SNCF

c’est une catastrophe j ai pris deux jour de suite le même train les deux fois il était beaucoup en retard sans compter que c’est quasiment toute les semaines qu il y a des problème et jamais ils ne s’excusent je trouve ça intolérable au vue du prix du billet

Suite à un train annulé, j'ai été pris en charge de manière rapide, efficace, humaine. Merci, chers agents SNCF de Besançon!

Des trains remarquablement ponctuel en ce samedi 14 février de chassé-croisé, pour un aller-retour Besançon Chambéry via Lyon

Bonjour. Sur votre site SNCF, il est inscrit que les guichets ferment à 18h00. Or ce jour, je suis allé pour prendre un abonnement mensuel à 17h16. Les guichets étaient clos depuis 17h10. Il est anormal qu'une entreprise du service public ne soit pas capable de tenir son site à jour ! Où est votre crédibilité.

J’ai récemment effectué une réservation pour un aller-retour entre Mouchard et Besançon pour la journée du [date à préciser]. Après avoir finalisé le paiement, je me suis rendu compte que deux billets distincts avaient été émis pour le trajet retour, ce qui n’était absolument pas mon intention. Non seulement cette erreur n’a pas été signalée au moment de la commande, mais il m’a également été impossible de demander un remboursement ou une correction, malgré le fait que l’achat ait été effectué quelques instants plus tôt. Je trouve cela regrettable, d’autant plus que le service en ligne est censé faciliter l’achat et éviter ce genre de confusion. L’absence de recours ou d’assistance rapide dans ce type de situation est très décevante.

Gare ignoble et en panne. Toilettes hs, plus de train ou correspondance le soir des 8h env jusqu'à 5h30... Quand on voit le prix du train c'est révoltant !!! Virés comme des malpropres dehors à 23h !!! La pire gare que je n'ai jamais vu !!! Et évidemment pour les bus en France c'est pareil !!! Bref Sncf...... A l'agonie mais prend l'argent 60€ st claude besancon !!!! Du vol patenté ! Avec flixbus nous avons fait 1500kms pour 80€ par personne en international... Cherchez l'erreur...

sans même mentionner les trains, l'état de la gare laisse clairement a désirer. Toilettes fermés, machines automatiques qui ne fonctionnent pas, prises ne marchent pas... a quoi bon payer aussi cher le train pour être accueilli aussi mal?

Pas de train pour Paris avec les grèves sinon avec des billets à 123 euros !! Et quand vous annulez successivement on vous ponctionne des frais d'annulation. J'ai envie de vomir. Je travaille à l'hôpital et je ne peux pas me rendre dans mon service. A méditer.