TAXI TOTO LES GETS

À éviter absolument. Réservation et paiement effectués en octobre pour un aller-retour Genève-Les Gets en janvier/février 2024. Arrivés à la gare, aucun taxi en vue. Appel à Toto, sans réponse. Après 90 minutes d'attente, nous avons dû payer 315 € pour un autre taxi. Nous nous sommes rendus à l'office de tourisme des Gets (nous avions trouvé ce service de taxi sur leur site web), qui a également tenté de nous joindre, en vain. Leurs coordonnées ont depuis été retirées du site de l'office de tourisme. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de Toto.

Pas de confirmation ni de communication, malgré une réservation faite en Octobre pour Noël. En arrivant et après avoir essayé de les joindre pendant 1h, j’arrive enfin à les avoir pour qu’on m’annonce que notre réservation avait été annulé, mais sans avoir encore été remboursé (comment pouvais je le savoir et me retourner?!). Nous nous sommes donc retrouvé à l’aéroport de Genève sans rien, jeunes enfants, bagages etc… sans parler du fait que le remboursement à seulement été fait parce que j’ai appelé!! Ridicule et totalement pas professionnel. Évidemment j’ai eu un surcoût de 330€ de Uber pour ne pas passer la nuit de l’avant-veille de Noël à l’aéroport… Sans parler du retour que nous n’avons plus maintenant… Super frustrant et cher pour quelque-chose que j’avais organisé à l’avance! Honnêtement je soupçonne une gestion malhonnête de l’offre et de la demande, annulant sans scrupule les réservations faites tôt afin d’en prendre des plus lucratives plus proches des fêtes! A NE PAS RISQUER, PAS OU PEU D’ÉTHIQUE NE PEUT PAS FAIRE CONFIANCE, PAS PROFESSIONNEL…

Parfait! Cliente chaque année, rien à dire ! Véhicules confortables et chauffeurs agréables.