TRANS NATURAL est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Saint-Clair-sur-Galaure (38940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (203)
Avis Google
4,8
203 avis
5★182
4★12
3★2
2★1
1★6
T
Thibaud Degallaix Google
Livraison parfaite. L'accès à notre maison était difficile et le livreur, Cyril.S , a parfaitement manœuvré. Un contretemps de livraison de 2 heures est le seul défaut à relever. Vives recommandations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que Cyril ait pu assurer la livraison malgré un accès compliqué. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le retard de livraison et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe Trans Natural
S
Simon Carrage Google
livraison nickel de Cyril S. qui a du manœuvrer pour poser le colis ! Prévenu avant de son arrivée 30 mn avant pour faire de la place. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous transmettons vos compliments à Cyril pour son professionnalisme et son anticipation. Merci pour votre recommandation !
J
Josiane Rouaix Google
Cyril S est très sociable et à l'écoute du client👌
Très bien, mais la gestion du planning doit être plus juste pour mieux respecter les horaires de livraison. !
A part ça c’est bien.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous transmettons vos compliments à Cyril. Nous prenons également en compte votre remarque sur les horaires de livraison afin d’améliorer notre service. Merci pour votre confiance !
C
Chrys Tel Google
La planification du créneau de livraison s’est faite facilement. Et le jour J, le chauffeur Fabrice R appelle 45 minutes avant son arrivée, arrive avec le sourire, et livre rapidement et efficacement! Parfait!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’organisation de la livraison ait été simple et que tout se soit parfaitement déroulé le jour J. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Fabrice pour sa ponctualité, son sourire et son efficacité. Merci pour votre confiance !
C
Christophe Chateauvieux Google
Nous avons été livrés par Ludovic, et tout s’est super bien passé ! En plus de sa bonne humeur communicative, Ludovic a su s’adapter, proposant des solutions rapides et efficaces, pour une livraison simple et sans encombre. Nous le remercions pour sa gentillesse et son professionnalisme, des valeurs que nous partageons chaleureusement. Merci Ludovic !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Ludovic pour sa bonne humeur, sa capacité d’adaptation et son professionnalisme. Ce sont des qualités auxquelles nous accordons beaucoup d’importance chez Trans Natural. Merci pour votre confiance et pour vos mots chaleureux !
T
THIERRY CASTILLON Google
Livraison de matériel de clôture en Ardèche. Sourire, efficacité et professionnalisme, voici le résumé de Pascal le chauffeur livreur de cette entreprise de transport. Respect des délais, étude de faisabilité du service client et avec nous grâce à google maps (livraison dans une petite voie assez pentue). Matériel de la société Clôture et Jardins sans un choc que du bonheur.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit aussi bien déroulée, de la préparation en amont jusqu’à la livraison sur place. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Pascal pour son sourire, son efficacité et son professionnalisme, notamment dans des conditions d’accès qui demandaient une vraie préparation. Merci également pour votre confiance, et à bientôt !
k
karine weber Google
Livraison de 4 big bag parfaite.
Un grand merci au chauffeur /livreur MILTON , (professionnel, efficace) pour avoir déposé puis ouvert les big bag de graviers afin de me faciliter le travail .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que l’intervention de Milton ait répondu à vos attentes. Son professionnalisme et son sens du service font partie des valeurs que nous souhaitons porter au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Trans Natural
F
Florian GRUBERT Google
Excellente expérience avec TRANS NATURAL ! La livraison de mes palettes d’isolant s’est déroulée parfaitement. Un grand merci au chauffeur Milton, qui a été d’un professionnalisme exemplaire : ponctuel, efficace et très sympathique.
Il a pris le temps de s’assurer que tout soit bien déchargé et en parfait état, avec beaucoup de soin et d’attention. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et impliquée.
Je recommande vivement TRANS NATURAL pour leurs services de transport fiables et de grande qualité. Une prestation irréprochable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions et que le professionnalisme de Milton ait su répondre à vos attentes.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner sur vos prochains transports.
L’équipe Trans Natural
A
Annabelle Couillec Google
Livraison au top. FRANCK un livreur ponctuel et très sympathique merci à toi
Je recommande cette entreprise.
