Trans Instal

Déjà injoignable par tel depuis plusieurs jours pour prendre un rdv de livraison ...

Une grosse blague 10 jours après mon colis était là où je l’avais déposé Et le téléphone ne sert a rien Il ne répondent jamais et je n'ai a aucun moment harceler comme vous dites votre personnel je leurs ai simplement demander quand mon colis partirai et ce à 2 reprise en 10 jours mais apparemment vous n'assumer pas et vous n'assurer même pas le service que vous proposez je ne vous ai a aucun moment forcer de prendre mon colis et de surcroît pour que je harcèle votre personnel faudrait il déjà qu'il réponde au téléphone

Catastrophe sur la livraison. À fuir On pose et on s’en va, On leur à demandé s’il pouvait attendre juste pour vérifier l’état (afin de faire une observation au cas où) mais non! « on est pas là pour vérifier l’état » Obliger de jeter un œil rapidement avec le papier d’emballage à la va vite et heureusement pour nous car le produit était déchiré Et en plus on nous fait passer pour les chieurs Bref, pas professionnel

Livreurs du 25/02/2025 à Castelnau-de-Médoc dans la matinée juste au top!! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

À FUIR ! Cela fait bientôt 1 an que je me bat avec ce transporteur, qui suite à une livraison de mon canapé à dégradé mon mur. Après avoir avancé les frais des travaux de réparation de mon mur comme demandé par le transporteur j’attends toujours le remboursement de ses frais malgré plusieurs relances

2 étoiles seulement car si l'équipe de livraison a été parfaite, par contre la prise de rendez-vous a été faite par SMS nous demandant de rappeler pour convenir de la date de livraison....Avec toutes les mises en garde sur le fishing, ce mode opératoire est invraisemblable, et c'est traiter le client avec beaucoup de désinvolture en inversant les rôles. Trans'Instal aurait du m' appeler directement car nous avons ainsi perdu 8 jours de délai .

NE JAMAIS UTILISER LES SERVICES DE TRANSINSTAL Les livreurs de transinstal ont bloqué mon ascenseur par feignantise de monter 1 étage à pied, entrainant l'intervention d'un dépanneur, que j'ai dû payer moi même. Cela fait maintenant 3 mois et demi que je me bats avec Transinstal pour obtenir un remboursement de leur part. Ils sont malhonnêtes, ne mettent aucune bonne volonté, et ne répondent que rarement au téléphone ou aux mails.

Bonjour, Devant être livrés pour un sol lino en debut de mois, vous avez cherché à nous joindre, semble t-il, sans y parvenir. C'est l''entreprise Saint Maclou qui vous sous-traite et chez qui nous avons acheté le matériel, qui nous l'a indiqué. Les vendeus ajoutent que nous sommes les seconds à avoir un "soucis de communication" avec vous. Vous vous rappelons à plusieurs reprises sans pouvoir y parvenir à notre tour. Nous laissons de nouveau nos coordonnées sur votre répondeur, sans retour. La date de livraison arrivant, et de concours avec Saint Maclou, vous nous rappelez finalement. Avec un air nonchalant, vous nous indiquez que vous ne pourrez pas honorer le service dans les temps et proposez un rendez-vous autre que nous vous indiquons trop proche de la pose (3 jours à température ambiante est préconisée), et qui ne nous arrange pas. C'est finalement Saint Maclou qui réceptionnera la marchandise, qui livrera à directement à notre domicile. Il semblerait que nous soyons un cas isolé, mais il est très désagréable de ne pas pouvoir profiter pleinement d'un service payant et d'avoir été mal reçus lors de l'entretien téléphonique. Pas sur que nous recommandions à la même enseigne si vous êtes toujours employés en tant que livreurs et que vous continuez à traiter les clients de la sorte.