STLB PHM GROUP

Une catastrophe ! Je ne recommande pas du tout ce transporteur qui ment honteusement les yeux dans les yeux. Et je corrobore donc aux différents propos tenus ci-dessous. Ne surtout pas travailler avec eux. A fuir !

Gros retard de livraison. Le livreur a carrément noter que c’était livré le vendredi alors que c’était pas le cas et le lundi mon colis était encore là bas. Honnêtement j’étais furieuse. Mais en les contactant le lundi, la dame a été aimable et m’a donner un rdv pour le lendemain. J’avais 4 cartons volumineux et très lourds. Le livreur a vraiment gérer sa manœuvre avec le poids lourd pour passer dans mon allée et a gentiment aidé mon conjoint a tout installer dans la maison.

Une des pires expériences de livraison qu’il m’était donné de vivre ces cinq dernières années. L’entreprise est incapable de répondre au téléphone. Elle n’a pas les compétences pour développer un système informatique ou applicatif permettant la prise de rendez-vous rapide via une interface digitale. On se croirait en 1950 et encore je suis sûre qu’en 1950, ils étaient meilleurs .

Prise de rendez-vous assez facilement au téléphone pour la livraison de mon colis. Livreuse très gentille et agréable ! Elle m'a livré un colis assez lourd mais tout s'est bien passé ! Une belle personne qui donne le sourire malgré un travail peut facile !

Nul ! Pas informé de la date de livraison. 9 appels téléphoniques pour reprogrammer la livraison, puis le camion tombe en panne ! Obligé de se déplacer pour récupérer le colis

Transporteur a fuir, j'ai pris un rendez-vous pour être livré le 12 et rien de livré, pas d'info du livreur ni de la société. Cela m'a coûté une journée de congé. C'est une honte. 12 appels passés entre 16h45 et 17h30 et zéro réponse. Ils sont a 20 kms de chez moi je vais devoir me déplacer pour avoir les informations une livraison qui me convient.

Entreprise à fuir ! Ne préviens pas du retard du livreur, ou plutôt de la non livraison ! Nous sommes obligés d’appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Finalement palette restée à quai… nous avons fini par aller chercher directement notre marchandises! Notre expéditeur est en litige avec eux, l’entreprise ose en plus affirmer qu’elle nous à livrer !

Transporteur à fuir... Aucune considération pour une livraison à un professionnel. Seul un SMS issu d'un numéro répertorié comme étant une arnaque, nous demande un contact téléphonique sans autre précision ! Délai non tenu. Quelle perte de temps et d'énergie.