Sncf

Depuis quelques années je voyage avec cette entreprise. Satisfaction totale. Sauf que hier je fus outrée lorsque le taxi que j'avais réservé sur l'application SNCF n'est jamais arrivé. Puis j'ai reçu un mail 10 minutes après l'heure convenue que ma course avait été annulée en raison d'une erreur technique.J'ai dû dépenser de nouveau pour un taxi à l'arraché. Cela a engendré un stress d'autant plus que je devais me rendre à l'aéroport. Je vous déconseille cette option.

En plus d’être en retard ils sont très mauvais en services clients… mais bon à quoi fallait-il s’attendre de la sncf ?

Tgv Max : une arnaque. Aucuns trains compatibles avec l’offre. Sur le site internet, refus du droit de rétractation sur le contrat, il faudrait attendre le 4eme mois pour résilier. Au téléphone, une heure de boîte vocale pour que même leurs logiciels buguent au final.

Samedi 5/3/2022 pour échapper aux enfants déchaînés et enrhumés dans mon wagon, je suis allé passer 20 minutes au wagon bar désert. Le contrôleur est venu me chasser pour "raisons sanitaires". Ce même contrôleur qui n'a pas fait la moindre remarque aux nombreuses personnes sans masque dans mon wagon. Il a par ailleurs expliqué à ma femme, à risque vis à vis du covid, qu'elle a avait fait le choix de prendre le train donc de prendre des risques face à la covid. Évidemment, il s'est plaint de ses conditions de travail alors même qu'il n'a contrôlé personne dans le wagon. Bilan : un café pas bon et trop cher et un contrôleur importun qui passe ses nerfs sur deux voyageurs honnêtes ! Vive l'arrivée de la concurrence.

Service compliqué à utiliser, il faudrait faire une interface plus simple !!!

Les nouveaux trains intercité entre Paris et Caen sont très beaux et propres. Cela peut etre un moyen de vous deplacer entre Paris et la Normandie. Si vous avez un rendez vous ou une correspondance prévoyez géneralement 30 mn de retard sur votre heure d arrivée, donc souvent le train précedent celui que vous compiez prendre. Le train reste egalement un des dernier lieu ou l on peut profiter d un bon livre car le wifi de Normandie Train Connecte n y fonctionne qu exceptionnellement.

Ne prenez jamais les transports en commun avec la SNCF !!!!! LEURS TRAINS POURIS ne fonctionnent JAMAIS ! IL N'Y a pas UN SEUL JOUR où ils arrivent à l'heure et où il n'y a pas de problèmes avec leurs trains pourris qui sont constamment immobilisés !