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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

TRANS LYNN - TRANSPORT & LOGISTIQUE

Société de transport routier · Roissy-en-Brie (77)

4,1 74 avis Fermé
TRANS LYNN - TRANSPORT & LOGISTIQUE — Société de transport routier

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À propos de TRANS LYNN - TRANSPORT & LOGISTIQUE

TRANS LYNN - TRANSPORT & LOGISTIQUE est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Roissy-en-Brie (77680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

4,1
74 avis
5★43
4★14
3★6
2★2
1★9
f
f ben

C'est une très mauvaise expérience avec ce point relais, ils ne répondent pas au téléphone et lorsqu'on se déplace un vendredi c'est porte fermé alors que sur Google c'est ouvert c'est une entreprise fantôme. Résultat je n'ai pas récupéré mon colis qui va certainement repartir chez l'expéditeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Le vendredi concerné étant un jour de pont lié au jour férié, notre établissement était exceptionnellement fermé. Cette information avait bien été communiquée à nos différents interlocuteurs ainsi qu’aux réseaux de points relais, mais elle n’a malheureusement pas semblé être correctement répercutée sur Google. Afin d’éviter le retour du colis à l’expéditeur, nous allons faire le nécessaire de notre côté pour tenter de le conserver au point relais le temps que vous puissiez venir le récupérer. N’hésitez pas à nous transmettre votre nom ainsi que le numéro de suivi du colis afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et bloquer le retour si cela est encore possible. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci de votre compréhension.
F
Freddy COHEN

Accueil extraordinairement antipathique, un panneau indique "ici on vous aide à charger vos colis", j’ai chargé mon lave linge tout seul, peut être que le cariste n’avait pas lu le panneau!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Notre cariste aide toujours au chargement, mais il est nécessaire de le solliciter. Nous allons lui rappeler de rester plus attentif aux arrivées pour éviter ce type de situation. Merci de nous l’avoir signalé. L’équipe TRANS LYNN
N
Nikica LK

Monsieur très gentil, il a chargé mes colis dans la voiture sans accepter mon aide. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que le chargement se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe TRANS LYNN
S
Samantha GOMEZ

Merci d'avoir gardé notre colis au delà des délais impartis !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre établissement est fermé le samedi, conformément à nos horaires habituels visible depuis notre page Google, mais il semble que Relais Colis n’ait pas les bonnes informations dans son système. C’est la raison pour laquelle vous avez reçu un créneau erroné (10h–13h). Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que cela vous a causé, d’autant plus que vous vous êtes déplacé spécialement depuis Paris. L’erreur ne vient pas de notre équipe, mais bien d’un défaut de mise à jour du côté de Relais Colis, que nous avons immédiatement signalé afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons bien entendu disponibles pour convenir d’un autre moment de retrait. Encore toutes nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe TRANS LYNN
C
Charlotte Kempenich

Expérience catastrophique ! Nous avons loué ce jour une voiture afin de récupérer un colis volumineux. Après vérification des horaires sur leur site (10h - 13h) nous nous rendons sur place et quelle mauvaise surprise de voir que le site est fermé. Nous avons attendu devant et avons donc perdu 2h de notre temps en comptant le trajet ! Nous repartons donc sans notre colis que nous attendions avec impatience sans savoir quand nous allons pouvoir à nouveau venir le récupérer ! Bien sûr aucun moyen de joindre quiconque !! Nous ne recommandons absolument pas cette entreprise qui prouve bien son manque de sérieux !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour le désagrément occasionné. Ce week-end, notre équipe a effectivement fermé exceptionnellement en raison du pont lié au jour férié du 11 Novembre. Nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre venue pour récupérer votre colis. Également, nous n'avons pas de colis à votre nom. Nous restons joignables du lundi au vendredi (hors jour férié). Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour cette situation.
p
pascal feret

Aimable rapide et efficace. On m'a aidé à charger la fendeuse a bois de 135kg à la main. Je ne comprends pas certains avis négatifs.On à tous le droit d'être de mauvaise humeur un jour. Je recommande ce service.

D
Didier Villet

Le Lions Club Vallée des Moulins a fait appel à cette entreprise pour charger sur 3 sites différents les 6 tonnes de marchandises collectées et les transporter dans les entrepôts de la Banque alimentaire. Tout s'est passé parfaitement, respect des horaires, chauffeur disponible qui avait conscience de participer à une bonne action et qui n'a pas ménagé sa peine. Toute l'opération a été suivie en parallèle par le responsable de l'entreprise. Merci à cette société d'avoir participé à cette action humanitaire.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir fait confiance et sommes ravis que vous ayez été satisfaits de notre prestation logistique. N'hésitez pas à faire appel à nouveau à Trans Lynn pour tous besoins futurs de transport, stock & manutention. En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. L'équipe Trans Lynn
H
Henrique Chinês

Ma première fois c'est pas facile, on ne sait pas si on était au bon endroit, on a vu des gens à l'intérieur mais on ne savait pas s'ils y travaillent ou des clients comme nous. D'après l'image ils ont des uniformes maintenant ? Si oui, c'est beaucoup mieux car à chaque fois on dit à la première personne qu'on voit, bonjour, on vient pour récupérer un colis s'il vous plaît, la réponse est. Bonjour, nous aussi. Les responsables sont à l'intérieur. Mais sinon ils sont sympa mais beaucoup de bordel qui ne sont même pas à eux. C'est à nous 😉😅👍

Réponse du professionnel : C'est jamais simple les premières fois, la prochaine sera la bonne ! À très vite :)