SMTD - Syndicat Mixte des Transports du Douaisis

J’ai récemment réceptionné mon vélo électrique à la SMTD à Douai et je souhaite remercier chaleureusement Severine à l’accueil pour sa gentillesse et sa grande disponibilité. L’explication technique qu’elle m’a fournie était claire et très complète, ce qui m’a vraiment aidé à bien prendre en main mon vélo. Un accueil au top que je recommande vivement !

Je commence à en avoir ras-le-bol des fenêtres qui sont fermées qu'on peut même pas les ouvrir et avec cette chaleur même pas de clim on c'est étouffant

Conductrice qui fait la ligne à Tortequesne qui fait un refus de priorité dans le rond point de Gouy. Faite attention à vos conducteurs franchement..

Lors d'un accident près du garage point S ( limite Douai/Sin), vos cow-boys ont oublié le H de Humain. Quand ils sont arrivés sur le lieu de l'accident, leur priorité a été de prendre des photos. Pas un mot à cette pauvre conductrice, certes responsable, mais en état de choc, avec tous les gamins du bus qui sortaient leur tête de la porte avant du bus pour la prendre en photo , tel le singe à qui on jette des cacahuètes. Voulant proposer de l'aide à cette femme, un gars Eveole m'a " gueulé "dessus me demandant de "dégager ". Conclusion , éviter les accidents avec un bus ou "tram", vous pourriez crever dans votre voiture !

Je dirais que l'expérience avec le vélo était pas top beaucoup de contraintes sinon pour le service et le personnel je remets 5 étoiles car elles sont très aimables et serviables

Un très grand merci à la bienveillance de ce service de location de vélos à Guesnain, pour lequel je recommande vivement. L'accueil par la secrétaire est très agréable par sa gentillesse envers le client et également par sa disponibilité. Le personnel d'entretien et de prise en charge des velos sont pour moi des personnes très professionnelles et à l'écoute du client . Merci le SMTD de Guesnain car avec la location du VAE, avec mon handicap respiratoire sévère, pédaler c'est à présent retrouver le souffle. Très cordialement, Michel Bendre.

Samedi 21 janvier à 11h30, Il faudrait que vous revoyez complément la conduite de vos chauffeur, ligne 2 juste au rond point de ferin (brico depot) votre chauffeur coupé complément le rond point alors que je suis dedans, ne regarde Meme pas des rétroviseur ainsi que ses angles mort., manque deme rentre dedans avec mes enfants dans le véhicule quand tu le rattrape pour lui expliqué !! Il te dit à toi que tu ne ses pas conduire alors qu il et en tort, le bus s ailleurs et déjà eclate du même côté ou il a fallu me rentré dedans !! De nombreux problème dans douai au quotidien avec ses chauffeur

Bonjour il faudrais apprendre a vos chauffeur d'éviter d'utiliser leurs téléphones a chaque arrêt de tram sans oublier que un de vos chauffeur n'ouvre pas les porte au passager car il est concentré sur son téléphone !!! Bonne journée