Smart Fret Transport

Très mauvaise expérience dans ce point relais. Sur Internet, il était indiqué une ouverture à 9h. Je suis arrivé à 9h30 et il n’y avait toujours personne, sans aucune information ni affichage. J’ai appelé le numéro indiqué au moins une quinzaine de fois sans aucune réponse. Quand la femme qui gère le point relais a finalement répondu, elle a été extrêmement désagréable et m’a même raccroché au nez alors que j’essayais simplement d’avoir des informations. Cette femme est finalement arrivée vers 9h50, soit presque une heure après l’horaire indiqué, sans même prendre la peine de s’excuser de son retard. Je lui ai expliqué calmement que je devais aller travailler et elle a été limite moqueuse, avec un comportement très irrespectueux et pas du tout professionnel. En plus de cela, aucune attention n’est portée aux colis. Mon colis était pourtant indiqué comme “fragile”, mais elle le manipulait comme si c’était un simple carton sans importance. Franchement, cette femme n’est pas professionnelle dans son travail et cela donne une très mauvaise image du point relais. Si le point relais veut continuer à fonctionner correctement et garder ses clients, il faudrait sérieusement penser à changer le personnel. Très mauvaise expérience du début à la fin

Très gentil, j'ai toujours pu déposer ou retirer mes colis.

Aujourd'hui 30 décembre 2025 10h. Je vérifie sur internet si ouvert. Je note ouverture 9h/17h je viens avec un bambin de 2ans déposer un colis après 2km de marche à pied. Je trouve porte close sans explication. Je laisse un message téléphonique qui reste sans réponse.

0 indications claires a fuir comme point relay

Je dépose ou y viens récupérer des colis. Jamais eu de soucis Tout se passe bien

Arrivé a 14h25 tout fermé, étiquettes " retour dans 15 minutes" 45 minutes après la personne se pointe rien a foutre des gens, irrespectueuse.... voilà le service client de ce relais !!!!! Je vous conseille d éviter

Comprends pas les autres avis, c'est la deuxième fois que je récupère un colis, On m'a aidé à porter le colis, sans rien demandé et de plus accueil courtois contrairement à un autre point relais à proximité

Des vrais arnaqueurs , ils vous détournent les marchandises et ils accusent la douane. Alors que la douane surtaxe en cas de non respect des normes exigées