SnapCar - Leader VTC du voyage d'affaires

Attention aux chauffeurs, ils vendent les trajets 3 fois plus cher aux clients et ils envoient aux chauffeurs le prix divisé par 3. J'ai reçu une course a 66€ alors que le client paye 167€.

Chauffeur très dangereux sur l’autoroute déboîté voie de gauche sans clignotant. Zigzag sur l’autoroute Et quand on appel l’employeur il s’en fou un poid lourd est interdit vois de gauche sur l’autoroute Dans le code de la route pour info un vrai danger public

Une très mauvaise expérience il ne respectent pas leur chauffeur ils veulent leur client et les chauffeurs

Nous avons utilisé 2 fois ce service. 2 fois le prix est fixe sur la commande. 2 fois on nous facture le double. 1ère fois on nous donne un van au lieu d’une berline on fait valider qu’il n’y aura pas de différence. Suprise au moment de la facture ! On appelle rien n’est traité on nous envoie de services en services... 2ème fois le train avait du retard et là on nous facture plus du double alors qu’il est bien précisé prix fixe et qu’ils ont toutes les références du train pour justement être avertis du retard. Service à fuir ! Aller voir un conçurent si vous ne voulez pas payer plus cher de VTC que de train !

Fuyez! C’est du VOL!!! Ils ne font pas la prise en charge et vous facturent sous prétexte que vous êtes en région parisienne( la province pour eux!) Ne prenez pas cette compagnie qui envoie des chauffeurs qui se permettent d’être violent ( crise d’hysterie) et d’annuler la course une fois sur place. Ils ne font pas la prise en charge d’une dame de 84 ans le 22 juillet sous prétexte qu’elle transporte un chat dans le coffre. Par contre , Ils vous facturent quand même les 38,80€ de course. Je vais saisir la répression des fraudes!

Le chauffeur est arrivé en m’insultant et me tutoyait. Il m’a demandé de charger les valises et finalement s’est mis dans la voiture et est parti en me laissant en pleine rue à 23: 30 J’ai finalement pris un taxi , il m’a coûté 13€, en sachant que j’avais été débitée de 21€ par la compagnie Snap car. Une arnaque

1ère expérience désastreuse il y a un mois. Le chauffeur arrive avec 13 min de retard, mais indique sur l’application qu’il est arrivé sur place : c’est donc moi qui paye les 3€ de pénalités pour l’attente, car aucun moyen de valider ou non son arrivée sur l’appli!! J’écris au service client, en demandant le remboursement de ces 3€ et la suppression de mon compte (ce qui n’est pas accessible depuis l’appli, ce que je trouve inadmissible puisque contraire à la loi sur la protection des données personnelles sur internet), car je ne compte pas le réutiliser. Réponse qui me propose un geste commercial, que j’accepte. Et depuis, aucune nouvelles ni remboursement de leur part!! Je suis donc assez mécontente de ce service, je voulais privilégier une entreprise française mais finalement pour moins cher, Uber fait mieux. À bon entendeur... ! 🧐

Application relativement mal conçu, temps d’attente un peu trop long (+ de 20 min en journée en plein paris resultat j’ai loupé mon train), aussi il n’est pas possible de mettre des arrêts intermediaire. Bref la concurence fait un peu mieux et pour le même prix. Points positifs les chauffeurs partenaire qui sont très bien, belle voiture, bon service. En plus, on vous envoie le vehicule dispo le plus proche , je me suis retouvé avec un van ou une berline alors que j’avais commandé un VTC normal.