Mr BOULEAU Maxime
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que l’intervention de Franck ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Trans Natural
S
Simon Malgat Google
Une livraison de 4 big bag réalisée sans encombres. Le Livreur (Cyrille S) trés professionnel et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que la livraison se soit bien déroulée et que Cyrille ait été à la hauteur.
L’équipe Trans Natural
P
Patricia Flodrops Google
Excellent service ! Le chauffeur Cyril S nous a averti en avance de son arrivée, très aimable et nous a livré la palette dans un endroit pas facile. Merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, et que Cyril ait su vous apporter un service à la fois professionnel et agréable, même dans des conditions plus complexes.
L’équipe Trans Natural
D
Denisia Merlin Google
Livraison dans les temps et tres bien passé, le livreur Milton est tres agréable et serviable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ⭐
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les temps et dans de bonnes conditions.
L’équipe Trans Natural
P
Philippe Phiphi Google
Livraison arrivée sans encombre avec un premier appel pour convenir du jour et de l’heure puis un deuxième 30 minutes avant l’arrivée du camion au top, merci au chauffeur Jeremy dupon pour le coup de main au rangement des colis dans un endroit étroit.
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
L'équipe Trans Natural
c
chantal mouchon Google
Livraison d une serre de jardin..chauffeur au top, car route glissante ,un petit soucis qui n est absolument pas de sa faute ,j'espère qu il n aura pas de sanction.
La société a réagit très vite et cela a été résolu en 5 jours..vraiment société au top et surtout grâce aux personnels et intervenants 👍👏
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis ! ⭐
Nos chauffeurs donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes, même quand la route n’est pas simple, et votre message leur fera vraiment plaisir.
Le petit incident a été réglé dans les plus brefs délais, et nous sommes ravis que tout soit désormais en ordre.
R
Romain Pivin Google
Livraison d'une piscine hors sol sur palettes.
L'accès n'était pas évident (peu large et pentu). Le chauffeur (Pascal D) a été très pro, il s'est garé un peu plus loin et à livrer les encombrantes palettes jusque dans mon garage avec son chariot. Hyper précautionneux, sympa et prends le temps de faire les choses correctement.
Merci à toute l'équipe (prise de rdv aussi).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes heureux que Pascal ait pu vous livrer avec professionnalisme malgré l’accès difficile. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
C
Carole Caveriviere Google
Livraison le 6 mars. Plusieurs manœuvres infructueuses sur un chemin d'accès récent refait par terrassier à mes frais depuis. Marchandise entreposée à l'air libre sûrement car cartons trempés, déchargée sans précaution aucune laissée en limite de propriété en position délicate. Terrasse de 6mx3 pourtant accessible La responsable est par contre très professionnelle. Réserves sur bon de route.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que cette livraison vous ait laissé cette impression négative.
Nous avons été contactés par votre fournisseur pour assurer la livraison à la suite de tentatives infructueuses de nos confrères. Les directives qui nous ont été données étaient les suivantes : usage d’un Véhicule Léger équipé d’une grue de déchargement. Nous avons précisé à notre commanditaire que la marchandise serait alors soumise à plusieurs contraintes (météo, vent etc..), et avons émis des réserves sur la possibilité de l’acheminer jusqu’au lieu final. Il était même prévu que du personnel soit présent sur place pour assurer l’aide au déchargement, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.
Sachez que notre commanditaire a ensuite validé ce mode de transport: nous avons respecté notre engagement de livraison malgré le fait que la palette ait été détériorée avant même que nous la chargions. Nous comprenons votre mécontentement face au cumul des problématiques rencontrées. Toutefois, il nous paraît important de noter que celles-ci émanent de plusieurs intervenants, nous ne pouvons donc en endosser toute la responsabilité.
Il nous tient à cœur de veiller à notre amélioration constante et servir au mieux nos clients (comme vous l’avez constaté par la qualité des échanges avec notre responsable) : concernant les éléments relatifs à notre prestation, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour un échange constructif sur [email protected]
Dans l’attente de vous lire, nous vous remercions par avance de votre compréhension.
cordialement,
l’équipe de Trans Natural
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