Société Yanis K Africa

J’ai effectué un achat de cartouches chez Office Dépôt le 26/07/2025 pour un montant de 261,11 €, livré le 30/07/2025 à 11h41 dans les locaux de Yanis K Africa Bobigny (bon de livraison signé à l’appui). Le colis n’est jamais arrivé à destination (Brazzaville). Malgré de nombreux appels restés sans réponse, j’ai dû me déplacer sur place à plusieurs reprises. À ce moment-là, j’étais enceinte et déjà très fatiguée, ce qui rendait la situation encore plus difficile. Le responsable, Fabrice, m’a indiqué qu’une enquête interne serait menée. En septembre, sans nouvelle ni solution, j’ai demandé un remboursement. Il m’a assuré que la situation serait réglée avec son comptable. Depuis, plus aucune réponse : appels ignorés pendant plusieurs mois (août, septembre, octobre , novembre, février 2026…). Je précise que je dispose de toute la traçabilité : facture, bon de livraison signé, suivi du colis. À ce jour, aucune solution ni remboursement. Ce manque de sérieux et d’engagement donne vraiment le sentiment que les clients ne sont pas pris au sérieux. Je déconseille fortement. #VOUS MANQUEZ DE SÉRIEUX ET VOUS ÊTES IMBU DE VOUS-MÊME. #JE TIENS À PRÉCISER QU’IL A BIEN RECONNU LES FAITS ET LES PREUVES, MAIS A FAIT LE CHOIX DE NE PAS ME REMBOURSER. CELA S’APPARENTE À DU VOL.

Je n’ai jamais eu des soucis avec Yanis K Africa . Habitant la Bretagne j’envoie régulièrement les colis par colissimo à destination de la RDC , les colis arrivent régulièrement sans difficulté. Je recommande cette société ! Bravo à Fabrice et son équipe !!

Ce service est tout simplement merdique. Le personnel fait preuve d'une impolitesse flagrante, allant jusqu'à raccrocher au nez des clients lorsqu'ils sont à court d’arguments. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Mon colis a bien été pris en charge par leurs services le 12 février 2026. Depuis cette date, plus aucune information, aucun suivi, rien. C'est un manque de considération total pour les clients et leurs attentes. Une honte.

Attention! N’envoyez pas vos colis par cette agence, non seulement ça n’arrivera pas à destination mais le personnel et son PDG sont tellement désagréables. Ils m’ont mal parlé, crié dessus et raccroché au nez pour alors que je demandais gentiment à quel niveau se trouvait mon colis. Depuis le 11 décembre jusqu’à ce jour je n’ai aucune suite.

Je recommande fortement Yanis k africa , mes colis arrivent sans problème et dans le délais, sans mettre pieds à l’agence,je poste mes colis à Chambery vers Lyon et il reçois le colis à l’agence à paris, et les colis arrivent au bon port ! Ts ceux passent au téléphone

Yanis k Africa ne faites pas confiance au PDG peu recommandable. Travail mal soigné dans ses démarches. Le gérant n'est pas aimable. Mauvaise expérience avec cette société.

J’ai utilisé une fois leur service et je n’ai pas été déçue le colis est bien arrivé dans les délais. Je compte bien continuer à déposer mes futurs colis prochainement.

Passez vite votre chemin si vous tenez à vos colis!!! Trouvez un autre prestataire. Y’en a des sérieux. Yanis K Africa est une société en faillite. Ils ne font plus de Fret Maritime mais pourtant ils continuent à accepter les colis!!?? De plus ils n’ont aucune considération pour les clients. Vos colis disparaissent et personne pour répondre à vos questions, personne pour assumer et vous dédommager. Mon colis a été déposé en novembre 24 pour un départ prévu une semaine après. A ce jour je ne sais pas où il se trouve….