STG Villars-Les-Dombes

Personnel et infrastructures impeccable !

À chaque livraison à chaque fois un problème ! Heureusement que la STEF Saint Etienne est la pour faire son boulot correctement ! Tellement catastrophique que je ne sais pas par où commencer, prendre un supplément de 60€ par livraison car pour eux je suis dans une zone « difficile de livraison », mon entrepôt est à côté même d’une centrale à béton, et d’une entreprise de transport (plusieurs dizaines de camions empruntes donc la même route que leurs livreurs qui eux ne doivent pas être suffisamment expérimentés pour conduire ailleurs que sur l’autoroute ou c’est tous droit et sans obstacles visiblement ! ), lors des livraisons nous ne sommes pas prévenu de leur venu, habitant en face de mon dépôt, j’ai vu le camion arrivé j’ai donc pris ma voiture pour me rendre sur le lieu pas le temps d’arriver que celui ci était déjà reparti sans me laisser ma marchandise et ni même m’appeler à peine 2 min se sont écoulés entre son arrivé et son départ ! Et pour finir j’attends toujours mes colis de marchandises qui m’ont été VOLÉ ! 3 recommandés de réclamation envoyé pas un seul à été récupérer, échange téléphonique catastrophique avec un Personnel plus que désagréable, il y en a qui devrait avoir honte de se regarder en face en étant aussi peu exigeant avec leur propre travail fourni, avoir de la satisfaction au moment de se coucher d’avoir offert un bon service ne doit pas vous arriver bien souvent ! En résumé : INCOMPÉTENCE NÉGLIGENCE VOLEUR et surtout merci à la STEF d’exister grâce à leur travail rigoureux nous pouvons faire tourner nos entreprises en toute sécurité et confiance.

Ils sont plus sympa que la STEF de replonge

Pas professionnel!! J’attend une livraison depuis le 19 décembre (un commande pour des clients des cadeaux de Noël) 2000€ de commande, Le chauffeur il passe le 24 matin sans frapper sans sonner et surtout sans appeler, laisse une avis de passage et il se barre (on était tous à la maison collé à l’entrepôt). Quand j’appelle l’agence de transport en lui expliquant que ce des commandes de Noël et surtout que je perdais de l’argent à cause de leur retard la réponse était "ce pas mon problème"… Du coup je commence à m’énerve e pour clôture la question je propose de partir chercher la marchandise et ancore une fois j’ai reçu une drôle de réponse "venez il aura quelqu’un pour vous accueillir bras ouverts" Pour finir, pas professionnel pas agréable au téléphone et surtout vraiment des incapables. je peux comprendre que à Noël puissent avoir des problèmes avec les livraisons mais ce pas ça la façon de travailler, personnellement quand il y’a un manque de mon entreprise je fais le possible pour y remédier surtout en m’excusant avec la personne qui a reçu le tort.

1 pour donner une note, un chauffeur avec un camion Turing passe tout les soirs dans chatillon sur Chalaronne avec klaxon personnalisée et bruit d'échappement libre... vivre le long de la rue et entendre ça tout les soirs merci bien

Super accueil douche impeccable et des prix abordables des distributeurs ( sandwich café etc)

15 min à quai pour vider un complet, j’appelle ça la classe! Merci l’équipe

Incroyable camion mais trop de remorque on peux pas tous les voir les camion