'il y a moins d'arrêts que avant et en plus ça coûte presque aussi cher que mon aller Soissons Paris à prix cassé... Cependant en ce qui concerne les bus je n'ai jamais eu de souci. Le bus 12 est généralement à l'heure donc merci. Merci aussi d'avoir mis en place le système de tickets sur téléphone ça me sauve quand j'ai pas de monnaie sur moi. Les chauffeurs sont généralement gentils et polis. Les bus sont assez propres aussi c'est bien de se sentir dans un transport plutôt propre. Pareil pas de mauvaises odeurs etc... Bonne journée

C’est inadmissible sérieux je suis encore en train d’attendre le bus 1 qui devait passer à 17h42 à st laurent 17h54 toujours rien c’est irrespectueuse pour les client les prix des ticket et des cartes augmente les horaires ne sont pas respectée on comprend qui y a des bouchon sur le trajet mais dans cet cas la raccourcir le trajet de vos chauffeur ou les modifier serait bénéfique pour tout le monde car attendre 10 a 20 min même supprimé sans aucune annonce c’est inadmissible et irrespectueux

Je suis actuellement à l'arrêté zac de l'archer en attendant le 3 celui de 12h35 aucun bus n'es venue c'est inadmissible j'ai attendu le prochain de 13h46 aucun bus n'est venue c'est impossible de faire ce genre de chose le samedi je travaille moi malheureusement je n'ai pas les moyen de m'acheter un véhicule et c'est pour sa que je travaille dur mais quand japl mon patron pour le prévenir de 1 h de retard au final j'en n'ai 3 h finalité j'ai pris le bus 1 de 14h07 et était blâmé pour un retard de 2h30

Très bon accueil très bons professionnels très a l'écoute a réussi a résoudre mon problème avec beaucoup de patience et avec amabilité merci beaucoup pour votre écoute Je recommande fortement le passage a la boutique

J'ai pris le bus pour la première sur Soissons. Bon réseau avec le plan d'ensemble et les horaires bien renseignés sur l'arrêt de bus.

Le bus ligne 1 qui est sensé partir a 08:58 a l'arrêt docteur roy mais qui part à 8h54 (et qui n'est pas revenu) pourquoi ? Quel intérêt d'affiché des horaires et de ne pas les respecter ? Je ne comprends pas, c'est ridicule. SUITE A VOTRE RÉPONSE : Vous m'avez dit que ce n'était pas le cas mais vous ne saviez pas de quel date dont je fait référence, c'était le 10 janvier, je suis persuadé d'avoir vu le bus ligne 1 partir à 8h54 au lieu de 8h58, je prends toujours ce bus là a la même heure et c'était la première fois qu'il faisait ça. Donc svp dite au conducteur concerné de respecter les horaires de bus indiquées, merci.

l'année dernière il y avait plus de bus entre les villages et Soissons, cette année si vous loupez le bus de 14h vous devez attendre 3h à Soissons c'est ridicule, c'est vraiment de pire en pire et en plus ça augmente ... on ne parle même pas de la réservation sur un site internet qui marche 1 fois sur 2 et résa la veille !!! mais quelle merveilleuse idée dis donc ... avec confirmation de l'heure à 19h00 on est même pas sûre d'avoir le bon horaire. Franchement c'est du grand n importe quoi

C'est vraiment honteux, un grand retard pour le coeur de ville ce matin. Le prix du ticket à augmenté mais ils ne respectent ni les heures de passage, ni les clients. Certains conducteurs ne sont vraiment pas aimable. Il faut prévoir un plan b pour se rendre à la gare ou à un rendez-vous. Le pire c'est à la gare routière aucun plan, aucune informations aux attente des bus. Tout le monde n'a pas la possibilité de regarder sur le téléphone. L'accueil à la boutique est très froide, les dames ne sont vraiment pas aimable. Très peu de roulement de passage pour une ville comme Soissons.

La dame qui a un accent , blonde , qui est à l’accueil est très désagréable !! Je lui pose une question elle m’envoie balader sérieusement changer de métier si vous n’êtes pas fait pour accueillir les clients et les renseigner dans le respect !!!! Vous vous prenez pour qui ???